Las emociones negativas en el trabajo pueden causar que la moral del personal caiga en picada, los investigadores de la universidad de Arizona averiguaron como la ira y la culpa particularmente,  llevaron a un comportamiento poco ético.

Según los investigadores, el comportamiento poco ético puede causar a las empresas, perdidas de bastante dinero, los empleados culpables en su mayoría son los que se encuentran en un estado mental perturbado.

El comportamiento laboral no ético, va desde la llegada tarde en el trabajo, hasta el robo. Por lo tanto es importante para los gerentes, reconocer como las emociones pueden conducir el comportamiento en el puesto de trabajo. No todas las emociones negativas funcionan de la misma manera.

Se encontró que la ira se asoció con un procesamiento más impulsivo, lo que llevó a un comportamiento desviado, ya que el comportamiento desviado es a menudo impulsivo y no muy cuidadosamente planeado.

La culpa, por el contrario, se asocia con un procesamiento más cuidadoso, deliberado - tratando de pensar en lo que has hecho mal, cómo solucionarlo - y por lo tanto conduce a una menor desviación.

Los investigadores utilizaron pautas de escritura para inducir las emociones deseadas en los participantes, ellos pidieron a un grupo escribir sobre una etapa en la que se hubieran sentidos enojados en el trabajo, y a otro grupo escribir sobre una etapa en la que se hubieran sentido culpables.

A continuación, se le pidió a los participantes resolver problemas matemáticos simples y recompensarse con un premio para cada respuesta correcta que hacen.

Las consecuencias de un comportamiento poco ético causados por la ira son más que financieras; también conduce a menos productividad en el trabajo, menor satisfacción en el mismo, y mucho más volumen de negocios.

El exceso de culpa puede estar asociada con la vergüenza, que no es un estado emocional agradable o positivo. Un empleado podría estar enfadado, y que podría no estar enojado con usted o cualquier cosa que usted ha hecho en concreto, pero sólo prestar especial atención.

También puedes leer: 13 Señales de que alguien está a punto de renunciar 

Las empresas tienen un objetivo en mente además de ser rentable, un determinado objetivo o misión. Si no se contrata a las personas adecuadas, es más difícil para llegar allí.

Por esa razón, los grandes empleadores a menudo pasan mucho tiempo para conocer, lo que llaman una combinación de habilidades duras que pueden ser por escrito y habilidades blandas que usted tiene que buscar como parte del proceso de la entrevista

Mientras que los grandes empleadores ven su cultura como un activo de reclutamiento, también toman un cuidado excepcional al decidir qué personas a contratar.

No están simplemente en busca de los candidatos más cualificados que va a aceptar sus ofertas salariales. Ellos quieren que las personas que entienden la misión y valores de la compañía y que se van a contribuir activamente a hacer el trabajo de cultivo.

Por supuesto, la dinámica de una fuerza de trabajo cambia continuamente. Las empresas crecen, flujos y reflujos de negocio, nuevos competidores y los cambios del mercado presentan nuevos retos.

A través de todo eso, los grandes empleadores mantienen una estrecha vigilancia sobre su cultura, medir su fuerza y estado de ánimo de sus empleados.

Estos son algunos factores que impulsan a lograr tener un mejor lugar de trabajo:

• Una gran empresa tiene líderes que inspiran, motivan, y favorecer la mejora y desarrollo del personal. La gente se siente libre para desafiar el status quo y se tratan con respeto y confianza. Y por supuesto, en alguna parte que entiende que hay vida más allá del lugar de trabajo.
• La flexibilidad y la confianza son importantes características de la organización para que esto suceda. Todos los beneficios añadidos adicionales son agradables.
• La confianza, la colaboración, el aprecio y el propósito compartido. Una gran empresa tiene fuertes líderes que impulsan el negocio por "ignición", capitalizando y apreciando las contribuciones de sus equipos. Una gran empresa tiene personas que se identifican con la misión de la empresa y tienen el espacio para ser creativo, tener la propiedad, aprender de los errores y desarrollar continuamente su carrera.
• Respete a sus empleados. Entrenamiento apropiado. No micro gestión. Dejar que los empleados a administren eficazmente su trabajo sin entrometerse. Es importante no pensar a los empleados como una herramienta para obtener un beneficio.
• El crecimiento y el desarrollo, la flexibilidad, oportunidades de progreso, cultura de la empresa, la confianza y el respeto mutuo. Una indemnización justa y aumentos.
• La ética, los valores compartidos y las oportunidades de desarrollo y el reconocimiento de un trabajo bien hecho.

