IBM ha reportado que más del 40% de las empresas en Latinoamérica han experimentado ataques cibernéticos en el último año, lo que conlleva a una búsqueda y adaptación de estándares de protección de datos. En este contexto, la certificación ISO 27001 se presenta como una norma internacional esencial para gestionar eficazmente la seguridad de la información. Este artículo explora la importancia de la certificación ISO 27001, su impacto en la confianza del cliente y la cultura organizacional, y el proceso necesario para obtenerla, además, se discutirá el papel de los Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) certificados en ISO 27001 y su efecto en la capacitación. Con esta información, buscamos ofrecer una guía integral para las empresas que desean fortalecer su postura en seguridad y gestión de la información.

Comprendiendo la certificación ISO 27001

La certificación ISO 27001 es una norma internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Su principal objetivo es proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información dentro de una organización. A medida que las empresas enfrentan un entorno digital en constante evolución, adoptar un marco robusto como el ISO 27001 se ha convertido en una necesidad imperante.

Beneficios de la certificación ISO 27001

La certificación ISO 27001 no sólo valida el compromiso de una organización con la seguridad de la información, sino que también ofrece una serie de beneficios estratégicos que pueden impactar positivamente en su operación y reputación. A continuación, se detallan algunos de los beneficios más destacados.

Protección integral de la información

Una de las ventajas más significativas de implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) basado en ISO 27001 es la protección integral de todos los activos de información. Esto incluye:

• Datos sensibles: la certificación ayuda a proteger datos sensibles, como información financiera, datos personales de clientes y propiedad intelectual, reduciendo el riesgo de brechas de seguridad.
• Mantenimiento de la confidencialidad, integridad y disponibilidad: la norma promueve un enfoque estructurado para garantizar que la información sea confidencial, íntegra y accesible cuando sea necesario.

Aumento de la confianza del cliente

Obtener la certificación ISO 27001 proporciona una ventaja competitiva en el mercado al aumentar la confianza de los clientes y socios comerciales. Esto se traduce en:

• Reputación positiva: las organizaciones certificadas son vistas como más responsables y confiables, lo que puede traducirse en mayores oportunidades de negocio.
• Fidelización de clientes: la confianza en la seguridad de los datos puede aumentar la lealtad del cliente, un factor crucial en un entorno digital cada vez más exigente.

Cumplimiento normativo

La certificación ISO 27001 ayuda a las organizaciones a cumplir con diversas regulaciones y estándares de protección de datos. Esto incluye:

• Legislaciones locales e internacionales: la implementación de la norma permite a las organizaciones cumplir con requisitos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y otras regulaciones similares en diferentes jurisdicciones.
• Minimización de sanciones: al cumplir con estas regulaciones, las empresas pueden evitar sanciones y multas costosas, protegiendo su salud financiera.

Mejora continua

La ISO 27001 fomenta una cultura de mejora continua en la gestión de la seguridad de la información. Esto incluye:

• Adaptación a nuevas amenazas: las organizaciones que siguen la norma están mejor preparadas para adaptarse a nuevas amenazas y vulnerabilidades, ya que la norma promueve revisiones y actualizaciones periódicas.
• Optimización de recursos: al identificar y mitigar riesgos de manera proactiva, las empresas pueden optimizar sus recursos y reducir costos asociados a incidentes de seguridad.

Ventaja competitiva

Finalmente, la certificación ISO 27001 se traduce en una ventaja competitiva tangible en el mercado. Al demostrar un compromiso serio con la seguridad de la información, las organizaciones pueden:

• Acceder a nuevos mercados: muchas empresas y sectores requieren que sus proveedores estén certificados para poder establecer relaciones comerciales.
• Diferenciación: en un entorno empresarial saturado, la certificación puede ser un diferenciador clave que atrae a clientes que priorizan la seguridad de sus datos.

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Implementación y certificación de ISO 27001

La implementación de la norma ISO 27001 es un proceso detallado que requiere planificación cuidadosa y dedicación. A continuación, se describen los pasos fundamentales para establecer un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y obtener la certificación correspondiente.

Tabla pasos para la implementación de la certificación ISO 27001

Implementar un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) según la norma ISO 27001 es importante para identificar y mitigar riesgos, establecer políticas claras y capacitar a tus colaboradores. Este proceso no solo asegura el cumplimiento normativo y fomenta una cultura de seguridad, sino que también refuerza la confianza de clientes y empleados mediante la certificación, garantizando que el SGSI se mantenga actualizado frente a nuevas amenazas y cambios tecnológicos.

Características clave de una LMS certificada en ISO 27001

Elegir una plataforma de Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) que esté certificada en ISO 27001 implica asegurarse de que esta cumple con un conjunto de características esenciales que garantizan la seguridad de la información y la eficacia en la gestión del aprendizaje. A continuación, se detallan las características clave que debe tener una LMS certificada en ISO 27001:

1. Gestión de riesgos integral

Una LMS certificada debe incorporar un enfoque proactivo para la gestión de riesgos. Esto incluye la identificación, evaluación y mitigación de amenazas potenciales a la seguridad de la información. Un análisis de riesgos bien estructurado permite a la organización anticiparse a posibles vulnerabilidades y establecer controles adecuados para proteger los datos.

2. Políticas de seguridad bien definidas

La existencia de políticas de seguridad claras y comunicadas es fundamental. Estas políticas deben abordar aspectos como el acceso a la información, la clasificación de datos y la respuesta a incidentes de seguridad. Esto asegura que todos los usuarios comprendan sus responsabilidades en la protección de la información.

3. Controles de acceso robustos

La certificación ISO 27001 exige que se implementen controles de acceso adecuados. Esto significa que solo el personal autorizado debe tener acceso a datos sensibles y que se deben llevar a cabo auditorías regulares para monitorear el cumplimiento de estas directrices.

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4. Seguridad en la infraestructura tecnológica

La infraestructura tecnológica que soporta el LMS debe ser segura y estar actualizada. Esto incluye el uso de cifrado para la transmisión de datos, firewalls, y medidas de protección contra malware y otros tipos de ataques cibernéticos.

5. Auditorías y evaluaciones continuas

Una LMS certificada en ISO 27001 debe someterse a auditorías internas y externas de manera regular. Estas evaluaciones ayudan a identificar áreas de mejora y aseguran que se cumplan los estándares de seguridad establecidos, lo que permite a la organización mantenerse al día con las mejores prácticas y adaptarse a nuevas amenazas.

