Las habilidades blandas son consideradas como las aptitudes, la personalidad y los valores propios del ser humano, en paralelo, las habilidades duras tienen que ver con el conocimiento adquirido mediante una formación académica formal. Habilidades de relacionamiento y comunicación, capacidad de trabajar en equipo, creatividad, responsabilidad y compromiso laboral, son algunas de las habilidades blandas más buscadas por los líderes de negocios en la contratación de nuevo personal.

Toda organización quiere tener ventaja competitiva, para ello los empleadores le deben dar la misma importancia  a las habilidades blandas que a las habilidades duras.

Estas habilidades tienen mayor impacto puesto que un buen líder las promueve y motiva a sus empleados por medio de dirigirlos hacía una producción más amigable y que valore la inteligencia emocional como herramienta que permita revisar el desempeño personal de las personas dentro de la empresa.

Como líder se debe demostrar que las habilidades interpersonales tienen el mismo peso que el conocimiento técnico, esto se puede alcanzar de varias maneras tales como el reconocimiento de la contribución de un miembro al equipo de trabajo o brindar una respuesta positiva a las ideas que proponga un empleado. Otra manera es cambiar algunas de las formas de gestión de la comunicación, por ejemplo: sustituir los correos electrónicos por comunicados que sean cara a cara; además esto genera cercanía entre los miembros de la empresa independientemente de su cargo en la misma.

Fomentar la cultura abierta donde los empleados puedan expresar y compartir libremente sus ideas y pensamientos, así mismo que estos aportes sean valorados con el fin de mejorar en diferentes niveles de la empresa.

También es importante capacitar a la fuerza de trabajo mediante la promoción de nuevos líderes o voceros de alto nivel para discutir  los proyectos y reproducir su creatividad. Es importante estar al alcance de las personas, bien sea usando herramientas tecnológicas o atender conversaciones que le permitan discutir problemas.

Esto asegura que el proceso de evaluación es alentador y captura la habilidad blanda y la habilidad dura en cada proceso. Dirigir teniendo en cuenta lo anterior muestra auto conciencia, capacidad de recuperación y crea conexiones con los que lo rodean; dirija auténticamente según su personalidad y sus criterios para que estos procesos no se vean forzados o generen desconfianza.

Ante situaciones que se salen de control y se tornan adversas, los empleadores deben tener un plan que les permita proteger a sus empleados y a ellos mismos de la violencia. Difícilmente se puede predecir sobre quién podría reaccionar violentamente de una manera inesperada; las personas tienen a tratar de resolver asertivamente las situaciones pero esto no significa una garantía de que serán capaces de resolver un incidente.

Normalmente en las empresas hay políticas de trabajo que fomentan la cultura de cero tolerancia con la violencia y otras más drásticas como la prohibición de armas en el lugar de trabajo; en países como Estados Unidos la comercialización de estos artefactos es libre, por lo tanto se han presentado mayores casos que han terminado en tragedia en ambientes laborales.

No es responsabilidad directa del empleador cuando una situación de violencia se presenta, pero si es su deber tomar decisiones radicales ante signos de alarma que se hayan presentado con anterioridad.

Medidas preventivas a corto mediano y largo plazo que se enfoquen en la procedencia del problema, medidas inmediatas y específicas que sean adecuadas y sobretodo oportunas para en el momento que se esté presentando una situación delicada, por ultimo medidas que incluyan (aparte de los afectados directos) a terceros que puedan entrar en colaboración ante el tratamiento del problema; ejemplo de ello son los cuerpos policiales y de emergencia, familiares de las personas que se encuentren en la empresa, directivos y colegas de la misma.

Durante el último año se presentaron alrededor de mil personas muertas en entornos laborales en los Estados Unidos, una cifra alarmante.

Argentina, Francia, Canadá e Inglaterra lideran la lista de los países con mayor tasa de agresiones, violencia verbal y acoso sexual dentro de las instalaciones de trabajo. Las causas de dichas situaciones varían de acuerdo al contexto culturar y social de cada país, esto incluye las relaciones interpersonales y el clima que hay en cada empresa.