También puedes leer: Lo que hace un gran empleador

El papel de los recursos humanos es crucial en tanto el mantenimiento de valores como la honestidad y la integridad; el tono ético en un lugar de trabajo se establece desde el nivel más alto de la organización y esto se mantiene en la vanguardia corporativa de todas empresas mundiales.

El tener conversaciones continuas sólidas sobre la ética y la política es la clave para un lugar de trabajo abierto y honesto. Tienen que haber buenas políticas en vigor que tienen que ser revisadas y moderadas por la alta dirección continuamente; tener un código de ética en el trabajo no tiene sentido si los principales líderes no predican con el ejemplo.

Además de esto es fundamental para los gerentes y líderes de recursos humanos de alto nivel, fomentar un ambiente donde la gente se sienta cómoda para hablar y decir las cosas que les parezcan pertinentes.

Recursos humanos desempeña una posición intermedia, no solo tiene que haber buenas transacciones con la alta dirección, sino que también sobre el cuidado de las personas en la organización.

Si bien es una tarea difícil, hay demasiado en juego para dejar este trabajo relegado.

Se aconseja que la organización haga actividades regulares que fomenten la comunicación abierta y transparente de unos a otros, con el fin de evitar situaciones adversas o posibles confusiones durante los procesos.

• Recursos humanos debe gozar de las funciones apropiadas dentro de las políticas institucionales de ética. Así mismo debe tener la potencia y el apoyo para impulsar la rendición de cuentas.
• Los programas deben ser instruidos acerca de lo que es un nivel esperado de comportamiento.
• Cuando el foco está en la responsabilidad ejecutiva, será en la conciencia de todos.
• La alta dirección debe asegurarse de que es una parte explícita del mandato de recursos humanos, proporcionar expectativas claras y política de la empresa para el personal.
• Los formularios de comentarios anonimos deben difundirse fácilmente.

También puedes leer: Prejuicios versus practica ética

Los prejuicios son propios del ser humano ya que todos tenemos nuestras propias visiones del mundo subjetivo de acuerdo a las experiencias, contexto, valores, creencias, educación y demás factores. Los prejuicios funcionan como sesgos y ser consiente de ellos es importante para el bienestar personal – profesional.

Las personas tienden a ser más hábiles cuando tienen un alto grado de conciencia de sí mismo, una de las competencias más importantes para los profesionales en recursos humanos llamada practica ética y se es más necesaria si usted es responsable de la contratación de otros.

La conciencia de sus prejuicios favorables o negativos es primordial ya que se sabe qué es lo que está influenciando sus decisiones de contratación que deben estar concentradas en requisitos objetivos y no en prejuicios subjetivos.  Este es un continuo proceso que le permitirá reducir gradualmente la influencia de sus prejuicios y que sus elecciones se vean permeadas por estos.

Ser conscientes de estos riesgos mediante el conocimiento de su ser profesional ayuda a otros en la organización a hacer lo mismo. Ejemplo de ello, si usted es prejuicioso no puede atraer y retener a los mejores talentos y seleccionar a un candidato que es un buen ajuste; además de que pueden haber implicaciones legales si realiza una despedida de un empleado por causas injustas o discriminatorias. El sesgo negativo podría ser un factor arbitrario contra una adecuada calificación a un candidato que podría realizar con eficiencia algún trabajo.

