Los cambios en las demandas y expectativas de los consumidores han planteado nuevos desafíos para las empresas minoristas, con la transformación digital, es vital que encuentren enfoques novedosos y relevantes para potenciar el talento de sus empleados, mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas. Este artículo te mostrará cómo puedes utilizar Whatsapp esta herramienta accesible para que  los gerentes de aprendizaje descubran cómo esta aplicación puede convertirse en un aliado poderoso para impulsar el desarrollo profesional y la productividad en sus empresas.

¿Qué es WhatsApp para la capacitación empresarial?

WhatsApp para la capacitación empresarial es una innovadora estrategia que aprovecha la popularidad y accesibilidad de esta plataforma de mensajería para transformar la forma en que las organizaciones educan y desarrollan a sus empleados. Esta herramienta versátil permite a las empresas crear un entorno de aprendizaje dinámico y flexible, adaptado a las necesidades de la fuerza laboral moderna.

Características principales

WhatsApp ofrece varias funcionalidades que lo convierten en un aliado ideal para la capacitación:

Diagrama características principales de Whatsapp para capacitación empresarial

Beneficios de usar WhatsApp para capacitar empleados

La implementación de WhatsApp como herramienta de capacitación empresarial ofrece múltiples beneficios que pueden transformar la forma en que las organizaciones desarrollan el talento de sus empleados. Según un artículo de Forbes, la innovación educativa se ha convertido en un factor clave para potenciar la empleabilidad en el entorno laboral actual. Entre los principales beneficios se destacan:

• Accesibilidad: WhatsApp permite a los empleados acceder al material de aprendizaje en cualquier momento y desde cualquier lugar, facilitando el aprendizaje en sus horarios más convenientes.
• Engagement: Al utilizar una plataforma familiar, los empleados tienden a participar más activamente en el proceso de aprendizaje, lo que aumenta su compromiso y motivación.
• Comunicación fluida: La naturaleza instantánea de WhatsApp facilita la comunicación directa entre formadores y aprendices, permitiendo resolver dudas y compartir conocimientos en tiempo real.
• Adaptabilidad: La versatilidad de WhatsApp permite la creación de contenido diverso, desde microlearning hasta evaluaciones rápidas, adaptándose a diferentes estilos de aprendizaje.

Estos beneficios no solo mejoran la experiencia de aprendizaje, sino que también impulsan la productividad y el rendimiento general de la organización. 

Lee también ¿Cómo el microlearning y el nanolearning están transformando la forma en que aprendemos en 2023?

Maneras de utilizar WhatsApp para la capacitación

WhatsApp se ha convertido en una herramienta clave para la capacitación de empleados ha demostrado ser una herramienta eficaz y accesible. Aquí exploramos diversas formas en que esta aplicación puede ser utilizada de manera efectiva en el ámbito educativo y formativo:

• Micro capacitaciones

Las micro capacitaciones consisten en breves sesiones de aprendizaje que se pueden realizar a través de WhatsApp. Estas mini lecciones permiten a los participantes absorber información de manera rápida y efectiva, facilitando el aprendizaje continuo en su día a día.

• Contenido Multimedia

WhatsApp permite el envío de diversos tipos de contenido, como videos, audios y documentos. Esto permite a los capacitadores crear lecciones más dinámicas y atractivas, adaptando el material a diferentes estilos de aprendizaje.

• Interacción Directa

La plataforma permite la comunicación instantánea, lo que facilita el intercambio de ideas y la resolución de dudas en tiempo real. Los participantes pueden interactuar con sus instructores de manera directa, creando un ambiente de aprendizaje más cercano y colaborativo.

• Grupos de Aprendizaje

Crear grupos específicos para capacitación permite que los participantes se apoyen mutuamente. Este formato fomenta la discusión, el trabajo en equipo y el networking entre los participantes, enriqueciendo la experiencia de aprendizaje.

• Seguimiento del Progreso

WhatsApp puede ser utilizado para realizar un seguimiento del avance de cada participante. Los capacitadores pueden enviar recordatorios sobre tareas, exámenes y ofrecer retroalimentación personalizada, asegurando que todos se mantengan en el camino correcto.

• Gamificación del Aprendizaje

Incorporar elementos de juego a través de WhatsApp, como quizzes o retos, puede aumentar la motivación y el compromiso de los participantes. La gamificación transforma el aprendizaje en una experiencia más entretenida y participativa.

• Actualizaciones y Anuncios

WhatsApp es una herramienta ideal para mantener a los participantes informados sobre novedades, cambios de horarios o eventos importantes. Esto ayuda a mantener un flujo de comunicación constante y organizado.

• Accesibilidad y Flexibilidad

Una de las mayores ventajas de WhatsApp es su accesibilidad. Los participantes pueden acceder a la capacitación en cualquier momento y lugar, lo que se adapta perfectamente a sus horarios y compromisos.

Ventajas sobre otras herramientas de capacitación

WhatsApp ofrece numerosas ventajas como plataforma de capacitación empresarial en comparación con otras herramientas tradicionales. Su accesibilidad, familiaridad y versatilidad lo convierten en una opción atractiva para las organizaciones.

Tabla comparativa de ventajas de Whatsapp como herramienta de capacitación empresarial

A continuación, abordaremos cómo WhatsApp puede transformar la capacitación en el comercio minorista, facilitando un aprendizaje más cercano y colaborativo. Esta herramienta no solo mejora la comunicación entre los empleados y los líderes de aprendizaje, sino que también ofrece un enfoque flexible y accesible para el desarrollo profesional. Veamos algunas de las formas en que WhatsApp puede optimizar la capacitación y contribuir a una cultura de aprendizaje continuo en este sector.