Uno de los casos más renombrados ha sido el del asesinato en el 2015 de la periodista Alison Parker y su camarógrafo Adam Ward, a manos de un ex empleado de la cadena de televisión para la que ellos también trabajan en el estado de Virginia, Estados Unidos.

El ultimador fue identificado como Vester Lee Flanagan de 41 años, a quien en el año 2013 la cadena lo había despedido por conducta perjudicial y antisocial. Este evento quedo grabado en video puesto que la periodista se encontraba haciendo un reportaje sobre los eventos que se realizarían para el aniversario número 50 de la cuidad Smith Mountain Lake.

Fuente: International Crime (Victim) Survey, 1996.

Es bastante difícil de medir o estimar el significado de la cultura organizacional en una empresa determinada por su rendimiento empresarial. Sólo suponemos que el papel de liderazgo en el desarrollo y el mantenimiento de una fuerte cultura interna de la empresa son interpretados  por su gestión, cuyas acciones y decisiones se traducen directamente en resultados. Según un  informe elaborado por Microsoft, dice que  a pesar de los esfuerzos de la gestión, algunas cuestiones relacionadas con la cultura de la organización pueden obstaculizar el desarrollo y la competitividad de la empresa, bloqueando así la innovación.

Cuatro reductores de velocidad para el éxito

Como resultado, los siguientes elementos son de particular importancia y, al mismo tiempo, más difícil de superar:

• La comunicación insuficiente entre los equipos de proyecto y / o departamentos de la empresa;
• Falta de confiar en los empleados - extensos procedimientos internos, sino también la falta de confianza mutua entre los empleados, esto  lo que conduce a conflictos;
• Bajo nivel de cooperación y una cultura de competencia;
• Miedo al fracaso y consecuencias relacionadas, lo que disuade de la adopción de medidas innovadoras.

Cómo desarrollar una cultura de  innovación?

Hay tres temas claves:

En primer lugar: el establecimiento y fomento de la cooperación con socios externos, por ejemplo, involucrando a proveedores o clientes en iniciativas de crowdsourcing. Las mejores ideas no necesariamente provienen de personal de la empresa, como actores externos tienen su propia perspectiva y una nueva perspectiva.

La segunda cuestión está implementando un sistema de evaluación del desempeño imparcial en la empresa - es imposible de manejar algo que no se está midiendo. Los autores sugieren que un buen punto de partida sería llevar a cabo una auditoría interna que abarca el nivel de innovación en cada etapa de la actividad empresarial.

El elemento final, sin embargo, es la construcción de un enfoque flexible hacia el trabajo. Como se sabe, las mejores ideas con frecuencia no vienen a la mente durante las horas de trabajo. Un modelo de sistema, que permite tanto el logro de mejores resultados y reducir la carga de estrés, es el ambiente de trabajo en los resultados solamente, es decir, una estrategia en la que los empleados pueden decidir por sí mismos sobre cuándo y cómo funcionan,  mientras que entregan resultados las expectativas de los partidos.

El primer pasó hacia el cambio

Un excelente mecanismo de apoyo durante la transición de una cultura organizacional hacia una de apoyo podría ser la tecnología. La implementación de una red social de empresa es el primer paso para facilitar la colaboración dentro de los equipos de proyecto más allá del desarrollo y fortalecimiento de las relaciones, tanto dentro de los equipos y con los supervisores.

Estas herramientas permiten un análisis continuo de la situación: la medición de la participación, que muestra una perspectiva más amplia de actividades y resultados, y, además, hacen que el lugar de trabajo sea mas amigable y un lugar más entretenido.

Obviamente ninguna de estas acciones mejorarán durante la noche rendimiento de la empresa,  el cambio de la estructura organizacional requiere una atención continua y la garantía de que las medidas se apliquen de manera regular. La combinación de diferentes iniciativas en una estrategia coherente y el desarrollo de una cultura de innovación, aunque parezca difícil, traen importantes beneficios para el negocio.

Considere los factores que tienen un impacto más significativo en la innovación en su empresa. Tal vez un pequeño cambio sería suficiente para superar las dificultades internas y hacerla más competitiva en el mercado?

Fuente: http://emplo.com/en/blog/culturing-success-what-does-organisational-culture-have-in-common-with-innovation/#.VnRJjPkrK01

Debe encontrar la manera que sea fácil para charlar con la gente, con el don de la elocuencia, hay algunos atributos que un reclutador debe tener para tener éxito en la industria.

