Tag: soluciones

5 pasos para crear un lugar de trabajo amigable con los discapacitados

Las personas con discapacidad son mucho menos representado en el lugar de trabajo, un reflejo de uno de los mayores problemas a los que nos enfrentamos en la sociedad actual.

Según la Organización mundial de la Salud:

Las personas con discapacidades conforman uno de los grupos más marginados del mundo. Esas personas presentan peores resultados sanitarios, obtienen resultados académicos más bajos, participan menos en la economía y registran tasas de pobreza más altas que las personas sin discapacidades”.

Sin embargo, la inclusión es algo que todos pueden contribuir. Aquí están cinco pasos simples que cualquier empresa puede implementar para aumentar la inclusión:

Usar la tecnología.
Las personas con discapacidades pueden necesitar adaptaciones razonables para hacer su trabajo. La tecnología ofrece alojamiento a un precio razonable para una serie de discapacidades, como el software de voz a texto para un empleado con discapacidad visual o pantallas de subtítulos para las personas sordas o con problemas de audición.

Asociarse con una agencia de empleo-formación.
Encuentra las agencias sin fines de lucro en su comunidad que están proporcionando entrenamiento de trabajo para las personas con discapacidad y asociarse con ellos para llevar los apoyos que los empleados puedan necesitar derecho al trabajo.

Incluir conciencia de la incapacidad en toda la empresa.
Sucede cuando todos en su compañía entienden el valor de la contratación de una fuerza laboral diversa. Incluir entrenamientos regulares centrados en la sensibilización sobre la discapacidad y la inclusión.

Medio Ambiente accesible.
Asegúrese de que su oficina o instalación incluye los baños, pasillos y el espacio de almacenamiento que sean accesibles para las personas de todas las alturas y la movilidad. Estos espacios no solo son necesarios en caso de tener un empleado discapacitado sino que también en caso de una visita o una eventualidad especial, también puede dar el caso de que un empleado por alguna circunstancia tenga que asistir en silla de ruedas al trabajo.

La accesibilidad en línea.
La inclusión se extiende a su presencia en línea. Puede hacer que su sitio web más accesible con medidas sencillas, como el uso de las etiquetas “alt” que traducen las imágenes visuales y de subtítulos en los vídeos.

Consultoría en recursos humanos

Se tiende a pensar que el consultor es un profesional externo a la empresa que realiza una visita programada con el fin de identificar las causas potenciales de un tema en particular y proporcionar apoyo para el desarrollo de soluciones, o facilitar la implementación de una nueva iniciativa. Esto es básicamente lo que se entiende por una consulta, pero asocie alguna de estas funciones a lo que normalmente le toca responder en su trabajo.

Usted es un consultor, su éxito y el de su organización depende de su habilidad y conocimiento para trabajar con las partes que tienen que ver con: evaluar los retos empresariales, identificar las oportunidades para el diseño, implementación y evaluación de las iniciativas de cambio y lograr el apoyo permanente de soluciones de recursos humanos que respondan a las necesidades cambiantes de sus clientes internos y externos.

Ahora más que nunca los profesionales en recursos humanos desempeñan el papel de consultor interno más allá de cumplir con la función de optimizar el capital humano. Los mejores consultores, internos o externos, son capaces de adaptar su visión para los negocios de su organización, haciendo coincidir sus conocimientos técnicos a la industria o industrias en que opera la organización.

Aplicar las métricas de negocio, los principios y las tecnologías de información y las necesidades de negocio de direcciones. Aplicar principios de las finanzas, marketing, economía, ventas, tecnología, derecho y sistemas de negocio a los programas internos de recursos humanos, prácticas y políticas.

Por ejemplo: usted trabaja como un generalista de recursos humanos para un grupo nacional de gestión de restaurantes. Además de su experiencia técnica de recursos humanos, se necesita un profundo conocimiento de la industria de los restaurantes: sus operaciones y diferentes funciones, así como las entradas y salidas de los clientes y servicio de alimentos. Además, tendrá que entender las tendencias del mercado de trabajo y el entorno competitivo en el que existe el grupo de restaurantes.