6. Capacitación y concienciación del personal

La formación continua del personal sobre la importancia de la seguridad de la información es crucial. Una LMS certificada debe incluir programas de capacitación que aborden temas de seguridad y promuevan una cultura de protección de datos dentro de la organización.

7. Mejora continua de procesos

La norma ISO 27001 fomenta un enfoque de mejora continua en la gestión de la seguridad de la información. Esto significa que la LMS debe estar en constante evaluación y ajuste para adaptarse a las nuevas amenazas y a los cambios en el entorno regulatorio y tecnológico.

Beneficios de elegir una LMS con certificación ISO 27001

Las empresas que implementan un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) enfrentan el desafío de proteger datos sensibles, desde información personal de los empleados hasta materiales de capacitación y registros de evaluación. En este contexto, optar por una LMS que cuente con la certificación ISO 27001 no solo es una decisión estratégica, sino una necesidad para garantizar la seguridad y la eficacia de la gestión de la información en las organizaciones.

Diagrama de flujo beneficios de elegir una LMS certificada en ISO 27001

Estos beneficios son esenciales para los clientes y usuarios de las plataformas LMS, pues la certificación garantiza el cumplimiento de  los más altos estándares de seguridad y gestión de información, lo que significa que los datos de tus colaboradores y público potencial está protegida de manera efectiva.

Elegir una plataforma de gestión del aprendizaje (LMS) que cuente con la certificación ISO 27001, parece una tarea difícil, pero la empresa colombiana Zalvadora se posiciona como uno de los mejores proveedores de LMS en Latinoamérica y está certificada. Esta plataforma no solo ofrece un entorno seguro, sino que también permite centralizar eficientemente la información relacionada con tu formación, garantizando la protección de los datos.

Zalvadora ofrece funcionalidades como chat interactivo e inteligencia artificial, y brinda apoyo en todo el ciclo de vida del aprendizaje cumpliendo con los estándares globales más altos y manteniendo tus datos seguros las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Su dedicación a la mejora continua y a la gestión ágil de incidentes convierte tus iniciativas de capacitación en resultados concretos que benefician a tu organización, creando experiencias de aprendizaje significativas y duraderas.

Implementación en el entorno empresarial colombiano

En Colombia, la adopción de LMS certificados en ISO 27001 está ganando terreno. Empresas líderes en diversos sectores están reconociendo la importancia de contar con sistemas de aprendizaje que no solo sean eficaces, sino también seguros. Esta tendencia refleja un compromiso creciente con la protección de datos y la excelencia en la gestión del conocimiento corporativo.

La elección de un LMS con certificación ISO 27001 representa una decisión estratégica para las organizaciones que buscan optimizar su formación mientras garantizan la máxima seguridad de su información más valiosa.

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Empresas colombianas certificadas en ISO 27001

En Colombia, un número creciente de empresas ha reconocido la importancia de implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y ha optado por obtener la certificación ISO 27001. Esta norma internacional proporciona un marco que ayuda a las organizaciones a proteger sus activos de información, aumentar la confianza de sus clientes y cumplir con regulaciones de seguridad.

Mapa mental crecimiento de la certificación ISO 27001 en Colombia

Conclusión

La certificación ISO 27001 es esencial para las organizaciones que buscan proteger sus activos de información, no solo asegura la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, sino que también aumenta la confianza de clientes y socios, mejora la reputación y facilita el cumplimiento normativo. Al implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), las empresas no solo fomentan una cultura de seguridad, sino que también obtienen una ventaja competitiva ya que es una inversión estratégica que prepara a las organizaciones para los desafíos del futuro.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es la certificación ISO 27001?
La certificación ISO 27001 es una norma internacional que establece requisitos para un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Su objetivo es proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información dentro de una organización.

2. ¿Por qué es importante que una LMS esté certificada en ISO 27001?
Una LMS certificada en ISO 27001 asegura que se implementan altos estándares de seguridad para proteger datos sensibles. Esto no solo refuerza la confianza del cliente, sino que también ayuda a las organizaciones a cumplir con regulaciones de protección de datos.

3. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar una LMS certificada en ISO 27001?
Entre los beneficios se encuentran la protección integral de datos sensibles, aumento de la confianza del cliente, cumplimiento normativo, mejora continua y una ventaja competitiva en el mercado.

4. ¿Qué características debe tener una LMS certificada en ISO 27001?
Una LMS certificada debe incluir gestión de riesgos integral, políticas de seguridad bien definidas, controles de acceso robustos, seguridad en la infraestructura tecnológica, auditorías continuas, capacitación del personal y un enfoque de mejora continua.

5. ¿Cómo se obtiene la certificación ISO 27001?
El proceso para obtener la certificación implica la implementación de un SGSI, que incluye identificar y mitigar riesgos, establecer políticas de seguridad, capacitar al personal y someterse a auditorías regulares.

6. ¿Qué impacto tiene la certificación ISO 27001 en la cultura organizacional?
La certificación promueve una cultura de seguridad en la organización, donde todos los colaboradores son conscientes de la importancia de proteger la información y se les capacita para actuar en consecuencia.

7. ¿Puede una organización sin certificación ISO 27001 utilizar una LMS?
Sí, pero no contará con las mismas garantías de seguridad que una LMS certificada. La certificación proporciona un marco que asegura que se siguen las mejores prácticas en gestión de seguridad de la información.

8. ¿Cómo ayuda la ISO 27001 en el cumplimiento normativo?
La certificación ayuda a las organizaciones a cumplir con diversas regulaciones y estándares de protección de datos, minimizando el riesgo de sanciones y multas.

9. ¿Qué empresas en Colombia están certificadas en ISO 27001?
Cada vez más empresas en Colombia están obteniendo esta certificación para fortalecer su gestión de seguridad de la información, aunque la lista específica puede variar. Es recomendable consultar con entidades certificadoras o directorios de empresas certificadas.

10. ¿Qué pasos debo seguir si quiero implementar una LMS certificada en ISO 27001 en mi organización?
Deberías evaluar tus necesidades, investigar diferentes proveedores de LMS que cuenten con la certificación, y realizar un análisis de riesgos para asegurar que la plataforma elegida cumpla con tus requisitos de seguridad.

