Una pregunta popular en estos días es: ¿Qué hay detrás del compromiso de los empleados?

Si usted mira realmente ¿cuál sería el factor más importante detrás de la cortina, tirando de las palancas que hacen los centros de trabajos dedicados y productivos?

Investigación y diversas encuestas apuntan cada vez más a una respuesta: la confianza de los empleados, pero ¿Que genera confianza, y cómo repercute en el trabajo y el compromiso?

• La confianza es ...

Una cosa acerca de los empleados que confían en sus superiores es  que no  se materializan de la nada. Como Fernando Flores y Roberto Salomón comentan en su libro "Generando confianza en negocios, la política, las relaciones y la vida":

"Tomamos decisiones a confiar ... Hemos llegado a tener expectativas de los demás, y nosotros respondemos a la realización o frustración de esas expectativas. La confianza no es algo que 'tienen', o un medio o un ambiente en el que trabajamos. La confianza es algo que hacemos, algo de lo que hacemos ".

La confianza es un concepto que abarca y se extiende  ampliamente  a todas las áreas de nuestra vida personal y profesional.Esto es algo que todos intuitivamente entendemos. Pero la confianza se manifiesta en diferentes formas, y tiene un valor diferente, en diferentes ambientes.

La pregunta entonces es: ¿Qué confianza se parece  y significa para el lugar de trabajo?

• La confianza es una moneda

La confianza es como una moneda en el lugar de trabajo en que su valor se demuestra a través del intercambio  que se da y se recibe. Esto significa confianza de los empleados que se revela a través de comportamientos. Lo mismo es válido para la gestión.

Al igual que todas las monedas, la confianza es convertible en valor en el mundo real. ¿Cómo? A través de una mayor participación de los empleados por consiguiente mejora de la productividad.

La investigación realizada por Foro cita de 10 años de estudios donde encuentran que las organizaciones que ponen una prioridad en la confianza tienen algunas ventajas importantes:

16% de margen de beneficio mayor

19% mayor margen operativo

18% mayor productividad

2,6 veces el crecimiento de ganancias por acción de las empresas de menos de confianza.

Grandes mejoras en cifras la línea de fondo, en otras palabras.

• La confianza está ligada al desempeño

Los empleados y los líderes reconocen la importancia de la confianza. Lo cual es bueno, porque donde no hay confianza de los empleados no  hay un buen rendimiento.

La investigación realizada por Towers Watson descubrió que ocho de cada 10 empleados altamente comprometidos tienen confianza en sus líderes. Otra encuesta señala que el 90% de los empleados que participan confían en su superior inmediato, y concluye que "los gerentes que desarrollan una conciencia de la confianza, y la forma de ganarla, tendrán mucho más éxito en la participación de sus miembros del equipo."

No es sorprendente que esto se traduce en un rendimiento  con la productividad.

Pero la ampliación de la lente revela que hay una brecha de confianza entre la prioridad de los que están en la parte superior y el sentimiento de los propios empleados.

Y, peor aún, un importante estudio de la Asociación Americana de Psicología descubrió que uno de cada cuatro trabajadores no confían en su empleador. En absoluto.

No es bueno. Pero hay valiosas lecciones que aprender aquí, así como los pasos a seguir que mejoren las cosas.

• La confianza es una calle de dos vías

De acuerdo con una encuesta global de confianza por el  Edelman, los empleados y ejecutivos coinciden en que "tratar bien a los empleados es una de las cosas más importantes que una empresa puede hacer para construir la confianza." No hay disputa.

Sin embargo, la encuesta también reveló otra área de acuerdo que es más preocupante: ambos grupos dicen que las empresas no están haciendo lo suficiente cuando se trata de la construcción de la confianza. La forma de hacerlo ha sido objeto de muchos artículos. Sin embargo, si se les reducía, que iba a encontrar que uno de los factores clave (y las áreas donde se puede tomar la acción) es la siguiente.

La confianza se construye a través de la transparencia

Fuente:http://www.business2community.com/human-resources/trust-core-employee-engagement-01378526#V84c47jzQjb3B3hY.97

Marketing y Recursos no son tan independientes como podría ser. Una empresa necesita atraer a clientes rentables para poder lograr las cifras propuestas desde el inicio del mes; conseguir los mejores talentos para su empresa es parte fundamental para lograr el éxito a corto y largo plazo.

Empleado y  marca

La palabra "marca" evoca visiones de los informes de investigación de mercado, logotipos de empresa y reuniones de posicionamiento del producto. Sus productos y servicios no son la única parte de su empresa en la necesidad de promoción, especialmente si usted desea atraer y retener a los mejores talentos. La gente quiere trabajar con una empresa que cuenta con una buena reputación, que tiene una fuerte misión y visión. Mostrar a la gente la personalidad de su empresa es importante, especialmente en el actual clima económico.

Atraer el talento correcto

Desde las pequeñas empresas reducen presupuestos, incluso cuando los tiempos son buenos, es una situación critica al momento de elegir a su equipo de trabajo adecuado. Uno de los  secretos para atraer a las personas  que necesita, es alinear su estrategia de recursos humanos con su plan de negocios, por ejemplo si necesita un desarrollador de aplicaciones para teléfonos inteligentes, necesita talento creativo y educativo , puede crear un Blog  sobre las tendencias en la industria de los Smartphones, y así poder reconocer un perfil adecuado para  evaluar a los candidatos.

Manteniendo la Gente Feliz

Una regla del marketing es que sólo se debe prometer lo que puede ofrecer. Si el producto no cumple con los estándares de los clientes, la lealtad y la confianza entra en  decadencia junto con un  colapso de marca. Del mismo modo, si  promete un ambiente de trabajo que no se puede ofrecer,  genera un  daño moral en los empleados. Durante la creación de una imagen para atraer el mejor talento es importante, saber como  sostenerlo.  Su empresa no puede darse el lujo de prometer reembolsos, debe utilizar otros medios para atraer a los trabajadores comprometidos por ejemplo: Trabajar con oportunidades de aprendizaje, capacitaciones etc.

Continuar con el cambio

Los mercados cambian, y también lo hacen las expectativas de los empleados. Al igual que las marcas tienen que evolucionar para mantener su competitividad, su marca de empleador tiene que cambiar con las expectativas de los empleados. Usted necesita estar al tanto de las tendencias básicas, como datos de los salarios, pero también hay que saber lo que beneficia a sus competidores y lo que están ofreciendo. Mantenerse  al tanto de las noticias sobre los mejores lugares para trabajar en su campo y así generar un buen clima laboral.

Articulo tomado y traducido de:  http://smallbusiness.chron.com/relationship-between-marketing-human-resources-10287.html