En la actualidad, la formación e-learning y la capacitación organizacional se han convertido en herramientas esenciales para el desarrollo de los empleados y el éxito de las empresas y aunque muchas empresas todavía se resisten a implementar procesos de capacitación en línea hoy en día la educación online y la formación organizacional son cada vez más importantes para optimizar la fuerza de trabajo y garantizar flujos de trabajo cada vez más óptimos. 

El aprendizaje en línea permite que los empleados adquieran habilidades y conocimientos en su propio tiempo, lo cual es muy conveniente para aquellos que tienen horarios ocupados o viven lejos de las instituciones educativas. Además, al ser una forma de aprendizaje virtual, la educación en línea reduce el costo de la capacitación y la formación, lo que es beneficioso para las empresas que buscan optimizar sus presupuestos. 

Por otro lado, la formación organizacional también es esencial para el crecimiento y éxito de las empresas. A través de la capacitación, los empleados pueden mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que les permite ser más productivos y efectivos en su trabajo. Esto puede llevar a un aumento en la calidad del trabajo y a una mayor satisfacción en el trabajo para los empleados. En resumen, tanto la educación en línea como la formación organizacional son herramientas esenciales para el desarrollo de los empleados y el éxito de las empresas.

Ventajas de la formación e-learning

La formación e-learning presenta una serie de ventajas en las formaciones empresariales y que son un marcador diferencial en relación con la capacitación tradicional. 

1. Flexibilidad: los empleados pueden acceder al contenido de formación en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que les permite adaptar su aprendizaje a su horario y ritmo de trabajo.
2. Ahorro de tiempo y costos: la formación e-learning elimina la necesidad de desplazamientos y reduce los costos de formación, al tiempo que permite a los empleados aprender a su propio ritmo y en su propio horario.
3. Mayor retención de información: la formación e-learning es más interactiva y atractiva que la formación tradicional, lo que aumenta la retención de información y la capacidad de aplicación de los conocimientos adquiridos.
4. Personalización: los empleados pueden elegir los cursos que se ajusten a sus necesidades y objetivos, lo que les permite personalizar su formación y mejorar su desempeño laboral.

Alternativas de formación e-learning

La formación e-learning puede adoptar diferentes formatos, según las necesidades y objetivos de la empresa. Algunas alternativas son:

1. Cursos en línea: los cursos en línea son la forma más común de formación e-learning. Consisten en una serie de lecciones en línea, que pueden incluir vídeos, presentaciones, ejercicios y exámenes.
2. Webinars: los webinars son sesiones en línea en tiempo real, en las que un instructor imparte una lección y los participantes pueden interactuar a través de chat o videoconferencia.
3. Juegos educativos: los juegos educativos son una forma lúdica y atractiva de aprender, que pueden utilizarse para enseñar habilidades específicas o mejorar el trabajo en equipo.

Beneficios de la capacitación organizacional

La capacitación organizacional ofrece una serie de beneficios para las empresas, entre los que destacan:

1. Mejora del rendimiento: la capacitación organizacional permite a los empleados adquirir nuevos conocimientos y habilidades, lo que les permite mejorar su desempeño laboral y aumentar la productividad de la empresa.
2. Retención de talentos: la capacitación organizacional es una forma de invertir en los empleados y demostrarles que la empresa se preocupa por su desarrollo y crecimiento profesional, lo que puede mejorar la retención de talentos y reducir la rotación laboral.
3. Mejora del clima laboral: la capacitación organizacional puede mejorar el clima laboral, al fomentar la colaboración entre los empleados y la creación de equipos de trabajo más eficientes.

Tipos de capacitación organizacional

Existen diferentes tipos de capacitación organizacional, que se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa y de cada empleado. Algunos de los tipos más comunes son:

1. Capacitación técnica: la capacitación técnica se enfoca en enseñar habilidades específicas relacionadas con el trabajo, como el uso de herramientas informáticas o la implementación de nuevos procesos.
2. Capacitación en habilidades blandas: esta capacitación se enfoca en desarrollar habilidades interpersonales, como la comunicación, el liderazgo y la resolución de conflictos.
3. Capacitación en seguridad: la capacitación en seguridad se enfoca en enseñar medidas de prevención de riesgos laborales, lo que puede reducir la posibilidad de accidentes y mejorar la salud de los empleados.