Aquí hay unas ideas de las mejores cualidades que hacen un gran reclutador. ¿Usted encaja en alguna de ellas?

• Confianza

Hay una razón por la que la industria tiende a atraer a los extrovertidos. Trabajando como un reclutador implica una gran cantidad de redes y la interacción con un gran número de personas, por lo que la confianza es definitivamente beneficioso. Es importante no sólo para el reclutador  tener confianza en sí mismo, sino también en las habilidades que pueden ofrecer a un cliente y los candidatos.

• Buenas habilidades de comunicación

El reclutamiento se basa principalmente en la comunicación efectiva, por lo que es importante para el reclutador para ser bueno en la comunicación tanto cara a cara, así como a través del teléfono / correo electrónico. El cliente y el candidato espera que se le mantenga en el circuito durante todo el proceso de contratación, por lo que es esencial que el reclutador les proporciona actualizaciones frecuentes y trabaja como intermediario entre los dos.

• Comportamiento Accesible

Es esencial para el futuro del negocio que los reclutadores sean capaces de construir relaciones profesionales positivas con sus clientes y candidatos y son simpáticos. Si ellos no vienen a través como particularmente agradable, puede hacer que el cliente / candidato se sienta incómodo. Al crear una buena relación con todo el mundo que trabaja, un nivel de confianza se construye a continuación entre los dos. Estas relaciones profesionales, a su vez hacen negocio futuro mucho más fácil, ya que son más propensos a querer trabajar con usted en el futuro o que lo recomendaría a otros.

Vea también: Cómo desarrollar una visión atractiva para su Organización

• Buen oyente

Los reclutadores tienen un poco de mala   reputación por que tienden a hablar detrás de usted, es por eso que ellos son buenos oyentes!  Aunque la tentación puede ser lanzar  una conversación por medio de gritos, es importante sentarse y escuchar las necesidades de los clientes o de los candidatos y los primeros requisitos. Será mucho más fácil llenar papeles si se toma el tiempo para llegar a conocer lo que cada parte está buscando.

• Habilidades de ventas fuertes

El reclutamiento es básicamente ventas. En primer lugar el reclutador vende su servicio al cliente y luego se debe vender el trabajo al  candidato, explicando por qué sería una gran oportunidad para ellos para tomar. Si usted carece de este gusto por las ventas, que probablemente que no será difícil conseguir cualquier cliente.

• Objetivo impulsado

El reclutamiento es una industria muy competitiva, por lo que es crucial que el reclutador es impulsado y puede trabajar bien bajo presión. Los reclutadores suelen trabajar a comisión o bonificación, en función de su rendimiento, por lo que este funciona como un incentivo para alcanzar sus objetivos. Si usted no está dispuesto a poner el esfuerzo en cumplir con estos objetivos, entonces su potencial de ingresos se reducirá significativamente.

• Bueno en la multitarea

Los reclutadores suelen estar trabajando en una serie de puestos de trabajo, al mismo tiempo, de una serie de clientes distintos, por lo que tienen que ser capaces de hacer malabares con los diferentes proyectos junto al otro. A veces pueden necesitar ciertos roles que priorizar, debido a un mayor nivel de urgencia para ocupar el puesto, por lo que también debe ser bueno en el manejo de su tiempo con eficacia.

• La paciencia

Hay muchas  cosas que no se  planean  a menudo  es por esto que el reclutador debe ser paciente debe programar y reprogramar  las entrevistas si no  encuentra a la persona adecuada en la primera ronda. Aunque esto a veces puede ser frustrante, es importante mantener la calma y ser profesional al respecto.

¿Cuales  de estos tips crees que es mas importante implementar en en proceso de  contratación?

Fuente: http://theundercoverrecruiter.com/qualities-good-recruiter/

"¿Qué sería de la vida si no tuviéramos el valor de intentar algo?" - Vincent van Gogh

Los líderes no se esconden. Los líderes no apuntan dedos alejados de sí mismos. Encontrar y utilizar su voz como un líder necesita valor. Una vez que ha descubierto sus valores fundamentales, estableciendo sus resultados, y determinando  lo que puede y no puede influir, tomará coraje al  salir de su zona de confort y utilizar la voz para el impacto.