Bibliografía 

1. IBM. (2024). Reporte de IBM: La identidad está bajo ataque en Latinoamérica. Recuperado de https://latam.newsroom.ibm.com/2024-02-28-Reporte-de-IBM-La-identidad-esta-bajo-ataque-en-Latinoamerica
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6. IASISO. (n.d.). ISO 27001 certification in Colombia. Recuperado de https://iasiso-latinamerica.com/iso-27001-certification-in-colombia/

Los cambios en las demandas y expectativas de los consumidores han planteado nuevos desafíos para las empresas minoristas, con la transformación digital, es vital que encuentren enfoques novedosos y relevantes para potenciar el talento de sus empleados, mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas. Este artículo te mostrará cómo puedes utilizar Whatsapp esta herramienta accesible para que  los gerentes de aprendizaje descubran cómo esta aplicación puede convertirse en un aliado poderoso para impulsar el desarrollo profesional y la productividad en sus empresas.

¿Qué es WhatsApp para la capacitación empresarial?

WhatsApp para la capacitación empresarial es una innovadora estrategia que aprovecha la popularidad y accesibilidad de esta plataforma de mensajería para transformar la forma en que las organizaciones educan y desarrollan a sus empleados. Esta herramienta versátil permite a las empresas crear un entorno de aprendizaje dinámico y flexible, adaptado a las necesidades de la fuerza laboral moderna.

Características principales

WhatsApp ofrece varias funcionalidades que lo convierten en un aliado ideal para la capacitación:

Diagrama características principales de Whatsapp para capacitación empresarial

Beneficios de usar WhatsApp para capacitar empleados

La implementación de WhatsApp como herramienta de capacitación empresarial ofrece múltiples beneficios que pueden transformar la forma en que las organizaciones desarrollan el talento de sus empleados. Según un artículo de Forbes, la innovación educativa se ha convertido en un factor clave para potenciar la empleabilidad en el entorno laboral actual. Entre los principales beneficios se destacan:

• Accesibilidad: WhatsApp permite a los empleados acceder al material de aprendizaje en cualquier momento y desde cualquier lugar, facilitando el aprendizaje en sus horarios más convenientes.
• Engagement: Al utilizar una plataforma familiar, los empleados tienden a participar más activamente en el proceso de aprendizaje, lo que aumenta su compromiso y motivación.
• Comunicación fluida: La naturaleza instantánea de WhatsApp facilita la comunicación directa entre formadores y aprendices, permitiendo resolver dudas y compartir conocimientos en tiempo real.
• Adaptabilidad: La versatilidad de WhatsApp permite la creación de contenido diverso, desde microlearning hasta evaluaciones rápidas, adaptándose a diferentes estilos de aprendizaje.

Estos beneficios no solo mejoran la experiencia de aprendizaje, sino que también impulsan la productividad y el rendimiento general de la organización. 

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Maneras de utilizar WhatsApp para la capacitación

WhatsApp se ha convertido en una herramienta clave para la capacitación de empleados ha demostrado ser una herramienta eficaz y accesible. Aquí exploramos diversas formas en que esta aplicación puede ser utilizada de manera efectiva en el ámbito educativo y formativo:

• Micro capacitaciones

Las micro capacitaciones consisten en breves sesiones de aprendizaje que se pueden realizar a través de WhatsApp. Estas mini lecciones permiten a los participantes absorber información de manera rápida y efectiva, facilitando el aprendizaje continuo en su día a día.

• Contenido Multimedia

WhatsApp permite el envío de diversos tipos de contenido, como videos, audios y documentos. Esto permite a los capacitadores crear lecciones más dinámicas y atractivas, adaptando el material a diferentes estilos de aprendizaje.

• Interacción Directa

La plataforma permite la comunicación instantánea, lo que facilita el intercambio de ideas y la resolución de dudas en tiempo real. Los participantes pueden interactuar con sus instructores de manera directa, creando un ambiente de aprendizaje más cercano y colaborativo.

• Grupos de Aprendizaje

Crear grupos específicos para capacitación permite que los participantes se apoyen mutuamente. Este formato fomenta la discusión, el trabajo en equipo y el networking entre los participantes, enriqueciendo la experiencia de aprendizaje.

• Seguimiento del Progreso

WhatsApp puede ser utilizado para realizar un seguimiento del avance de cada participante. Los capacitadores pueden enviar recordatorios sobre tareas, exámenes y ofrecer retroalimentación personalizada, asegurando que todos se mantengan en el camino correcto.

• Gamificación del Aprendizaje

Incorporar elementos de juego a través de WhatsApp, como quizzes o retos, puede aumentar la motivación y el compromiso de los participantes. La gamificación transforma el aprendizaje en una experiencia más entretenida y participativa.

• Actualizaciones y Anuncios

WhatsApp es una herramienta ideal para mantener a los participantes informados sobre novedades, cambios de horarios o eventos importantes. Esto ayuda a mantener un flujo de comunicación constante y organizado.

• Accesibilidad y Flexibilidad

Una de las mayores ventajas de WhatsApp es su accesibilidad. Los participantes pueden acceder a la capacitación en cualquier momento y lugar, lo que se adapta perfectamente a sus horarios y compromisos.

Ventajas sobre otras herramientas de capacitación

WhatsApp ofrece numerosas ventajas como plataforma de capacitación empresarial en comparación con otras herramientas tradicionales. Su accesibilidad, familiaridad y versatilidad lo convierten en una opción atractiva para las organizaciones.

Tabla comparativa de ventajas de Whatsapp como herramienta de capacitación empresarial

A continuación, abordaremos cómo WhatsApp puede transformar la capacitación en el comercio minorista, facilitando un aprendizaje más cercano y colaborativo. Esta herramienta no solo mejora la comunicación entre los empleados y los líderes de aprendizaje, sino que también ofrece un enfoque flexible y accesible para el desarrollo profesional. Veamos algunas de las formas en que WhatsApp puede optimizar la capacitación y contribuir a una cultura de aprendizaje continuo en este sector.

 Potencia el aprendizaje de tu equipo minorista con WhatsApp

La integración de WhatsApp en el comercio minorista como herramienta de capacitación puede transformar radicalmente el desarrollo del personal. A continuación, se presentan estrategias efectivas para utilizar esta plataforma y maximizar el potencial de tu equipo:

• Micro capacitación en el lugar de trabajo: Utiliza WhatsApp para enviar breves lecciones y recordatorios que se pueden consumir rápidamente durante el horario laboral. Esto permite a los empleados aprender de manera continua sin interrumpir sus tareas diarias.
• Contenido multimedia atractivo: Envía videos cortos, infografías y documentos relevantes a través de WhatsApp para diversificar la experiencia de aprendizaje. Esto se adapta a diferentes estilos de aprendizaje y mantiene el interés de los empleados.
• Grupos de aprendizaje: Crea grupos específicos de WhatsApp donde los empleados pueden colaborar, discutir temas relevantes y compartir experiencias. Este enfoque fomenta un ambiente de apoyo y trabajo en equipo.
• Feedback instantáneo: Facilita la comunicación bidireccional mediante encuestas rápidas y consultas. Los empleados pueden hacer preguntas y recibir respuestas al instante, mejorando así su comprensión y confianza.
• Seguimiento del progreso: Usa WhatsApp para enviar recordatorios sobre tareas y evaluaciones, así como para ofrecer retroalimentación personalizada. Esto ayuda a los empleados a mantenerse enfocados y alineados con sus objetivos de aprendizaje.
• gamificación: Incorpora elementos lúdicos, como quizzes y desafíos, que pueden ser compartidos en grupos de WhatsApp. Esto no solo aumenta la motivación, sino que también transforma el aprendizaje en una experiencia más divertida y participativa.