Implementación de la capacitación organizacional

Para implementar la capacitación organizacional de manera efectiva, es importante seguir algunos pasos clave:

1. Identificar las necesidades de capacitación: antes de comenzar la capacitación, es necesario identificar las necesidades específicas de los empleados y de la empresa, para poder diseñar programas de capacitación efectivos.
2. Diseñar los programas de capacitación: una vez identificadas las necesidades de capacitación, es necesario diseñar programas que se ajusten a las necesidades de los empleados y que permitan alcanzar los objetivos de la empresa.
3. Ejecutar los programas de capacitación: la ejecución de los programas de capacitación debe ser planificada y organizada, para garantizar que los empleados puedan participar y que se alcancen los objetivos previstos.
4. Evaluar el impacto de la capacitación: es importante evaluar el impacto de la capacitación, para determinar si se han alcanzado los objetivos previstos y para identificar áreas de mejora en la implementación de programas futuros.

Conclusión

En resumen, la formación e-learning y la capacitación organizacional son herramientas esenciales para el desarrollo y crecimiento de los empleados y las empresas. La formación e-learning ofrece flexibilidad, ahorro de tiempo y costes, mayor retención de información y personalización, mientras que la capacitación organizacional mejora el rendimiento, la retención de talentos y el clima laboral. La implementación efectiva de la capacitación organizacional puede ser clave para el éxito a largo plazo de la empresa, por lo que es importante seguir los pasos clave para su implementación efectiva.

A nivel regional, empresas como Zalvadora, cuentan con un portafolio amplio de servicios, soluciones y herramientas con las cuales las organizaciones podrán cualificar, acompañar y retener a su fuerza de trabajo. Durante los casi 10 años que lleva en el mercado ha acompañado el proceso de formación corporativa de más de 60.000 usuarios y ha sido reconocida con más de una decena de premios a nivel internacional que la han posicionado a la compañía como uno de los porveedores más disruptivos en Latinoamérica.

La transformación digital ha generado cambios en la visión del mercado laboral, para ello, la gestión humana ha necesitado adaptarse para mejorar los procesos y resultados.

La transformación digital ha sido implementada en los procesos internos y externos de las organizaciones generando beneficios asociados a una mayor eficacia en los procesos, creación de un valor diferenciador y mejora en la toma de decisiones gracias a la big data capturada por medio de tecnologías de la información.

La gestión humana es un área imprescindible en cada organización, por eso, es necesario que hagan una transformación de sus procesos evaluando el estado actual hacia la digitalidad. Según el Lic. Gabriel Moreno Barrón, Learning Business Development Manager para UOC Corporate:

“(...) se hace necesario considerar nuevas tecnologías y nuevos procesos que ayuden a las empresas a alcanzar estos nuevos objetivos de negocio mediante la evolución de la forma en que las compañías realizan el aprovisionamiento, implementación e integración de los recursos internos, de los empleados de tiempo parcial, y de los recursos externos –-contratistas e independientes. (...)” (Moreno, G. 2017). 

Punto de vista expresado en el VIII Foro Formación a lo largo de la vida - Lifelong learning.

La formación a los colaboradores se ha venido reinventando dejando de lado el modelo tradicional, adaptando nuevas tendencias para la flexibilidad de horario y una experiencia agradable durante el aprendizaje. 

Se han creado cursos Mobile Learning para los colaboradores que se encuentren en movimiento constante, donde se adapta el contenido para dispositivos móviles haciéndolo responsive y agradable.

El Micro E-Learning busca que a través de las píldoras de conocimiento transmitidas por medio de videos o párrafos cortos, se de acceso a información útil que pueda ser consultada en diferentes dispositivos y no conlleven mucho tiempo para su comprensión.

A través de diferentes tipos de videos o live streamings producidos por los colaboradores o capacitadores, se busca una mayor cercanía con el grupo.

El Social Learning procura que por medio de redes sociales o comunidades virtuales, los colaboradores compartan experiencias, dudas e información de interés para generar una mayor interacción.

A través de la Realidad Virtual y la Gamificación, se busca que los colaboradores tengan un aprendizaje grato a través de juegos didácticos ofrecidos gracias a las TICs.

Dentro de los E-Learning, se procura que se haga uso de herramientas comunes y que todos manejen en su vida diaria como YouTube.

Con la llegada de la transformación digital se está generando la necesidad de reclutar perfiles digitales específicos, y, a su vez, se está provocando la modernización de muchos procesos y aspectos del área. Es necesario que tanto los gerentes como los colaboradores tengan en cuenta que la gestión humana se está encaminando hacia las nuevas tecnologías en búsqueda de nuevos objetivos.