Recuerde, vale la pena ser honesto consigo mismo al evaluar sus fortalezas y debilidades. La buena noticia es que nunca es demasiado tarde para empezar a desarrollar sus competencias, y siempre hay margen de mejora, independientemente de su nivel de competencia.

http://revistarecursoshumanos.com/2016/05/16/llamando-a-todos-los-profesionales-de-recursos-humanos-innovadores/

Violencia en el espacio trabajo: causales, síntomas y tratamiento.

Ante situaciones que se salen de control y se tornan adversas, los empleadores deben tener un plan que les permita proteger a sus empleados y a ellos mismos de la violencia. Difícilmente se puede predecir sobre quién podría reaccionar violentamente de una manera inesperada; las personas tienen a tratar de resolver asertivamente las situaciones pero esto no significa una garantía de que serán capaces de resolver un incidente.

Normalmente en las empresas hay políticas de trabajo que fomentan la cultura de cero tolerancia con la violencia y otras más drásticas como la prohibición de armas en el lugar de trabajo; en países como Estados Unidos la comercialización de estos artefactos es libre, por lo tanto se han presentado mayores casos que han terminado en tragedia en ambientes laborales.

No es responsabilidad directa del empleador cuando una situación de violencia se presenta, pero si es su deber tomar decisiones radicales ante signos de alarma que se hayan presentado con anterioridad.

Medidas preventivas a corto mediano y largo plazo que se enfoquen en la procedencia del problema, medidas inmediatas y específicas que sean adecuadas y sobretodo oportunas para en el momento que se esté presentando una situación delicada, por ultimo medidas que incluyan (aparte de los afectados directos) a terceros que puedan entrar en colaboración ante el tratamiento del problema; ejemplo de ello son los cuerpos policiales y de emergencia, familiares de las personas que se encuentren en la empresa, directivos y colegas de la misma.

Durante el último año se presentaron alrededor de mil personas muertas en entornos laborales en los Estados Unidos, una cifra alarmante.

Argentina, Francia, Canadá e Inglaterra lideran la lista de los países con mayor tasa de agresiones, violencia verbal y acoso sexual dentro de las instalaciones de trabajo. Las causas de dichas situaciones varían de acuerdo al contexto culturar y social de cada país, esto incluye las relaciones interpersonales y el clima que hay en cada empresa.

Uno de los casos más renombrados ha sido el del asesinato en el 2015 de la periodista Alison Parker y su camarógrafo Adam Ward, a manos de un ex empleado de la cadena de televisión para la que ellos también trabajan en el estado de Virginia, Estados Unidos.

El ultimador fue identificado como Vester Lee Flanagan de 41 años, a quien en el año 2013 la cadena lo había despedido por conducta perjudicial y antisocial. Este evento quedo grabado en video puesto que la periodista se encontraba haciendo un reportaje sobre los eventos que se realizarían para el aniversario número 50 de la cuidad Smith Mountain Lake.

 

Fuente: International Crime (Victim) Survey, 1996.

Un truco cognitivo para resolver problemas de forma creativa

Muchos expertos sostienen que el pensamiento creativo requiere la gente a cuestionar sus prejuicios y las hipótesis sobre la forma en que funciona el mundo . Una afirmación común , por ejemplo , es que los atajos mentales que todos dependemos para resolver problemas en el camino del pensamiento creativo . ¿Cómo se puede innovar si su pensamiento está anclada en la experiencia pasada ?

Pero no estoy seguro de que cuestionar los prejuicios de su experiencia y supuestos pasado es el mejor camino para la solución creativa de problemas  que simplemente no parece encajar bien con la forma en que la mente trabaja realmente .

El papel de los procesos de toma de decisiones se hizo pensando destacada por Daniel Kahneman y Amos Tversky, cuya investigación los hizo ganadores de un Premio Nobel. Sostiene que los responsables de las decisiones económicas están sujetas a sesgos cognitivos profundamente arraigados.