Integrar WhatsApp en el comercio minorista no solo moderniza la capacitación, sino que también crea un entorno más dinámico y colaborativo, esencial para el éxito en un mercado en constante cambio.

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Desafíos de retención y capacitación en el comercio minorista

El sector del comercio minorista enfrenta una creciente crisis de retención de empleados, especialmente entre los trabajadores de primera línea. Muchos de ellos están considerando renunciar debido a varios factores, lo que representa un desafío significativo para las empresas. Utilizar WhatsApp como herramienta de capacitación puede ser una solución eficaz para abordar estos problemas.

Diagrama de problemas y soluciones desafíos de retención y capacitación en el comercio minorista

Estrategias para retener talento a través de capacitación por WhatsApp

1. Capacitación continua y accesible:
Implementar programas de capacitación a través de WhatsApp permite a los empleados acceder a videos, tutoriales y materiales de formación en tiempo real. Esto no solo mejora sus habilidades, sino que también les hace sentir que su desarrollo profesional es una prioridad.

2. Comunicación efectiva:
WhatsApp puede servir como un canal de comunicación instantáneo, permitiendo a los empleados expresar inquietudes y recibir retroalimentación rápida. Esta comunicación fluida ayuda a construir confianza y conexión entre los empleados y la gerencia.

3. Programas de reconocimiento:
Utilizar WhatsApp para reconocer y celebrar los logros de los empleados puede aumentar la moral y el compromiso. Compartir historias de éxito y destacar a los empleados ejemplares puede fomentar un sentido de pertenencia y motivación.

4. Fomentar una cultura positiva:
Incorporar iniciativas de formación sobre la importancia de la cultura laboral y el trabajo en equipo a través de WhatsApp puede contribuir a crear un ambiente más saludable. Esto ayuda a los empleados a comprender el valor de un entorno positivo y colaborativo.

Caso de éxito en la capacitación en el sector minorista

La empresa colombiana Zalvadora, ha sido galardonada con múltiples premios en los últimos años, consolidándose como un referente en el sector. Recientemente, presentó un caso de éxito de formación por medio de Whatsapp con una empresa líder en ventas directas, donde implementó una innovadora estrategia de capacitación a través de esta  herramienta.

Zalvadora implementó una estrategia integral de comunicación y lanzamiento de formación. Esta iniciativa se centró en combinar el análisis de datos, la optimización de contenidos y la creación de material en diversos formatos, complementado por mensajes de refuerzo, todo con el objetivo de maximizar la participación y garantizar la finalización de los cursos.

Los resultados fueron sobresalientes. En tan solo tres semanas, la estrategia logró un aumento del 234% en el inicio de la formación y un incremento de más del 200% en la finalización de los cursos.Estos resultados evidencian que al encontrar nuevas formas de capacitación que eliminen las brechas de accesibilidad y tecnología, se pueden alcanzar logros significativos.

Este enfoque no solo permite a las empresas capacitar al 100% de su población laboral, sino que también contribuye al desarrollo continuo de sus colaboradores, quienes se convierten en motores de crecimiento para la organización. Zalvadora ha demostrado que la innovación en la capacitación es clave para mejorar las ventas y fortalecer la competitividad en el mercado.

Conclusión

La implementación de WhatsApp en la capacitación laboral representa una oportunidad significativa para las empresas del comercio minorista. Esta herramienta accesible y familiar no solo facilita el aprendizaje en tiempo real, sino que también promueve una comunicación fluida y colaborativa entre empleados y formadores. Al integrar WhatsApp en sus estrategias de capacitación, las organizaciones pueden mejorar el compromiso de su personal y adaptarse a un entorno laboral en constante cambio. Aprovechar esta plataforma es un paso fundamental para desarrollar talento y asegurar la competitividad en el mercado actual.

Preguntas frecuentes (faq)

1. ¿Qué es WhatsApp para la capacitación empresarial?
WhatsApp para la capacitación empresarial es una estrategia que utiliza esta popular plataforma de mensajería para crear un entorno de aprendizaje flexible y accesible, adaptado a las necesidades de los empleados.

2. ¿Cuáles son los principales beneficios de usar WhatsApp en la capacitación?
Los beneficios incluyen accesibilidad, mayor engagement de los empleados, comunicación instantánea, adaptabilidad del contenido y un entorno de aprendizaje dinámico.

3. ¿Cómo se pueden implementar micro capacitaciones a través de WhatsApp?
Se pueden enviar breves lecciones y recordatorios que los empleados pueden consumir rápidamente durante su jornada laboral, facilitando el aprendizaje continuo.

4. ¿WhatsApp permite el uso de contenido multimedia?
Sí, permite el envío de videos, audios y documentos, lo que ayuda a diversificar la experiencia de aprendizaje y a adaptarse a diferentes estilos.

5. ¿Es posible hacer seguimiento del progreso de los empleados con WhatsApp?
Sí, se pueden enviar recordatorios sobre tareas y evaluaciones, además de ofrecer retroalimentación personalizada para mantener a los empleados enfocados.

6. ¿Cómo ayuda WhatsApp a mejorar la retención de empleados?
Facilita la capacitación continua, mejora la comunicación y permite el reconocimiento de logros, lo que contribuye a un ambiente laboral más positivo.

7. ¿Qué ejemplos de éxito existen en la capacitación a través de WhatsApp?
Un ejemplo destacado es la empresa colombiana Zalvadora, que logró un aumento del 234% en el inicio de la formación y más del 200% en la finalización de cursos mediante el uso de WhatsApp.

8. ¿Es necesario contar con experiencia técnica para usar WhatsApp en la capacitación?
No, WhatsApp es una plataforma accesible y familiar para la mayoría de los empleados, lo que facilita su uso sin necesidad de experiencia técnica.