 Potencia el aprendizaje de tu equipo minorista con WhatsApp

La integración de WhatsApp en el comercio minorista como herramienta de capacitación puede transformar radicalmente el desarrollo del personal. A continuación, se presentan estrategias efectivas para utilizar esta plataforma y maximizar el potencial de tu equipo:

• Micro capacitación en el lugar de trabajo: Utiliza WhatsApp para enviar breves lecciones y recordatorios que se pueden consumir rápidamente durante el horario laboral. Esto permite a los empleados aprender de manera continua sin interrumpir sus tareas diarias.
• Contenido multimedia atractivo: Envía videos cortos, infografías y documentos relevantes a través de WhatsApp para diversificar la experiencia de aprendizaje. Esto se adapta a diferentes estilos de aprendizaje y mantiene el interés de los empleados.
• Grupos de aprendizaje: Crea grupos específicos de WhatsApp donde los empleados pueden colaborar, discutir temas relevantes y compartir experiencias. Este enfoque fomenta un ambiente de apoyo y trabajo en equipo.
• Feedback instantáneo: Facilita la comunicación bidireccional mediante encuestas rápidas y consultas. Los empleados pueden hacer preguntas y recibir respuestas al instante, mejorando así su comprensión y confianza.
• Seguimiento del progreso: Usa WhatsApp para enviar recordatorios sobre tareas y evaluaciones, así como para ofrecer retroalimentación personalizada. Esto ayuda a los empleados a mantenerse enfocados y alineados con sus objetivos de aprendizaje.
• gamificación: Incorpora elementos lúdicos, como quizzes y desafíos, que pueden ser compartidos en grupos de WhatsApp. Esto no solo aumenta la motivación, sino que también transforma el aprendizaje en una experiencia más divertida y participativa.

Integrar WhatsApp en el comercio minorista no solo moderniza la capacitación, sino que también crea un entorno más dinámico y colaborativo, esencial para el éxito en un mercado en constante cambio.

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Desafíos de retención y capacitación en el comercio minorista

El sector del comercio minorista enfrenta una creciente crisis de retención de empleados, especialmente entre los trabajadores de primera línea. Muchos de ellos están considerando renunciar debido a varios factores, lo que representa un desafío significativo para las empresas. Utilizar WhatsApp como herramienta de capacitación puede ser una solución eficaz para abordar estos problemas.

Diagrama de problemas y soluciones desafíos de retención y capacitación en el comercio minorista

Estrategias para retener talento a través de capacitación por WhatsApp

1. Capacitación continua y accesible:
Implementar programas de capacitación a través de WhatsApp permite a los empleados acceder a videos, tutoriales y materiales de formación en tiempo real. Esto no solo mejora sus habilidades, sino que también les hace sentir que su desarrollo profesional es una prioridad.

2. Comunicación efectiva:
WhatsApp puede servir como un canal de comunicación instantáneo, permitiendo a los empleados expresar inquietudes y recibir retroalimentación rápida. Esta comunicación fluida ayuda a construir confianza y conexión entre los empleados y la gerencia.

3. Programas de reconocimiento:
Utilizar WhatsApp para reconocer y celebrar los logros de los empleados puede aumentar la moral y el compromiso. Compartir historias de éxito y destacar a los empleados ejemplares puede fomentar un sentido de pertenencia y motivación.

4. Fomentar una cultura positiva:
Incorporar iniciativas de formación sobre la importancia de la cultura laboral y el trabajo en equipo a través de WhatsApp puede contribuir a crear un ambiente más saludable. Esto ayuda a los empleados a comprender el valor de un entorno positivo y colaborativo.

Caso de éxito en la capacitación en el sector minorista

La empresa colombiana Zalvadora, ha sido galardonada con múltiples premios en los últimos años, consolidándose como un referente en el sector. Recientemente, presentó un caso de éxito de formación por medio de Whatsapp con una empresa líder en ventas directas, donde implementó una innovadora estrategia de capacitación a través de esta  herramienta.

Zalvadora implementó una estrategia integral de comunicación y lanzamiento de formación. Esta iniciativa se centró en combinar el análisis de datos, la optimización de contenidos y la creación de material en diversos formatos, complementado por mensajes de refuerzo, todo con el objetivo de maximizar la participación y garantizar la finalización de los cursos.

Los resultados fueron sobresalientes. En tan solo tres semanas, la estrategia logró un aumento del 234% en el inicio de la formación y un incremento de más del 200% en la finalización de los cursos.Estos resultados evidencian que al encontrar nuevas formas de capacitación que eliminen las brechas de accesibilidad y tecnología, se pueden alcanzar logros significativos.

Este enfoque no solo permite a las empresas capacitar al 100% de su población laboral, sino que también contribuye al desarrollo continuo de sus colaboradores, quienes se convierten en motores de crecimiento para la organización. Zalvadora ha demostrado que la innovación en la capacitación es clave para mejorar las ventas y fortalecer la competitividad en el mercado.

Conclusión

La implementación de WhatsApp en la capacitación laboral representa una oportunidad significativa para las empresas del comercio minorista. Esta herramienta accesible y familiar no solo facilita el aprendizaje en tiempo real, sino que también promueve una comunicación fluida y colaborativa entre empleados y formadores. Al integrar WhatsApp en sus estrategias de capacitación, las organizaciones pueden mejorar el compromiso de su personal y adaptarse a un entorno laboral en constante cambio. Aprovechar esta plataforma es un paso fundamental para desarrollar talento y asegurar la competitividad en el mercado actual.

Preguntas frecuentes (faq)

1. ¿Qué es WhatsApp para la capacitación empresarial?
WhatsApp para la capacitación empresarial es una estrategia que utiliza esta popular plataforma de mensajería para crear un entorno de aprendizaje flexible y accesible, adaptado a las necesidades de los empleados.

2. ¿Cuáles son los principales beneficios de usar WhatsApp en la capacitación?
Los beneficios incluyen accesibilidad, mayor engagement de los empleados, comunicación instantánea, adaptabilidad del contenido y un entorno de aprendizaje dinámico.

3. ¿Cómo se pueden implementar micro capacitaciones a través de WhatsApp?
Se pueden enviar breves lecciones y recordatorios que los empleados pueden consumir rápidamente durante su jornada laboral, facilitando el aprendizaje continuo.

4. ¿WhatsApp permite el uso de contenido multimedia?
Sí, permite el envío de videos, audios y documentos, lo que ayuda a diversificar la experiencia de aprendizaje y a adaptarse a diferentes estilos.

5. ¿Es posible hacer seguimiento del progreso de los empleados con WhatsApp?
Sí, se pueden enviar recordatorios sobre tareas y evaluaciones, además de ofrecer retroalimentación personalizada para mantener a los empleados enfocados.

6. ¿Cómo ayuda WhatsApp a mejorar la retención de empleados?
Facilita la capacitación continua, mejora la comunicación y permite el reconocimiento de logros, lo que contribuye a un ambiente laboral más positivo.