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Bibliografía:
Moreno, G. (2017). La transformación digital en Recursos Humanos . Vlll Foro Formación a lo Largo de la Vida. Barcelona, España. Retomado de https://reposital.cuaieed.unam.mx:8443/xmlui/bitstream/handle/20.500.12579/4914/VE17.1337__4013-4b5c.pdf?sequence=1

El trabajo colaborativo es reconocido por la interacción entre varias personas a nivel empresarial. Suele ser un recurso empleado para lograr los objetivos de la organización.

El trabajo colaborativo es un método basado en el aporte de ideas y conocimiento en busca de objetivos comunes. Según Dorothy Silva y Luis Reygadas, profesores investigadores del departamento de antropología de la Universidad Autónoma Metropolitana en México, en su publicación “Tecnología y trabajo colaborativo en la sociedad del conocimiento”, este término se define como:

“(...)aquel que se realiza mediante cooperación voluntaria entre dos o más personas o agentes que unen sus esfuerzos para lograr un objetivo común, y en el que todas las partes se benefician, aunque no necesariamente en la misma proporción, ya que pueden existir, y de hecho existen, diferencias y asimetrías entre los participantes. (...)” (Silva, D; Reygadas, L. 2013)

Para implementar este tipo de procesos comunicativos, en la mayoría de casos requiere de la participación de todos los interesados, y, a su vez, un interés colectivo en lograr objetivos comunes. En las organizaciones, a menudo, se conforman grupos pequeños de trabajo para obtener una mayor autonomía en la toma de decisiones. 

Según Gabriela Cenich y Graciela Santos, docentes investigadoras de la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, en una publicación titulada “Propuesta de aprendizaje basado en proyecto y trabajo colaborativo: experiencia de un curso en línea”, afirman que´: 

“(...) Las modernas organizaciones requieren de nuevas metodologías de capacitación que impliquen el desarrollo de habilidades para la resolución de problemas, la toma de decisiones, la capacidad de trabajo colaborativo y la adaptación flexible a los cambios rápidos, que se producen en la sociedad de la información. (...)".  (Cenich, G; Santos, G. 2005)

Teniendo en cuenta lo anterior, para que una organización crezca, todos sus colaboradores deben desarrollar competencias enfocadas en valores como la cooperación, responsabilidad, comunicación, trabajo en equipo, liderazgo y la autoevaluación. Por ejemplo, un sistema e-learning puede ser la herramienta aliada para distribuir contenido y fortalecer habilidades. 

El trabajo en equipo es uno de los elementos más importantes de la gestión colaborativa, según Patricia Glinz, especialista en investigación empresarial de la Universidad del Valle de México, en un documento titulado “Un acercamiento al trabajo colaborativo”:

“(...) la educación en la actualidad requiere del trabajo de grupo. En las actividades de enseñanza aprendizaje, el trabajo colaborativo o cooperativo (términos utilizados indistintamente) conforma uno de los principales elementos (...) La comunicación con los pares abre la  percepción de la persona, desarrolla habilidades cognitivas y de trabajo en grupo, respondiendo a las necesidades que se conciben para esta época. (...)” (Glinz, P; 2005)

Es recomendable implementar espacios de trabajo openspace, crear equipos multidisciplinares, fomentar la diversidad, ofrecer reconocimientos y apoyarse en plataformas tecnológicas que faciliten la realización de procesos internos y externos. El éxito de una organización depende de su nivel de preparación e impacto dentro del mercado laboral; para ello, su imagen con sus colaboradores, clientes, e incluso competidores debe reflejar dinamismo, sentido de responsabilidad, compromiso y apoyo en los recursos, por supuesto, todo por medio de un trabajo colaborativo. 

Bibliografía:
Cenich, G & Santos, G. (2005) . Propuesta de aprendizaje basado en proyecto y trabajo colaborativo: experiencia de un curso en línea. REDIE [online]. vol.7, n.2, pp.1-18. ISSN 1607-4041. Retomado de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1607-40412005000200004&lng=es&nrm=iso
Glinz Férez, P. E. (2005). Un acercamiento al trabajo colaborativo. Revista Iberoamericana De Educación, 36(7), 1-14. https://doi.org/10.35362/rie3672927
Silva, D & Reygadas, L. (2013). Tecnología y trabajo colaborativo en la sociedad del conocimiento. Alteridades vol.23 no.45 México. Retomado de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0188-70172013000100009