Bibliografía 

1. McGowan, T. (2023). Understanding WhatsApp as a resource for online learning. Teach Online. https://teachonline.asu.edu/2023/05/understanding-whatsapp-as-a-resource-for-online-learning/
2. Forbes. (2020). La transformación digital de las empresas con capacitación online. Forbes Colombia. https://forbes.co/2020/05/18/red-forbes/la-transformacion-digital-de-las-empresas-con-capacitacion-online
3. Mobilisation Lab. (n.d.). Lessons and tips from our first WhatsApp-based training. https://mobilisationlab.org/stories/lessons-and-tips-from-our-first-whatsapp-based-training/
4. La República. (2021). Empresas de América Latina están apostando a las microcapacitaciones en WhatsApp. La República. https://www.larepublica.co/alta-gerencia/empresas-de-america-latina-estan-apostando-a-las-microcapacitaciones-en-whatsapp-3658942
5. Observatorio Laboral. (n.d.). WhatsApp como herramienta de trabajo. https://www.observatoriolaboral.gob.mx/static/preparate-empleo/Articulo_whatsapp_trabajo.html
6. Retail Dive. (2021). Why most frontline retail workers are considering quitting and how to retain them. https://www.retaildive.com/spons/why-most-frontline-retail-workers-are-considering-quitting-and-how-to-reta/714247/

En el competitivo entorno de la industria manufacturera, mantenerse a la vanguardia es esencial. La rapidez en la adaptación a nuevas tecnologías puede marcar la diferencia en el rendimiento de los equipos comerciales. Un estudio reciente muestra que hasta siete personas pueden participar en decisiones de compra B2B, lo que resalta la necesidad de herramientas de capacitación efectivas y accesibles.

En este contexto, la capacitación a través de dispositivos móviles se presenta como una solución innovadora. Esta metodología ayuda a superar las brechas digitales y asegura que el contenido llegue de manera rápida y efectiva. Las plataformas móviles permiten a los equipos de ventas acceder a la formación necesaria en tiempo real, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes.

En la tendencia de capacitación móvil, WhatsApp sobresale como una herramienta valiosa. Su alcance global y facilidad de uso permiten comunicación instantánea, compartir contenido multimedia y fomentar la interacción continua, integrando efectivamente el aprendizaje en la rutina diaria de los vendedores.

Además, un informe de Spotio indica que las empresas que utilizan soluciones de capacitación móvil experimentan una mejora del 30% en la eficiencia de sus equipos de ventas, lo que se traduce en más ventas cerradas y mayores ingresos.

Características del Aprendizaje Móvil en la Industria Manufacturera

En el marco de la Cuarta Revolución Industrial, la industria manufacturera está adoptando nuevas tecnologías para optimizar la capacitación y el desarrollo de su personal. Según el informe de Deloitte sobre modelos de negocio en la era de la Industria 4.0, el aprendizaje móvil (m-learning) se está posicionando como una herramienta fundamental para adaptarse a estos cambios. A continuación, se destacan las características más importantes del m-learning que están transformando la capacitación en la manufactura:

• Acceso Flexible y On-Demand:Permite a los empleados acceder a formación en cualquier momento y lugar mediante dispositivos móviles, adaptándose a horarios y ubicaciones variables en el entorno manufacturero.
• Capacitación Just-In-Time:Ofrece información y formación justo cuando se necesita, facilitando la resolución rápida de problemas y la implementación de nuevas técnicas sin interrumpir la producción.
• Acceso a Actualizaciones en Tiempo Real:Facilita la distribución de actualizaciones sobre nuevas tecnologías, procedimientos y normativas directamente a los dispositivos móviles de los empleados. Esta característica asegura que el personal se mantenga al día con los cambios en un entorno industrial dinámico, como se menciona en los modelos de negocio avanzados descritos por Deloitte.
• Fomento del Aprendizaje Autónomo:Permite a los empleados tomar control de su propio aprendizaje y desarrollo profesional, promoviendo la autoevaluación y la iniciativa personal. Deloitte resalta la importancia de empoderar a los trabajadores para que puedan adaptarse y evolucionar en un entorno manufacturero en rápida transformación.
• Facilita el Aprendizaje Colaborativo:Descripción: Ofrece herramientas para la colaboración en línea, como foros y videoconferencias, que facilitan el intercambio de conocimientos entre empleados, sin importar su ubicación. Esta capacidad de colaboración remota es esencial en un entorno globalizado y distribuido, como se menciona en los enfoques modernos hacia los modelos de negocio.
• Integración con Otras Tecnologías:La integración con inteligencia artificial (IA) y chatbots proporciona soporte en tiempo real, respondiendo a preguntas y ofreciendo recomendaciones personalizadas. Deloitte enfatiza que la adopción de tecnologías interconectadas es crucial para la eficiencia operativa y la adaptación rápida en la manufactura.

WhatsApp como Plataforma de Capacitación

WhatsApp, con más de dos mil millones de usuarios a nivel mundial, se ha establecido como un canal excepcional para la capacitación de equipos comerciales. Su alta penetración y simplicidad la convierten en una opción ideal para la distribución de material educativo. Según Statista, el notable crecimiento de WhatsApp refuerza su rol como una plataforma de aprendizaje eficaz.

Ventajas de WhatsApp en la Capacitación

WhatsApp permite la entrega de micro-capacitaciones a través de mensajes cortos, videos y audios, adaptándose a las demandas y horarios de los empleados. Este formato facilita que la información se absorba y se aplique de manera eficiente sin interrumpir las actividades diarias. Además, la interacción inmediata y el feedback en tiempo real enriquecen el proceso de aprendizaje, resolviendo dudas y perfeccionando la aplicación de nuevas técnicas.

Beneficios del Aprendizaje Móvil en el Entorno Laboral

El m-learning, ofrece flexibilidad y accesibilidad, resultando en una capacitación más efectiva y ajustada a las necesidades de los empleados. WhatsApp, con su uso extendido y accesibilidad, se posiciona como una herramienta ideal para implementar este tipo de formación en la industria manufacturera.

Cómo WhatsApp Está Revolucionando la Capacitación Comercial

1. Capacitación Personalizada: Con WhatsApp, los equipos comerciales pueden acceder a contenido educativo directamente desde sus dispositivos móviles. Esta accesibilidad permite a los empleados aprender a su propio ritmo y adaptar el proceso de formación a sus horarios, facilitando la integración del aprendizaje en su rutina diaria.
2. Interactividad y Feedback Inmediato: WhatsApp fomenta una comunicación fluida y la retroalimentación en tiempo real, cruciales para una capacitación efectiva. Los empleados pueden interactuar directamente con los formadores, resolver dudas y recibir comentarios instantáneos, mejorando la aplicación práctica de las técnicas aprendidas.
3. Micro-Capacitación para Resultados Eficientes: Las micro-capacitaciones ofrecidas a través de WhatsApp, en formatos breves y digeribles, permiten a los empleados asimilar y recordar la información de manera efectiva. Este enfoque evita la sobrecarga de información y asegura que los conceptos clave sean aplicados correctamente, manteniendo a los equipos comerciales actualizados con las últimas estrategias y tendencias.

