La palabra "gracias" tiene un impacto significativo en la motivación del personal, el compromiso y la lealtad , de acuerdo con las últimas investigaciones.
Un nuevo informe de Hays , de compromiso personal: Ideas para la acción , se encontró que el 87 % de los empleados iría más allá de si se les hacía sentirse valorados por su empleador .
De hecho, el 95 por ciento de los encuestados dijo que el reconocimiento por un trabajo bien hecho es "muy importante" o "importante" para ellos.Otro 62 por ciento de los empleados sería buscar otro trabajo si no se sienten valorados, mientras que más de la mitad de los empleadores ( 52 por ciento ) encuestados admitió que se puede hacer mejor en el área de reconocimiento del personal .
Estos resultados están respaldados por una reciente encuesta de Gallup que encontró el 82 por ciento de los encuestados dijo que el reconocimiento los motiva a mejorar su rendimiento en el trabajo.
Por otra parte , Bersin & Associates ha encontrado que las empresas que obtuvieron una puntuación en el top 20 por ciento para la construcción de una " cultura de reconocimiento " tuvieron tasas de rotación voluntaria del 31 por ciento más bajos .
Nick Deligiannis , director general de Hays en Australia y Nueva Zelanda , dijo que uno de los grandes beneficios de rendimiento que reconoce es que no cuesta nada .
Dejar que sus empleados sepan que su arduo trabajo y éxitos se valoran tiene un gran impacto en el personal de compromiso, la lealtad y la moral ", agregó .Deligiannis dijo que las formas de reconocimiento varían dependiendo de lo que funciona mejor para cada organización y sus empleados
Sin embargo , la única cosa que todos los programas de reconocimiento de éxito tienen en común es que son sinceros , agregó
“Algunas organizaciones optan por reconocer formalmente un rendimiento superior al semanal regular, reuniones o eventos mensuales o anuales , " dijo Deligiannis
Por el contrario, otras empresas prefieren tener un acercamiento informal y espontáneo que entrega el reconocimiento cuando se alcanza el éxito.
“Esto puede ir desde compartir información de los clientes de correo electrónico positivo en un equipo, boletín o blog de la compañía, a los gritos de la mañana o dejar que un empleado sala una hora más temprano por un trabajo bien hecho", dijo.
En última instancia, la palabra " gracias " tiene un impacto enorme. "