7. ¿Qué ejemplos de éxito existen en la capacitación a través de WhatsApp?
Un ejemplo destacado es la empresa colombiana Zalvadora, que logró un aumento del 234% en el inicio de la formación y más del 200% en la finalización de cursos mediante el uso de WhatsApp.

8. ¿Es necesario contar con experiencia técnica para usar WhatsApp en la capacitación?
No, WhatsApp es una plataforma accesible y familiar para la mayoría de los empleados, lo que facilita su uso sin necesidad de experiencia técnica.

Bibliografía 

1. McGowan, T. (2023). Understanding WhatsApp as a resource for online learning. Teach Online. https://teachonline.asu.edu/2023/05/understanding-whatsapp-as-a-resource-for-online-learning/
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3. Mobilisation Lab. (n.d.). Lessons and tips from our first WhatsApp-based training. https://mobilisationlab.org/stories/lessons-and-tips-from-our-first-whatsapp-based-training/
4. La República. (2021). Empresas de América Latina están apostando a las microcapacitaciones en WhatsApp. La República. https://www.larepublica.co/alta-gerencia/empresas-de-america-latina-estan-apostando-a-las-microcapacitaciones-en-whatsapp-3658942
5. Observatorio Laboral. (n.d.). WhatsApp como herramienta de trabajo. https://www.observatoriolaboral.gob.mx/static/preparate-empleo/Articulo_whatsapp_trabajo.html
6. Retail Dive. (2021). Why most frontline retail workers are considering quitting and how to retain them. https://www.retaildive.com/spons/why-most-frontline-retail-workers-are-considering-quitting-and-how-to-reta/714247/

En el competitivo entorno de la industria manufacturera, mantenerse a la vanguardia es esencial. La rapidez en la adaptación a nuevas tecnologías puede marcar la diferencia en el rendimiento de los equipos comerciales. Un estudio reciente muestra que hasta siete personas pueden participar en decisiones de compra B2B, lo que resalta la necesidad de herramientas de capacitación efectivas y accesibles.

En este contexto, la capacitación a través de dispositivos móviles se presenta como una solución innovadora. Esta metodología ayuda a superar las brechas digitales y asegura que el contenido llegue de manera rápida y efectiva. Las plataformas móviles permiten a los equipos de ventas acceder a la formación necesaria en tiempo real, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes.

En la tendencia de capacitación móvil, WhatsApp sobresale como una herramienta valiosa. Su alcance global y facilidad de uso permiten comunicación instantánea, compartir contenido multimedia y fomentar la interacción continua, integrando efectivamente el aprendizaje en la rutina diaria de los vendedores.

Además, un informe de Spotio indica que las empresas que utilizan soluciones de capacitación móvil experimentan una mejora del 30% en la eficiencia de sus equipos de ventas, lo que se traduce en más ventas cerradas y mayores ingresos.

Características del Aprendizaje Móvil en la Industria Manufacturera

En el marco de la Cuarta Revolución Industrial, la industria manufacturera está adoptando nuevas tecnologías para optimizar la capacitación y el desarrollo de su personal. Según el informe de Deloitte sobre modelos de negocio en la era de la Industria 4.0, el aprendizaje móvil (m-learning) se está posicionando como una herramienta fundamental para adaptarse a estos cambios. A continuación, se destacan las características más importantes del m-learning que están transformando la capacitación en la manufactura:

• Acceso Flexible y On-Demand:Permite a los empleados acceder a formación en cualquier momento y lugar mediante dispositivos móviles, adaptándose a horarios y ubicaciones variables en el entorno manufacturero.
• Capacitación Just-In-Time:Ofrece información y formación justo cuando se necesita, facilitando la resolución rápida de problemas y la implementación de nuevas técnicas sin interrumpir la producción.
• Acceso a Actualizaciones en Tiempo Real:Facilita la distribución de actualizaciones sobre nuevas tecnologías, procedimientos y normativas directamente a los dispositivos móviles de los empleados. Esta característica asegura que el personal se mantenga al día con los cambios en un entorno industrial dinámico, como se menciona en los modelos de negocio avanzados descritos por Deloitte.
• Fomento del Aprendizaje Autónomo:Permite a los empleados tomar control de su propio aprendizaje y desarrollo profesional, promoviendo la autoevaluación y la iniciativa personal. Deloitte resalta la importancia de empoderar a los trabajadores para que puedan adaptarse y evolucionar en un entorno manufacturero en rápida transformación.
• Facilita el Aprendizaje Colaborativo:Descripción: Ofrece herramientas para la colaboración en línea, como foros y videoconferencias, que facilitan el intercambio de conocimientos entre empleados, sin importar su ubicación. Esta capacidad de colaboración remota es esencial en un entorno globalizado y distribuido, como se menciona en los enfoques modernos hacia los modelos de negocio.
• Integración con Otras Tecnologías:La integración con inteligencia artificial (IA) y chatbots proporciona soporte en tiempo real, respondiendo a preguntas y ofreciendo recomendaciones personalizadas. Deloitte enfatiza que la adopción de tecnologías interconectadas es crucial para la eficiencia operativa y la adaptación rápida en la manufactura.

WhatsApp como Plataforma de Capacitación

WhatsApp, con más de dos mil millones de usuarios a nivel mundial, se ha establecido como un canal excepcional para la capacitación de equipos comerciales. Su alta penetración y simplicidad la convierten en una opción ideal para la distribución de material educativo. Según Statista, el notable crecimiento de WhatsApp refuerza su rol como una plataforma de aprendizaje eficaz.

Ventajas de WhatsApp en la Capacitación

WhatsApp permite la entrega de micro-capacitaciones a través de mensajes cortos, videos y audios, adaptándose a las demandas y horarios de los empleados. Este formato facilita que la información se absorba y se aplique de manera eficiente sin interrumpir las actividades diarias. Además, la interacción inmediata y el feedback en tiempo real enriquecen el proceso de aprendizaje, resolviendo dudas y perfeccionando la aplicación de nuevas técnicas.

Beneficios del Aprendizaje Móvil en el Entorno Laboral

El m-learning, ofrece flexibilidad y accesibilidad, resultando en una capacitación más efectiva y ajustada a las necesidades de los empleados. WhatsApp, con su uso extendido y accesibilidad, se posiciona como una herramienta ideal para implementar este tipo de formación en la industria manufacturera.