3 Estrategias para Implementar Formación a través de WhatsApp

Según McKinsey, es esencial contar con equipos de ventas sólidos y bien entrenados para enfrentar los desafíos del mercado actual. WhatsApp ofrece un enfoque innovador para mejorar su desempeño con las siguientes estrategias:

1. Acceso a la Formación en el Dispositivo Móvil: Enviar materiales educativos directamente a los dispositivos de los vendedores asegura que la información importante esté siempre a su disposición, facilitando la integración del aprendizaje en su rutina diaria.
2. Aprendizaje Participativo y Adaptable: La interactividad de WhatsApp promueve un ambiente de aprendizaje participativo, permitiendo a los equipos interactuar en tiempo real con los formadores y adaptar el contenido a sus necesidades específicas.
3. Reducción de Costos y Tiempo: Utilizar WhatsApp para la capacitación reduce los costos asociados a sesiones presenciales y minimiza el tiempo dedicado a la formación, permitiendo a las empresas reasignar recursos a áreas críticas.

Conclusión

En la era digital, las empresas manufactureras deben adoptar nuevas estrategias de capacitación para mantener a su equipo comercial competitivo. WhatsApp, con su accesibilidad y eficacia, ofrece una solución de aprendizaje móvil que puede transformar significativamente los procesos de formación y potenciar las ventas. Implementar una capacitación ágil y efectiva a través de WhatsApp es fundamental para maximizar el rendimiento del equipo de ventas y alcanzar objetivos de negocio ambiciosos.

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Mejorar la capacitación en tu empresa puede parecer complicado, pero empezar a consultar con expertos y explorar diversas opciones es un excelente primer paso. Zalvadora, una destacada empresa colombiana, ha ayudado a numerosas compañías a fortalecer a su personal en ventas mediante planes de formación integral.

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Bibliografía

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¿Sabías que las fábricas del futuro no solo estarán definidas por máquinas avanzadas, sino por el conocimiento y habilidades de sus empleados? La clave para una fábrica sin accidentes y altamente eficiente radica en cómo entrenamos a nuestros empleados. La capacitación continua está experimentando una revolución, impulsada por nuevas tecnologías como la realidad virtual y la inteligencia artificial, que transforman radicalmente la forma en que abordamos la seguridad y la eficiencia.

Imagina entrenar a tu equipo en entornos digitales que replican situaciones reales, mientras ellos reciben orientación en tiempo real gracias a la inteligencia artificial. Este enfoque innovador no solo minimiza riesgos, sino que también maximiza la efectividad operativa.

En el sector manufacturero, en el que la evolución y los cambios son constantes, la adopción de nuevas tecnologías, la relación estrecha con la globalización y la demanda de productos personalizados convierten a la capacitación constante en una necesidad estratégica. Las empresas que invierten en estas tecnologías de vanguardia están configurando el futuro de la manufactura, asegurando su competitividad y éxito en un mercado cada vez más exigente.

Este artículo explora cómo la integración de herramientas tecnológicas está llevando la capacitación al siguiente nivel y redefiniendo el panorama de la industria manufacturera.

¿Qué es un programa de capacitación en manufactura?

Un programa de capacitación en manufactura es una serie de cursos y actividades diseñadas para mejorar las habilidades y conocimientos de los trabajadores en la industria manufacturera. Estos programas son cruciales para optimizar la eficiencia operativa, garantizar la calidad del producto y promover la seguridad en el lugar de trabajo. A continuación, se detallan los componentes esenciales de un programa de capacitación en manufactura:

1. Formación Técnica Avanzada:

Estos programas ofrecen formación técnica especializada en el manejo de maquinaria, equipos y técnicas de producción avanzadas. Esto permite a los empleados realizar tareas complejas con precisión, garantizando un alto estándar de calidad en los procesos de manufactura.

2. Desarrollo de Habilidades Blandas:

Además de la capacitación técnica, se abordan habilidades blandas como la comunicación, la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Estas competencias son fundamentales para mejorar la colaboración y la eficiencia en el entorno de trabajo.

3. Actualización en Nuevas Tecnologías:

Con la rápida evolución de la industria, es vital que los trabajadores se mantengan al día con las últimas innovaciones, como la automatización y los sistemas de gestión de manufactura (MES). La capacitación asegura que el personal esté preparado para utilizar nuevas tecnologías y métodos de producción, manteniendo a la empresa competitiva.

4. Seguridad y Cumplimiento Normativo:

La seguridad en el lugar de trabajo y el cumplimiento de normativas son prioridades en estos programas. Se enseñan prácticas seguras y se asegura el manejo adecuado de materiales para prevenir accidentes y cumplir con las regulaciones vigentes.

5. Optimización de Procesos:

Los programas también se enfocan en la mejora continua de los procesos de producción. Los empleados aprenden a identificar ineficiencias y aplicar soluciones que aumenten la productividad y reduzcan costos, beneficiando directamente a la empresa.

6. Evaluación y Mejora Continua:

Finalmente, se incluye un componente de evaluación y retroalimentación para ajustar y mejorar continuamente el programa. Esto asegura que el contenido y los métodos de enseñanza se mantengan relevantes y efectivos frente a los desafíos cambiantes de la industria.

En resumen, un programa de capacitación en manufactura es esencial para el desarrollo de una fuerza laboral capacitada y adaptable, capaz de enfrentar los desafíos del entorno manufacturero moderno y contribuir al éxito de la empresa.

¿Por qué es tan importante la capacitación en la industria manufacturera?

