Cuándo se habla de etiqueta de negocios, se hace referencia a las diferentes normas de etiqueta y cortesía que se deben aplicar a la hora de realizar cualquier clase de acercamiento con un cliente.
No hay dos oportunidades para dar una buena impresión y más y se trata de generar relaciones laborales, así que a continuación dejamos 7 reglas básicas de etiqueta para los negocios que permitirán realizar un crecimiento significativo de su compañía.
1. La presentación:
- El inicio de una buena relación comercial parte desde la forma de saludar. No se olvide de estrechar la mano y dar su nombre y apellido completo.
- Recuerde muy bien el nombre de la otra persona, no hay nada más molesto que lo llamen por el nombre equivocado. Si la recordación de los nombres no es su fuerte tome nota de él y con disimulo lo podrá visualizar.
2. Agradecer al cliente: Es importante demostrar el agradecimiento a los clientes por tomarse el tiempo de escuchar su propuesta y visitar la compañía.
3. Aspecto personal: Cuide su aspecto personal, recuerde que está representando una empresa.
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Estar bien presentado es sinónimo de interés para con la otra persona .
4. Etiqueta empresarial Existe una diferencia entre la etiqueta empresarial y la etiqueta social No lo tome a mal si sede un puesto aun siendo mujer, debido a la jerarquía en las empresas.o si paga una cuenta en un restaurante .
5. Almuerzo o cena de negocios : La mesa suele cumplir un papel muy importante a la hora de realizar una negocian ,así que recuerde : ·
- No manipular los implementos de la mesa, como los cubiertos, copas o platos sin haber iniciado la cena Esto es sinónimo de impaciencia y generara una distracción para la otra persona.·
- Coma con tranquilidad pero sin ser demasiado lento en el proceso, recuerde ir al ritmo de la otra persona.·
- Sea moderado con lo que pide si es el caso que lo inviten, no debe pedir el plato más costoso o un plato que le siente mal por dejar de ser respetuoso con quien lo invita.
6. Puntualidad: Desde cualquier aspecto que lo veamos, un negocio, una entrevista de trabajo, un cliente o un espectáculo, si llegamos minutos después de lo acordado se pueden lanzar al vacío las oportunidades que se veían como logradas.Siempre es mejor llegar 5 o 10 minutos antes que 5 o 10 minutos después. El cliente tomara el retraso como falta de respeto y así mismo considerara como un negociante fallido.
7. Despedidas: Debe ser cortes y despedirse de todas las personas con las que se reunió, siempre agradeciendo la atención que le presentaron.
Véase también: La importancia del lenguaje corporal en una entrevista de trabajo