Cómo WhatsApp Está Revolucionando la Capacitación Comercial

1. Capacitación Personalizada: Con WhatsApp, los equipos comerciales pueden acceder a contenido educativo directamente desde sus dispositivos móviles. Esta accesibilidad permite a los empleados aprender a su propio ritmo y adaptar el proceso de formación a sus horarios, facilitando la integración del aprendizaje en su rutina diaria.
2. Interactividad y Feedback Inmediato: WhatsApp fomenta una comunicación fluida y la retroalimentación en tiempo real, cruciales para una capacitación efectiva. Los empleados pueden interactuar directamente con los formadores, resolver dudas y recibir comentarios instantáneos, mejorando la aplicación práctica de las técnicas aprendidas.
3. Micro-Capacitación para Resultados Eficientes: Las micro-capacitaciones ofrecidas a través de WhatsApp, en formatos breves y digeribles, permiten a los empleados asimilar y recordar la información de manera efectiva. Este enfoque evita la sobrecarga de información y asegura que los conceptos clave sean aplicados correctamente, manteniendo a los equipos comerciales actualizados con las últimas estrategias y tendencias.

3 Estrategias para Implementar Formación a través de WhatsApp

Según McKinsey, es esencial contar con equipos de ventas sólidos y bien entrenados para enfrentar los desafíos del mercado actual. WhatsApp ofrece un enfoque innovador para mejorar su desempeño con las siguientes estrategias:

1. Acceso a la Formación en el Dispositivo Móvil: Enviar materiales educativos directamente a los dispositivos de los vendedores asegura que la información importante esté siempre a su disposición, facilitando la integración del aprendizaje en su rutina diaria.
2. Aprendizaje Participativo y Adaptable: La interactividad de WhatsApp promueve un ambiente de aprendizaje participativo, permitiendo a los equipos interactuar en tiempo real con los formadores y adaptar el contenido a sus necesidades específicas.
3. Reducción de Costos y Tiempo: Utilizar WhatsApp para la capacitación reduce los costos asociados a sesiones presenciales y minimiza el tiempo dedicado a la formación, permitiendo a las empresas reasignar recursos a áreas críticas.

Conclusión

En la era digital, las empresas manufactureras deben adoptar nuevas estrategias de capacitación para mantener a su equipo comercial competitivo. WhatsApp, con su accesibilidad y eficacia, ofrece una solución de aprendizaje móvil que puede transformar significativamente los procesos de formación y potenciar las ventas. Implementar una capacitación ágil y efectiva a través de WhatsApp es fundamental para maximizar el rendimiento del equipo de ventas y alcanzar objetivos de negocio ambiciosos.

¿Estás listo para transformar la forma en que capacitas a tu equipo de ventas?

Mejorar la capacitación en tu empresa puede parecer complicado, pero empezar a consultar con expertos y explorar diversas opciones es un excelente primer paso. Zalvadora, una destacada empresa colombiana, ha ayudado a numerosas compañías a fortalecer a su personal en ventas mediante planes de formación integral.

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Bibliografía

1. El aprendizaje móvil (m-learning) como herramienta formativa para la empresa. Mobile learning (m-learning) as a training tool for the company. (2021). ResearchGate. Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/348916257_El_aprendizaje_movil_m-learning_como_herramienta_formativa_para_la_empresa_Mobile_learning_m-learning_as_training_tool_for_the_company
2. Statista. (2024). Number of WhatsApp users worldwide from 2013 to 2028. Recuperado de https://www.statista.com/statistics/1306022/whatsapp-global-unique-users/
3. La Nota Económica. (2024). Las micro-capacitaciones por WhatsApp son tendencia en las compañías latinoamericanas. Recuperado de https://lanotaeconomica.com.co/movidas-empresarial/las-micro-capacitaciones-por-whatsapp-son-tendencia-en-las-companias-latinoamericanas/
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7. Deloitte. (2021, February 23). Industry 4.0 business models. Deloitte. https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/industry-4-0/industry-4-0-business-models.html

¿Sabías que las fábricas del futuro no solo estarán definidas por máquinas avanzadas, sino por el conocimiento y habilidades de sus empleados? La clave para una fábrica sin accidentes y altamente eficiente radica en cómo entrenamos a nuestros empleados. La capacitación continua está experimentando una revolución, impulsada por nuevas tecnologías como la realidad virtual y la inteligencia artificial, que transforman radicalmente la forma en que abordamos la seguridad y la eficiencia.

Imagina entrenar a tu equipo en entornos digitales que replican situaciones reales, mientras ellos reciben orientación en tiempo real gracias a la inteligencia artificial. Este enfoque innovador no solo minimiza riesgos, sino que también maximiza la efectividad operativa.

En el sector manufacturero, en el que la evolución y los cambios son constantes, la adopción de nuevas tecnologías, la relación estrecha con la globalización y la demanda de productos personalizados convierten a la capacitación constante en una necesidad estratégica. Las empresas que invierten en estas tecnologías de vanguardia están configurando el futuro de la manufactura, asegurando su competitividad y éxito en un mercado cada vez más exigente.

Este artículo explora cómo la integración de herramientas tecnológicas está llevando la capacitación al siguiente nivel y redefiniendo el panorama de la industria manufacturera.

¿Qué es un programa de capacitación en manufactura?

Un programa de capacitación en manufactura es una serie de cursos y actividades diseñadas para mejorar las habilidades y conocimientos de los trabajadores en la industria manufacturera. Estos programas son cruciales para optimizar la eficiencia operativa, garantizar la calidad del producto y promover la seguridad en el lugar de trabajo. A continuación, se detallan los componentes esenciales de un programa de capacitación en manufactura:

1. Formación Técnica Avanzada:

Estos programas ofrecen formación técnica especializada en el manejo de maquinaria, equipos y técnicas de producción avanzadas. Esto permite a los empleados realizar tareas complejas con precisión, garantizando un alto estándar de calidad en los procesos de manufactura.

2. Desarrollo de Habilidades Blandas:

Además de la capacitación técnica, se abordan habilidades blandas como la comunicación, la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Estas competencias son fundamentales para mejorar la colaboración y la eficiencia en el entorno de trabajo.

3. Actualización en Nuevas Tecnologías:

Con la rápida evolución de la industria, es vital que los trabajadores se mantengan al día con las últimas innovaciones, como la automatización y los sistemas de gestión de manufactura (MES). La capacitación asegura que el personal esté preparado para utilizar nuevas tecnologías y métodos de producción, manteniendo a la empresa competitiva.