El iderazgo valiente toma muchas formas. Para defender lo que usted cree que es correcto. Para hablar cuando nadie más lo hará. Para probar nuevos comportamientos. Para cambiar de dirección. Para modificar su opinión. Para ser visible. Para tomar decisiones impopulares. Para saltar antes de estar listo. Para ejecutar en lugar de caminar. Para ir lento para ir rápido. Para estar solo en una multitud. Y tener  el valor de creer en sí mismo como un líder.

¿Qué significa ser un líder valiente?

Aunque algunos pueden tener una mayor aptitud para ello que otros, cualquier persona puede aprender a ser más valiente. Algunos dicen que el coraje es como un músculo: cuanto más lo usa más fuerte se vuelve. Esto significa tomar un riesgo y ponerse de pie con sus valores, sus creencias y su visión. Estas declaraciones podrían ayudarle a entrar en su valor:

• Puedo crear un ambiente para sí mismo que lo anime, y hay puede tomar una oportunidad.
• Tomar decisiones fuertes para usted mismo.
• Demostrar la capacidad continua de salir de su  zona de confort y probar nuevas habilidades y comportamientos.
• Ser realista y evaluar los puntos fuertes y débiles.

La mayoría de la gente le gustaría pensar que viven una vida que representa algo. Que tengan un trabajo que hace la diferencia. Eso si, a la hora de la verdad, ellos deben defender lo que sienten demostrar  que es correcto. En realidad, esas palabras y frases son siempre más fácil de decir, pero no siempre son las acciones más fáciles de tomar.

No todo el mundo está dispuesto a ser valientes si temen a las repercusiones. El  Liderazgo valiente significa tomar un riesgo, por pequeño que sea. Estar en un lugar incómodo. ¿Sabía que cuando se siente incómodo, esto puede ser una oportunidad para el crecimiento? Pero la naturaleza humana sabe lo que es, en el momento en que nos sentimos incómodos, buscamos de inmediato una vía de escape de nuevo a nuestra zona de seguridad, nuestra "zona de comodidad". Así que la próxima vez que usted se encuentre en este tipo de situaciones, la estancia en el mismo, es  tomar conciencia de por qué se siente incómodo. Puede que haya algo para que usted aprenda. Para probar una nueva habilidad ... un nuevo comportamiento ... ponerse a prueba ... para buscar un nuevo camino ... para explorar una nueva oportunidad ... para desarrollar una nueva capacidad ... para encontrar su voz.

Piense sobre esto:

¿Cuándo fue la última vez que guardó silencio cuando sabía que debería haber hablado? ¿Cuándo fue la última vez que tuvo una idea, pero no dijo nada solamente para escuchar esa misma idea de venir de otra persona en el futuro? ¿Cuántas veces ha querido hablar pero no lo hizo? ¿Por qué? ¿Qué excusa uso? ¿Se siente  atrapado en una rutina, pero sigue  haciendo las mismas cosas? ¿Cómo se  siente: frustrado? decepcionado?

Ahora piense en esto:

¿Cuándo fue la última vez que se puso de pie para hacer lo que creía? ¿Cuándo expreso su opinión de que era contrario a lo que la mayoría de las otras personas estaban diciendo? ¿Cuándo se ha tomado un riesgo y lo hizo de nuevo: una nueva habilidad, una nueva actividad, o un nuevo comportamiento?

¿Cómo lo hace sentir esto: miedo? emocionado? incómodo? satisfecho? Probablemente una combinación de todas  y algunas con  más sentimientos encontrados allí. ¿Cual fue el resultado?

Encontrar su voz como un líder no significa gritar para hacer un impacto ...  significa aplicar el perfil adecuado revelar su brillantez como un líder por:

• El descubrimiento de sus valores de liderazgo crítico
• Creación de una visión convincente para obtener los resultados que necesita.
• Influir en sus relaciones con la confianza y la credibilidad.
• Tomar decisiones que revelan su coraje y confianza para tomar una posición
• Comunicar su expresión global de impacto duradero

Fuente:https://www.emergenetics.com/blog/courageous-leadership/