Un estudio reciente en ResearchGate muestra que las empresas que implementan programas de capacitación efectivos pueden lograr un 20% de mejora en la productividad y reducir los errores operativos en un 25%. Además, la formación continua está vinculada a un 30% de aumento en el compromiso y la satisfacción laboral, lo que disminuye la rotación de personal y reduce los costos asociados con el reclutamiento. Estos datos subrayan que la inversión en la capacitación no solo eleva el rendimiento y la eficiencia sino que genera múltiples beneficios:

• Mayor productividad: Al adquirir nuevas habilidades y conocimientos, los empleados pueden realizar sus tareas de manera más eficiente, reduciendo errores y tiempos de producción.
• Innovación: La capacitación fomenta la creatividad y la generación de ideas innovadoras, lo que permite a las empresas desarrollar productos y procesos más competitivos.
• Retención del talento: Los empleados valoran las oportunidades de crecimiento profesional. Al invertir en su desarrollo, las empresas pueden reducir la rotación de personal y crear un ambiente de trabajo más motivador.
• Seguridad: La capacitación en seguridad es fundamental para prevenir accidentes y garantizar un entorno de trabajo seguro para todos.

4 Herramientas tecnológicas que están revolucionando la capacitación

En un entorno manufacturero que cambia rápidamente, las tecnologías emergentes han demostrado ser aliadas poderosas, proporcionando métodos innovadores y efectivos para mejorar las habilidades y el conocimiento del personal. A continuación, exploramos cómo algunas empresas pioneras han utilizado estas tecnologías avanzadas para transformar sus programas de capacitación.

1. Realidad Aumentada (AR): Soporte en el Trabajo y Capacitación Continua

La Realidad Aumentada (AR) proporciona información adicional y guías visuales en tiempo real, facilitando la capacitación y el soporte en el lugar de trabajo.

Caterpillar, una empresa líder en la fabricación de maquinaria pesada, ha implementado AR para capacitar a sus técnicos en el mantenimiento de sus equipos. Utilizan gafas AR para superponer instrucciones y datos técnicos sobre las máquinas, lo que ayuda a los técnicos a realizar tareas con mayor precisión y rapidez, mejorando así la eficiencia operativa y reduciendo los tiempos de inactividad de los equipos.

2. Inteligencia Artificial (IA): Personalización del Aprendizaje

La Inteligencia Artificial (IA) está permitiendo un enfoque más personalizado en la capacitación, adaptando el contenido a las necesidades individuales de cada empleado.

Honeywell, una multinacional tecnológica especializada en productos y servicios de ingeniería, utiliza IA para personalizar los programas de capacitación de sus empleados. Mediante el análisis de datos de desempeño y aprendizaje, la IA ajusta el contenido del curso y proporciona recomendaciones específicas para cada trabajador. Esto ha llevado a una mayor eficiencia en el aprendizaje y a una reducción de los tiempos de capacitación, optimizando el desarrollo profesional dentro de la empresa.

3. Plataformas de e-Learning: Flexibilidad y Acceso Global

Las plataformas de e-Learning permiten a los empleados acceder a cursos y recursos educativos en cualquier momento y desde cualquier lugar, facilitando un aprendizaje flexible.

Bosch, una empresa global de tecnología e ingeniería, ha implementado el e-learning para entrenamiento técnico y desarrollo profesional. Su plataforma de aprendizaje en línea abarca una amplia gama de temas, desde la capacitación en nuevas tecnologías hasta la mejora de habilidades blandas. Esta flexibilidad en el acceso a la formación permite a los empleados de Bosch actualizar sus conocimientos y habilidades según sus necesidades y horarios.

4. Internet de las Cosas (IoT): Aprendizaje Basado en Datos Operativos

El Internet de las Cosas (IoT) permite recopilar datos en tiempo real que pueden ser utilizados para crear experiencias de capacitación basadas en condiciones reales de operación.

Tata Steel, una de las mayores compañías de acero del mundo, ha implementado tecnologías IoT en su capacitación para mejorar la formación en mantenimiento predictivo y análisis de datos. Sus programas de capacitación utilizan datos en tiempo real de sus operaciones para enseñar a los empleados a gestionar y optimizar procesos de manufactura. Esta integración de IoT en la formación permite a los trabajadores comprender mejor los desafíos operativos y aplicar soluciones prácticas en sus tareas diarias.

Principales desafíos de la capacitación en la  industria manufacturera

Mientras estas tecnologías ofrecen innumerables beneficios, también presentan desafíos que las empresas deben superar para maximizar su impacto:

• Desarrollo de Contenidos Relevantes: Crear programas de capacitación que sean realmente efectivos implica desarrollar contenidos que sean relevantes para las funciones y desafíos específicos del sector manufacturero. Los contenidos deben abordar no solo las habilidades técnicas necesarias, sino también las habilidades blandas y la adaptación a nuevas tecnologías.
• Acceso y Flexibilidad: En una industria con horarios estrictos, es crucial que la capacitación sea accesible y flexible. Las plataformas de e-learning y los módulos autoguiados permiten aprender en cualquier momento y a su propio ritmo, mientras que el aprendizaje móvil facilita el acceso a recursos mientras se está en movimiento. La realidad aumentada y virtual recrea entornos reales para mejorar la comprensión de habilidades. Además, la inteligencia artificial personaliza la formación y los chatbots ofrecen asistencia en tiempo real. Estas tecnologías hacen que la capacitación sea más eficiente, interactiva y adaptada a las necesidades individuales de cada trabajador.
• Distinción entre Capacitación y Recapacitación: Es importante comprender las diferencias entre recapacitación, mejora de habilidades, capacitación cruzada y adquisición de nuevas habilidades. Cada una de estas áreas tiene requisitos específicos y objetivos diferentes. Por ejemplo, la recapacitación se centra en actualizar habilidades existentes, mientras que la capacitación cruzada prepara a los empleados para desempeñar diferentes roles dentro de la empresa.
• Evaluación y Medición del Impacto: Determinar la efectividad de los programas de capacitación y medir su impacto en el desempeño laboral puede ser complicado. Es necesario implementar sistemas de seguimiento y evaluación que permitan ajustar los programas según los resultados y el feedback recibido.

¿Cómo superar estos desafíos?

Para superar los desafíos asociados con la capacitación y el desarrollo continuo de los empleados, es fundamental implementar estrategias efectivas que maximicen el aprendizaje y la participación. A continuación se presentan algunas metodologías clave que pueden mejorar significativamente los resultados de la formación:

• Microaprendizaje: Ofrecer cursos cortos y concisos que los empleados puedan completar en sus tiempos libres.
• Aprendizaje colaborativo: Fomentar el intercambio de conocimientos entre los empleados a través de grupos de estudio o comunidades de práctica.
• Gamificación: Hacer que la capacitación sea divertida y atractiva utilizando elementos de juego.
• Tecnología: Utilizar herramientas tecnológicas como plataformas de aprendizaje en línea, realidad virtual y realidad aumentada para hacer la capacitación más interactiva y eficaz.