4. Seguridad y Cumplimiento Normativo:

La seguridad en el lugar de trabajo y el cumplimiento de normativas son prioridades en estos programas. Se enseñan prácticas seguras y se asegura el manejo adecuado de materiales para prevenir accidentes y cumplir con las regulaciones vigentes.

5. Optimización de Procesos:

Los programas también se enfocan en la mejora continua de los procesos de producción. Los empleados aprenden a identificar ineficiencias y aplicar soluciones que aumenten la productividad y reduzcan costos, beneficiando directamente a la empresa.

6. Evaluación y Mejora Continua:

Finalmente, se incluye un componente de evaluación y retroalimentación para ajustar y mejorar continuamente el programa. Esto asegura que el contenido y los métodos de enseñanza se mantengan relevantes y efectivos frente a los desafíos cambiantes de la industria.

En resumen, un programa de capacitación en manufactura es esencial para el desarrollo de una fuerza laboral capacitada y adaptable, capaz de enfrentar los desafíos del entorno manufacturero moderno y contribuir al éxito de la empresa.

¿Por qué es tan importante la capacitación en la industria manufacturera?

Un estudio reciente en ResearchGate muestra que las empresas que implementan programas de capacitación efectivos pueden lograr un 20% de mejora en la productividad y reducir los errores operativos en un 25%. Además, la formación continua está vinculada a un 30% de aumento en el compromiso y la satisfacción laboral, lo que disminuye la rotación de personal y reduce los costos asociados con el reclutamiento. Estos datos subrayan que la inversión en la capacitación no solo eleva el rendimiento y la eficiencia sino que genera múltiples beneficios:

• Mayor productividad: Al adquirir nuevas habilidades y conocimientos, los empleados pueden realizar sus tareas de manera más eficiente, reduciendo errores y tiempos de producción.
• Innovación: La capacitación fomenta la creatividad y la generación de ideas innovadoras, lo que permite a las empresas desarrollar productos y procesos más competitivos.
• Retención del talento: Los empleados valoran las oportunidades de crecimiento profesional. Al invertir en su desarrollo, las empresas pueden reducir la rotación de personal y crear un ambiente de trabajo más motivador.
• Seguridad: La capacitación en seguridad es fundamental para prevenir accidentes y garantizar un entorno de trabajo seguro para todos.

4 Herramientas tecnológicas que están revolucionando la capacitación

En un entorno manufacturero que cambia rápidamente, las tecnologías emergentes han demostrado ser aliadas poderosas, proporcionando métodos innovadores y efectivos para mejorar las habilidades y el conocimiento del personal. A continuación, exploramos cómo algunas empresas pioneras han utilizado estas tecnologías avanzadas para transformar sus programas de capacitación.

1. Realidad Aumentada (AR): Soporte en el Trabajo y Capacitación Continua

La Realidad Aumentada (AR) proporciona información adicional y guías visuales en tiempo real, facilitando la capacitación y el soporte en el lugar de trabajo.

Caterpillar, una empresa líder en la fabricación de maquinaria pesada, ha implementado AR para capacitar a sus técnicos en el mantenimiento de sus equipos. Utilizan gafas AR para superponer instrucciones y datos técnicos sobre las máquinas, lo que ayuda a los técnicos a realizar tareas con mayor precisión y rapidez, mejorando así la eficiencia operativa y reduciendo los tiempos de inactividad de los equipos.

2. Inteligencia Artificial (IA): Personalización del Aprendizaje

La Inteligencia Artificial (IA) está permitiendo un enfoque más personalizado en la capacitación, adaptando el contenido a las necesidades individuales de cada empleado.

Honeywell, una multinacional tecnológica especializada en productos y servicios de ingeniería, utiliza IA para personalizar los programas de capacitación de sus empleados. Mediante el análisis de datos de desempeño y aprendizaje, la IA ajusta el contenido del curso y proporciona recomendaciones específicas para cada trabajador. Esto ha llevado a una mayor eficiencia en el aprendizaje y a una reducción de los tiempos de capacitación, optimizando el desarrollo profesional dentro de la empresa.

3. Plataformas de e-Learning: Flexibilidad y Acceso Global

Las plataformas de e-Learning permiten a los empleados acceder a cursos y recursos educativos en cualquier momento y desde cualquier lugar, facilitando un aprendizaje flexible.

Bosch, una empresa global de tecnología e ingeniería, ha implementado el e-learning para entrenamiento técnico y desarrollo profesional. Su plataforma de aprendizaje en línea abarca una amplia gama de temas, desde la capacitación en nuevas tecnologías hasta la mejora de habilidades blandas. Esta flexibilidad en el acceso a la formación permite a los empleados de Bosch actualizar sus conocimientos y habilidades según sus necesidades y horarios.

4. Internet de las Cosas (IoT): Aprendizaje Basado en Datos Operativos

El Internet de las Cosas (IoT) permite recopilar datos en tiempo real que pueden ser utilizados para crear experiencias de capacitación basadas en condiciones reales de operación.

Tata Steel, una de las mayores compañías de acero del mundo, ha implementado tecnologías IoT en su capacitación para mejorar la formación en mantenimiento predictivo y análisis de datos. Sus programas de capacitación utilizan datos en tiempo real de sus operaciones para enseñar a los empleados a gestionar y optimizar procesos de manufactura. Esta integración de IoT en la formación permite a los trabajadores comprender mejor los desafíos operativos y aplicar soluciones prácticas en sus tareas diarias.

Principales desafíos de la capacitación en la  industria manufacturera

Mientras estas tecnologías ofrecen innumerables beneficios, también presentan desafíos que las empresas deben superar para maximizar su impacto:

• Desarrollo de Contenidos Relevantes: Crear programas de capacitación que sean realmente efectivos implica desarrollar contenidos que sean relevantes para las funciones y desafíos específicos del sector manufacturero. Los contenidos deben abordar no solo las habilidades técnicas necesarias, sino también las habilidades blandas y la adaptación a nuevas tecnologías.
• Acceso y Flexibilidad: En una industria con horarios estrictos, es crucial que la capacitación sea accesible y flexible. Las plataformas de e-learning y los módulos autoguiados permiten aprender en cualquier momento y a su propio ritmo, mientras que el aprendizaje móvil facilita el acceso a recursos mientras se está en movimiento. La realidad aumentada y virtual recrea entornos reales para mejorar la comprensión de habilidades. Además, la inteligencia artificial personaliza la formación y los chatbots ofrecen asistencia en tiempo real. Estas tecnologías hacen que la capacitación sea más eficiente, interactiva y adaptada a las necesidades individuales de cada trabajador.
• Distinción entre Capacitación y Recapacitación: Es importante comprender las diferencias entre recapacitación, mejora de habilidades, capacitación cruzada y adquisición de nuevas habilidades. Cada una de estas áreas tiene requisitos específicos y objetivos diferentes. Por ejemplo, la recapacitación se centra en actualizar habilidades existentes, mientras que la capacitación cruzada prepara a los empleados para desempeñar diferentes roles dentro de la empresa.
• Evaluación y Medición del Impacto: Determinar la efectividad de los programas de capacitación y medir su impacto en el desempeño laboral puede ser complicado. Es necesario implementar sistemas de seguimiento y evaluación que permitan ajustar los programas según los resultados y el feedback recibido.