Pregúntese sobre sus valores y si estos son compatibles con los de la organización, cuando estos están de acuerdo el resultado es más fácil hacia una carrera satisfactoria.  Tenga en cuenta algunas de estas pautas:

• Estúdiese a sí mismo y sus reacciones: ¿Qué haría si las cosas no salen como espera?, ¿Tiene resistencia al cambio?
• Hay varias pruebas psicométricas que ayudan a medir como se perciben las personas y a las situaciones, una de estas es: Indicador Myers Briggs Tipe.
• Sea proactivo en cuanto ampliar sus experiencias para descubrir más sobre usted mismo y sus reacciones ante eventualidades nuevas.
• El tiempo a solas que incluya la meditación y relajación, ayuda a la exploración personal.

Cuando se entrevista a un nuevo empleado potencial, los profesionales de RR.HH. deben evaluar al candidato en una lista de las competencias clave y las características personales necesarias para el trabajo. Para ello el profesional de RRHH debe tener una serie de características, aquí ponemos una lista que aunque no es oficial, seguramente lo van a ayudar a ser un mejor profesional de RRHH.

http://www.imujer.com

1. Organización

La gestión de recursos humanos requiere un enfoque ordenado. Archivos organizados, fuertes habilidades de gestión del tiempo, y la eficiencia personal son la clave para la efectividad de RRHH. Usted está tratando con vidas y las carreras de la gente. Es por esto que cuando un gerente llega a usted con una petición, no está esperando que le respondan “No tengo tiempo o voy a tratar de lograrlo”.

http://iphonea2.com

2. Multitarea

En un día típico de recursos humanos, un profesional de recursos humanos se ocupará de muchas cosas diferentes; en recursos humanos, si no es una cosa, es otra. Las prioridades y necesidades del negocio se mueven rápido y cambian rápido, y el gerente A que necesita contratar a alguien, no le importa mucho si usted ya está ayudando al gerente B que necesita a alguien en un área diferente. Usted tiene que ser capaz de manejarlo todo, todo a la vez.

3. Negociación

Siempre estará presente la necesidad de negociar, a menudo hay dos o más puntos de vista opuestos, un buen profesional de RRHH puede encontrar un término medio aceptable. Recuerde, el objetivo de la negociación es terminar con dos partes que están satisfechos con el resultado, y eso no es a menudo fácil de lograr.

4. Comunicación

Los profesionales de recursos humanos tienen que comunicar a la administración, a los administradores, a los empleados potenciales, y hacia abajo a todos los niveles de empleados actuales. Y tienen que hacerlo por escrito, al hablar a grupos grandes y pequeños y, a través de los medios de comunicación social. Tiene que ser convincente, cuidadoso y creíble.

5. Discreción y Ética

Los profesionales de recursos humanos son la conciencia de la sociedad, así como los guardianes de la información confidencial. Al servir a las necesidades de la alta dirección, también deben monitorear sus acciones hacia los empleados para asegurarse de que se siguen las políticas y regulaciones.

6. Dual Focus

Los empleados esperan que los profesionales de recursos humanos aboguen por sus preocupaciones, sin embargo, también deben cumplir las políticas de la alta dirección. El profesional de recursos humanos que pueda llevar a cabo este delicado acto de equilibrio se gana la confianza de todos los interesados.

 Hay momentos en que debe tomar decisiones para proteger a los tiempos individuales y otros al proteger la organización, su cultura y valores. Estas decisiones pueden ser mal interpretadas por algunos, y usted puede coger el fuego antiaéreo debido a ella, pero usted sabe que explicar sus opciones podría poner en peligro la información confidencial y eso es algo que nunca haría.

http://definicion.de

7. Manejo y resolución de conflictos y de problemas

Noticia de última hora! Todo el mundo no siempre se lleva bien con todos los demás. RRHH tiene que encontrar la manera de permitir que eso suceda. Y eso es por no hablar de los numerosos problemas que afectan internamente el área de RRHH, un profesional no puede ser eficaz sin saber manejar estas situaciones.

8. Gestión del Cambio

La mayoría de las empresas hoy en día están en un constante estado de flujo. Los grupos de trabajo y matrices ya no son los mismos, las jerarquías están quedando en el pasado, hoy en día existen grupos de veteranos trabajando codo a codo con practicantes, RRHH debe estar preparado para enfrentar estas situaciones y dar apoyo a las demás áreas para que aprendan a manejar estas novedades.

Fuente: http://hrdailyadvisor.blr.com