Transformación Digital en la Capacitación: Herramientas y Beneficios

La tecnología está revolucionando la capacitación en la industria manufacturera, transformando la forma en que los empleados adquieren habilidades y conocimientos. A continuación, se detallan las tecnologías clave que están marcando una diferencia significativa:

• Realidad Virtual (VR): La realidad virtual permite la simulación de entornos de trabajo complejos y peligrosos sin riesgo físico. Los empleados pueden practicar procedimientos y tareas en un entorno virtual, lo que les ayuda a adquirir experiencia práctica y confianza antes de enfrentar situaciones reales.
• Realidad Aumentada (AR): La realidad aumentada superpone información digital sobre el entorno físico real, proporcionando asistencia visual inmediata. Esto es especialmente útil para tareas de mantenimiento y reparación, ya que los trabajadores pueden recibir instrucciones paso a paso y datos críticos mientras trabajan, reduciendo errores y mejorando la eficiencia.
• Aprendizaje Móvil: El aprendizaje móvil facilita el acceso a recursos de capacitación a través de dispositivos móviles, permitiendo a los empleados estudiar en cualquier lugar y en cualquier momento. Esta flexibilidad es crucial para los trabajadores en el piso de producción que pueden tener horarios irregulares o cambios frecuentes en sus turnos.
• Plataformas de Aprendizaje en Línea: Las plataformas en línea ofrecen una variedad de cursos y materiales de capacitación, además de herramientas para rastrear el progreso de los empleados. Estas plataformas permiten la formación continua y el acceso a contenido especializado sin las limitaciones de tiempo y espacio.
• Inteligencia Artificial (IA): La inteligencia artificial personaliza el proceso de aprendizaje al adaptar el contenido a las necesidades específicas de cada empleado. A través de análisis de datos y aprendizaje automático, la IA puede identificar áreas de mejora, proporcionar retroalimentación instantánea y recomendar recursos adicionales para un aprendizaje más eficaz.
• Chatbots y Asistentes Virtuales: Los chatbots y asistentes virtuales proporcionan soporte inmediato, respondiendo preguntas frecuentes y guiando a los empleados a través del material de capacitación. Estos asistentes mejoran la accesibilidad a la información y facilitan la resolución rápida de problemas, apoyando una formación más fluida y continua.
• WhatsApp y Mensajería Instantánea: WhatsApp y otras plataformas de mensajería instantánea se utilizan para distribuir contenidos de capacitación, coordinar actividades y mantener una comunicación directa con los empleados. Estas herramientas permiten la interacción rápida y el intercambio de conocimientos de manera eficiente, manteniendo a todos informados y comprometidos.

Conclusión

Invertir en la capacitación de tus empleados es una decisión estratégica que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu empresa. Al adoptar una cultura de aprendizaje continuo e invertir en tecnologías emergentes, no solo estarás protegiendo tu negocio contra los desafíos del futuro, sino también impulsando su crecimiento hacia nuevas alturas.

Transforma la Capacitación de Tu Equipo en la Industria Manufacturera 

Mejorar la capacitación en tu empresa puede parecer un desafío, pero empezar a explorar opciones y consultar con expertos es un excelente primer paso. Zalvadora, una  destacada empresa colombiana, ofrece soluciones especializadas para la capacitación de empleados en la industria manufacturera.

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Bibliografía

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The LATAM EdTech 100, lista realizada por HolonIQ, en su segunda edición ha incluido a las 100 startups de mayor impacto en tecnología educativa en 2021.

En la segunda edición de LATAM Edtech 100 de HolonIQ, plataforma digital líder mundial en inteligencia de mercados, resaltó a las startups latinoamericanas de mayor influencia dentro del mercado de tecnología educativa en 2021. Es importante tener en cuenta que este es un gran reconocimiento para aquellas plataformas que ingresaron en el top, pues, según HoldinIQ fueron más de 2,000 Edtech participantes.

¿Qué es HolonIQ?

HolonIQ, es una plataforma de aprendizaje automatizado y una red global de socios diseñada para proveer servicios y tecnologías de la información en fines educativos desde la etapa preescolar hasta la educación continua.

¿Qué posición ocupa Colombia dentro del mercado Edtech?

Es importante tener en cuenta que, Brasil es el líder EdTech; sin embargo, Colombia no se queda atrás:

“Según el último informe entregado por la plataforma HolonIQ, Brasil lidera la lista con el 39% de las empresas EdTech más innovadoras de las región; sin embargo, no es el único. Seguido de México y Argentina con un 17 y 13% respectivamente, Colombia ha dejado en claro su deseo por unirse a líderes tecnológicos, se estima que, en el último año tuvo un aumento del 8 al 11% en comparación al 2020.” (Zalvadora, 2021).

¿Qué Edtech Colombianas ingresaron al top?

La tecnología educativa se está apoderando del mercado Colombiano en la actualidad, de hecho, tan solo hace unas semanas el país logró iniciar con la creación y consolidación del gremio Edtech. Para sorpresa de muchos, Colombia tuvo grandes grandes representantes dentro del gran top de HolonIQ, entre ellos destacaron: 

1. Zalvadora: Esta LMS se ha caracterizado por ofrecer herramientas innovadoras que permiten a las organizaciones potencializar su conocimiento interno. Sobresalió en el LATAM EdTech por centrarse en la fuerza laboral y habilidades, además de pertenecer al 35% de las plataformas menores a cinco años.
2. Platzi: Fundada en Colombia por Freddy Vega y Christian Van Der Henst en 2014, esta plataforma se ha convertido en una de las más populares del mercado latino ofreciendo cursos para diversas áreas e idiomas cómo: Inglés, español y portugués.
3. Acreditta: Esta plataforma con presencia en Colombia y Estados Unidos se ha convertido en una de las más influyentes del mercado latinoamericano ayudando a instituciones educativas, organizaciones y profesionales en general a través de insignias digitales. En HolonIQ destacó por su tecnología innovadora.

¿Qué le espera al mercado educativo en 2022?

Los retos son gigantescos, para 2022 se espera que el Edtech se apodere del mercado educativo ofreciendo mejores alternativas para organizaciones e instituciones educativas. También, aquellas plataformas partícipes deberán hacer todo lo posible para que los estudiantes adquieran un mayor protagonismo, sus servicios ofrezcan como mínimo un 60% de gamificación en planes de formación, existan nuevas herramientas analíticas que faciliten el desempeño de los docentes y el aprendizaje sea aún más personalizado e inclusivo.

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Bibliografía

HolonIQ. (2021). 2021 Latin America EdTech 100. Retomado de https://www.holoniq.com/notes/2021-latam-edtech-100/