¿Cómo superar estos desafíos?

Para superar los desafíos asociados con la capacitación y el desarrollo continuo de los empleados, es fundamental implementar estrategias efectivas que maximicen el aprendizaje y la participación. A continuación se presentan algunas metodologías clave que pueden mejorar significativamente los resultados de la formación:

• Microaprendizaje: Ofrecer cursos cortos y concisos que los empleados puedan completar en sus tiempos libres.
• Aprendizaje colaborativo: Fomentar el intercambio de conocimientos entre los empleados a través de grupos de estudio o comunidades de práctica.
• Gamificación: Hacer que la capacitación sea divertida y atractiva utilizando elementos de juego.
• Tecnología: Utilizar herramientas tecnológicas como plataformas de aprendizaje en línea, realidad virtual y realidad aumentada para hacer la capacitación más interactiva y eficaz.

Transformación Digital en la Capacitación: Herramientas y Beneficios

La tecnología está revolucionando la capacitación en la industria manufacturera, transformando la forma en que los empleados adquieren habilidades y conocimientos. A continuación, se detallan las tecnologías clave que están marcando una diferencia significativa:

• Realidad Virtual (VR): La realidad virtual permite la simulación de entornos de trabajo complejos y peligrosos sin riesgo físico. Los empleados pueden practicar procedimientos y tareas en un entorno virtual, lo que les ayuda a adquirir experiencia práctica y confianza antes de enfrentar situaciones reales.
• Realidad Aumentada (AR): La realidad aumentada superpone información digital sobre el entorno físico real, proporcionando asistencia visual inmediata. Esto es especialmente útil para tareas de mantenimiento y reparación, ya que los trabajadores pueden recibir instrucciones paso a paso y datos críticos mientras trabajan, reduciendo errores y mejorando la eficiencia.
• Aprendizaje Móvil: El aprendizaje móvil facilita el acceso a recursos de capacitación a través de dispositivos móviles, permitiendo a los empleados estudiar en cualquier lugar y en cualquier momento. Esta flexibilidad es crucial para los trabajadores en el piso de producción que pueden tener horarios irregulares o cambios frecuentes en sus turnos.
• Plataformas de Aprendizaje en Línea: Las plataformas en línea ofrecen una variedad de cursos y materiales de capacitación, además de herramientas para rastrear el progreso de los empleados. Estas plataformas permiten la formación continua y el acceso a contenido especializado sin las limitaciones de tiempo y espacio.
• Inteligencia Artificial (IA): La inteligencia artificial personaliza el proceso de aprendizaje al adaptar el contenido a las necesidades específicas de cada empleado. A través de análisis de datos y aprendizaje automático, la IA puede identificar áreas de mejora, proporcionar retroalimentación instantánea y recomendar recursos adicionales para un aprendizaje más eficaz.
• Chatbots y Asistentes Virtuales: Los chatbots y asistentes virtuales proporcionan soporte inmediato, respondiendo preguntas frecuentes y guiando a los empleados a través del material de capacitación. Estos asistentes mejoran la accesibilidad a la información y facilitan la resolución rápida de problemas, apoyando una formación más fluida y continua.
• WhatsApp y Mensajería Instantánea: WhatsApp y otras plataformas de mensajería instantánea se utilizan para distribuir contenidos de capacitación, coordinar actividades y mantener una comunicación directa con los empleados. Estas herramientas permiten la interacción rápida y el intercambio de conocimientos de manera eficiente, manteniendo a todos informados y comprometidos.

Conclusión

Invertir en la capacitación de tus empleados es una decisión estratégica que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu empresa. Al adoptar una cultura de aprendizaje continuo e invertir en tecnologías emergentes, no solo estarás protegiendo tu negocio contra los desafíos del futuro, sino también impulsando su crecimiento hacia nuevas alturas.

Transforma la Capacitación de Tu Equipo en la Industria Manufacturera 

Mejorar la capacitación en tu empresa puede parecer un desafío, pero empezar a explorar opciones y consultar con expertos es un excelente primer paso. Zalvadora, una  destacada empresa colombiana, ofrece soluciones especializadas para la capacitación de empleados en la industria manufacturera.

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Bibliografía

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El uso de una plataformas LMS puede proporcionar a las empresas una poderosa herramienta para administrar personal y desarrollar habilidades en capacitación empresarial. Al aprovechar esta tecnología, las empresas pueden crear un entorno de aprendizaje interactivo que permita a los empleados acceder a la información de manera rápida y eficaz. Esto puede ayudar a mejorar la productividad de los empleados, reducir los costos de capacitación y garantizar que los empleados estén actualizados sobre las últimas tendencias de la industria. Además, las plataformas de aprendizaje electrónico pueden proporcionar a las empresas análisis detallados de sus programas de capacitación, lo que les permite medir el éxito de sus iniciativas y hacer los ajustes necesarios. Al utilizar una plataforma de aprendizaje electrónico para la gestión del personal y el desarrollo de habilidades en la formación empresarial, las organizaciones pueden asegurarse de que su personal esté debidamente equipado para satisfacer las demandas del mercado competitivo actual.

¿Cómo identificar las fortalezas y debilidades de una plataforma de elearning para la implementación de formación empresarial?

Las capacidades que ofrece una plataforma de e-learning para la gestión del talento y el desarrollo de habilidades son variadas y siempre diferentes y estas deben estar alineadas a las necesidades de las organizaciones. Con la creciente demanda de plataformas de e-learning es importante identificar las fortalezas y debilidades de una plataforma para la implementación de capacitación empresarial. Al comprender las capacidades que ofrece, las empresas pueden tomar decisiones informadas sobre qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades específicas. 

Algunas de las funciones más usuales de las  plataformas de aprendizaje electrónico son creación de cursos, seguimiento y calificación, administración e informes de tareas, salas de chat para apoyo entre pares  y aplicaciones móviles para aprender sobre la marcha. 

1. Creación de cursos:  la demanda de cursos en línea y sistemas de gestión del aprendizaje ha aumentado significativamente en la última década. Para satisfacer esta demanda, los desarrolladores están aprovechando el poder de la Inteligencia Artificial (IA) para crear sistemas automatizados de creación de cursos y gestión del aprendizaje. Estos sistemas son capaces de recopilar datos de los estudiantes, desarrollar planes de cursos, realizar un seguimiento del progreso y ofrecer comentarios en tiempo real, todo con una intervención manual mínima de los instructores. Los sistemas de gestión de aprendizaje y creación de cursos impulsados por IA están ayudando a reducir el tiempo y los costos para los instructores, al mismo tiempo que brindan a los estudiantes una experiencia de aprendizaje más personalizada. Además, en el caso más análogo, muchos LMS ofrecen al administrador la opción de creación de cursos a través de instrucciones guiadas, lo que simplificará las tareas y permitirá que quien esté a cargo del proceso pueda generar nuevo contenido según las necesidades de su población. 
2. Seguimiento y calificación en plataformas de gestión de aprendizaje: las plataformas de gestión del aprendizaje están integrando cada vez más sistemas de seguimiento y calificación para ayudar a los administradores a realizar un seguimiento del progreso de sus usuarios. Estos sistemas permiten a los administradores evaluar rápidamente el desempeño de los estudiantes, proporcionar comentarios y monitorear el rendimiento académico. El uso del seguimiento y la calificación en las plataformas de gestión del aprendizaje se está volviendo más popular, ya que ahorra tiempo y energía, al mismo tiempo que brinda una mejor experiencia de aprendizaje a los estudiantes.
3. Administración e informes de tareas LMS:  con funciones de gestión de tareas e informes, los sistemas LMS están ayudando a los educadores a realizar un seguimiento del progreso de los estudiantes, asignar tareas y ver informes sobre el rendimiento de los estudiantes. Con tales características, los administradores pueden ahorrar tiempo y energía al automatizar las tareas genéricas y concentrarse en el proceso de formación más que las tareas administrativas.
4. Salas de chat y creación de espacios colaborativos entre usuarios en LMS: estos entornos en línea permiten a los usuarios comunicarse, compartir ideas, trabajar juntos en proyectos y, en general, interactuar de una manera más significativa que nunca. Las salas de chat proporcionan una plataforma ideal para que los alumnos colaboren, discutan temas, hagan preguntas y obtengan respuestas de compañeros de todo el mundo. Este tipo de entorno de aprendizaje interactivo es beneficioso para los usuarios ya que permite la participación y la retroalimentación en tiempo real.
5. Aplicaciones móviles, versiones fuera de línea y chatbots: los  sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) que cuentan con aplicaciones y opciones offline están cambiando la forma de entregar contenido a los usuarios. Con las aplicaciones móviles y las versiones fuera de línea, los estudiantes pueden acceder a los materiales del curso, realizar cuestionarios, enviar tareas y participar en debates desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esta nueva tecnología ofrece una mayor flexibilidad y permite una entrega más eficiente de los materiales del curso y mayor participación de los estudiantes. A su vez, loschatbots se han convertido recientemente en una forma rápida de distribuir contenido formativo de forma automática

¿Cómo el aprendizaje electrónico puede ayudar con la gestión del personal y el desarrollo de habilidades?

El e-learning es una forma de aprendizaje  en línea que implica el uso de tecnologías digitales como Learning Management Systems (LMS) y Learning Experience Platforms (LXP) y  se ha convertido en una forma cada vez más popular de educar y capacitar al personal en el lugar de trabajo. Con el aprendizaje electrónico, las empresas pueden proporcionar al personal las habilidades y los conocimientos necesarios para completar sus tareas de manera más eficiente. Este tipo de plataformas también puede ayudar con la gestión del personal al proporcionar una forma de realizar un seguimiento del progreso y garantizar que los empleados estén actualizados con su capacitación. Además, el aprendizaje electrónico se puede utilizar para desarrollar nuevas habilidades y perfeccionar las existentes. 

¿Cómo usar una plataforma de aprendizaje electrónico para mejorar el rendimiento y la retención de los empleados?

Las plataformas de aprendizaje electrónico se están volviendo cada vez más populares en el lugar de trabajo como una forma de mejorar el rendimiento y la retención de los empleados. Con una plataforma de aprendizaje electrónico, los empleadores pueden crear y entregar fácilmente materiales de capacitación a sus empleados, lo que puede ayudarlos a adquirir más conocimientos y habilidades en sus funciones. Además, una plataforma de aprendizaje electrónico ofrece una variedad de herramientas que se pueden utilizar para realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados y medir el progreso a lo largo del tiempo. Estos datos se pueden usar para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para mejorar la retención de empleados. De manera general, las plataformas de elearning ofrecen beneficios como mayor eficiencia, ahorro de costos, mejor desempeño de los empleados y mejores capacidades de seguimiento e informes. Al aprovechar el poder de la tecnología, las empresas pueden brindar soluciones de capacitación efectivas que ayuden a los empleados a aprender rápidamente y retener el conocimiento por más tiempo.

¿Cuáles son las mejores plataformas de aprendizaje electrónico para empresas?

Con el auge del trabajo remoto, las empresas recurren cada vez más a las plataformas de aprendizaje electrónico para brindar capacitación y educación a sus empleados. Las mejores plataformas de aprendizaje electrónico para empresas proporcionan una plataforma integral que se puede utilizar para desarrollar, entregar y administrar contenido de aprendizaje.Al seleccionar una plataforma de aprendizaje electrónico para empresas es importante comparar diferentes opciones de software del Sistema de gestión de aprendizaje (LMS) para encontrar la que mejor se adapte a las necesidades de su organización.  En el caso de Latinoamérica, la empresa colombiana Zalvadora, se ha convertido en la última década en un referente interesante en lo que respecta a servicios de formación en línea.  A inicio de marzo, esta empresa, que ha trabajado con más de 80 compañías, recibió la noticia de que había sido condecorada con 2 oros y 3 platas en Horizon Interactive Award, un certamen a nivel internacional que reconoce las mejores experiencias de aprendizaje online no solo a niveles técnicos sino de creatividad, originalidad, apariencia y experiencia de usuario y eficacia de la solución.  Esta compañía, líder en la región, se ha posicionado como una alternativa integral para la formación empresarial y el desarrollo de objetivos organizacionales vinculados a experiencias de aprendizaje en línea.

En 1992, la compañía IBM, creó el primer teléfono móvil. Aunque los teléfonos móviles ahora son frecuente hace 30 años no parecía posible capacitar a los empleados a través de sus teléfonos. El m-learning, o aprendizaje móvil, ha cambiado en los últimos años esta percepción.

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En 2020 el mundo se convirtió en uno totalmente distinto y la pausa y adaptación fueron pilares básicos para sobrevivir. Las organizaciones también tuvieron que aprender sobre nuevas estrategias de trabajo y formas diferentes de capacitar a sus empleados.

El Banco Mundial afirma que, en América Latina, desde el año 2010 se invierte mucho más en capacitación empresarial. Durante la pandemia, las capacitaciones virtuales aumentaron en un 28% y, en los últimos años, el mercado e-learning ha crecido en un 200%. Estas cifras muestran cómo el aprendizaje en línea ha tomado fuerza y es una de las opciones más relevantes para las empresas.M-learning: capacitar a tus empleados nunca fue tan fácil

¿Qué es m-learning?

El m-learning o aprendizaje móvil es una estrategia efectiva y sólida de aprendizaje que se basa en el uso de dispositivos móviles para distribuir contenido. Esta estrategia de aprendizaje optimiza tiempo y recursos mientras permite resultados sorprendentes a través de dispositivos que están al alcance de todos: el teléfono móvil.

Esta estrategia de aprendizaje ha tomado mayor relevancia porque permite la formación en cualquier momento y lugar y genera mejores resultados. El contenido diseñado para esta estrategia es conocido como microaprendizaje y son lecciones de nos más de 5 minutos que contienen información relevante de formación.

A diferencia de la formación tradicional, el m-learning se centra en lecciones cortas y, además, integra contenido en múltiples formatos como audio, video o podcast.

Capacitación empresarial digital: entre la resistencia y el cambio

Las capacitaciones empresariales suelen ser difíciles para los trabajadores ya que implican nuevas actitudes y realizar cambios a los cuales no estaban acostumbrados.

Es natural que los seres humanos tengan resistencia al cambio. Pero en la actualidad existen programas de capacitación más inclusivos, innovadores y diversos que ayudan tanto a las empresas como a los usuarios.

El m-learning o aprendizaje móvil es una opción que cada vez gana más adeptos dentro de las compañías. El aprendizaje móvil se centra en usar dispositivos móviles (como teléfonos inteligentes y tabletas) como parte de proyectos de formación sin importar el lugar.

M-learning y capacitación empresarial

De manera general muchos usuarios suelen creer que el m-learning es una versión del e-learning que funciona en un dispositivo móvil. A pesar de que comparten algunas similitudes el m-learning es distinto tanto en contenido, como en diseño, duración y enfoque educativo.  

Los siguientes son algunos de los beneficios del aprendizaje móvil, a nivel empresarial:

• Flexibilidad en la ubicación y programación de contenidos.
• Experiencias de aprendizaje en tiempo real.
• Mejores compromisos por parte de los empleadores.
• Informes y análisis rápidos.
• Mayor demanda de necesidades comerciales.
• Reducción de costos en las capacitaciones.

Para Adela Belin (2021), especialista en contenidos, hay cinco pasos claves para implementar capacitaciones empresariales desde una perspectiva de m-learning: 

1. Determinar los objetivos y necesidades: reconocer de manera general cuáles son los objetivos a nivel organizacional y cuáles son las necesidades que deben solucionadas. Tener claridad en este primer paso, le permitirá diseñar una guía de aprendizaje útil y exitosa. Desarrollar de manera clara este primer paso hará que el contenido educativo esté alineado y tenga un propósito evidente.
2. Identifique quiénes son sus empleados objetivos: identificar qué grupos focales necesitan capacitación y determinar la manera es más efectivo que capacitar en masa. Determine qué empleados están dispuestos a innovar y aprender y enfóquese en construir rutas de aprendizaje claras para ellos. No olvide que es fundamental saber qué dispositivos móviles tienen sus empleados y qué habilidades digitales necesitan. Ambos datos le ayudarán a saber si requiere implementar asesorías previas antes de empezar la capacitación.
3. Elija la plataforma adecuada: elegir la plataforma adecuada es una de las decisiones más difíciles. Seleccionar la plataforma incorrecta hará que el proceso se trunque y, que por consiguiente, la compañía no obtenga los resultados esperados. Al momento de seleccionar la plataforma, tenga en cuenta aspectos como la interactividad y adaptabilidad que le ofrecen ciertos proveedores. La compañía colombiana Zalvadora es una de las plataformas más innovadoras del mercado y cuenta con varios reconocimientos internacionales que respaldan su trabajo.
4. Incluya contenido atractivo y determine cómo lo va a entregar: no basta con tener contenido diferente y atractivo si no lo distribuye correctamente. En el caso del m-learning, atrévase a incluir contenidos gamificados, experiencias inmersivas y actividades memorables. Además, diseñe una estrategia de contenido que enganche al usuario y lo involucre desde el inicio.  
5. Evalúe frecuentemente: la evaluación permanente le permitirá ajustar su proceso de formación en caso de que sea necesario. Cada vez es más frecuente adaptar el contenido sobre la marcha que dejarlo estático por siempre. La evaluación es importante para reconocer fallas y corregirlas a tiempo.

El uso general de teléfonos móviles es un hecho y sacarle provecho no solo a la herramienta sino encontrar nuevas formas de capacitar es fundamental. Toda innovación requiere de aventura y determinación y eso es justamente lo que el m-learning ha demostrado en los últimos años: quien enfrenta el reto, puede alcanzar resultados sorprendentes.

Referencias

Belin, A. (2021). How to implement mobile learning. Training Journal. Disponible en: https://www.trainingjournal.com/articles/features/how-implement-mobile-learning

Chochan, W. (2021). Mobile Learning: Everything You Need To Know About Employee Training. eLearning Industry.