Véase también :El dibujo como terapia anti estrés laboral

Parece razonable suponer, por lo tanto, que la forma de decisiones mejores y más creativas es introducir mayor racionalidad por compensación o corrección de sesgos . Kahneman mismo se quejó de que cuando la gente piensa intuitivamente en lugar de forma racional , los sesgos cognitivos que conducen a malas decisiones .

Pero Kahneman y Tversky también creían que existan sesgos cognitivos , ya que son herramientas eficaces de supervivencia . El sesgo de anclaje , por ejemplo , ayuda a las personas responden a cambiar más rápidamente. De vez en cuando las viejas soluciones no pueden trabajar , pero sobre todo hacer, evolutivamente hablando , y todo el mundo sabe cómo poner las viejas soluciones en práctica .

Por otra parte , los estudiosos como Jakob Hohwy , autor dela mente productiva , están descubriendo que el cerebro construye modelos del mundo sobre la base de la experiencia pasada , y predice nuevas experiencias , confirmadas o corregidas posteriormente , sobre la base de un mayor cognitivo o entrada de la experiencia. Si aplicamos este mecanismo predictivo del cerebro a la tarea cognitiva de resolución de problemas, vemos que nuestro cerebro produce soluciones candidatas para un problema dado mediante la predicción (a disparar contra nosotros) modelos de solución basada en la experiencia pasada. Modificamos los modelos con entrada cognitiva o la experiencia del problema actual para obtener soluciones potenciales en base a lo que hemos aplicado antes cuando se enfrentan a problemas similares. Finalmente nos instalamos en una solución particular para el problema actual, haciendo referencia a las circunstancias detalladas del problema.

Pero si todas las soluciones son las antiguas , de alguna manera , entonces ¿por qué somos tan buenos en la producción de los nuevos? No parece haber una desconexión fundamental entre el funcionamiento de la mente y un mundo que está en un estado de cambio casi constante . También parece poco probable que los pensadores creativos están pasando por un proceso de deliberación racional para entregar todas esas ideas frescas  la mayoría de las personas informan de que las ideas creativas llegan inesperadamente , en un instante, más que como conclusiones a la deliberación . Entonces, ¿cómo surgen nuevas soluciones ?

La respuesta a esta pregunta se basa en la forma en que uno se acerca al problema . Aunque el mecanismo de generación de la solución del cerebro es inherentemente predictivo (trayendo soluciones familiares para un problema dado) también se puede abordar un problema insoluble por reinventar el problema en sí. Si lo hace, engatusa el cerebro en la propuesta de soluciones viejas para este tipo de problema de estas viejas soluciones no han resuelto antes.

Una manera de desencadenar estas soluciones es imaginar formas de salir de la solución que está imaginando que las circunstancias que bloquean su progreso están siendo levantados uno por uno. Esto produce diferentes versiones del desafío. Una de estas nuevas versiones hipotéticas bien puede parecerse a un tipo de problema que se ha resuelto en el pasado . Tu mente será luego el fuego a toda una nueva serie de soluciones, una o más de las cuales pueden trabajar . Si la solución que seleccione para la nueva versión del desafío es atípico en la versión original , que sin duda puede calificar como una solución creativa para la nueva.

Por ejemplo , supongamos que usted está en una habitación y su original desafío es salir de ella . Hay un montón de soluciones convencionales : Se abre la puerta o saltar por la ventana . Pero , ¿qué hacer si la habitación está en el piso 10 y hay una hoguera fuera de la puerta ? Las soluciones convencionales serán fatal. Para sobrevivir en estas circunstancias , se asume ( antes de saber si se puede hacer ) que se puede saltar con seguridad desde la ventana ; que luego considerar cómo hacerlo . Esto desencadena el pensamiento de un paracaídas , lo que hace que nos fijamos en las cortinas de la ventana en una nueva luz. A resolver el reto " salida segura " creativamente mediante su transformación en un problema de cómo hacer un paracaídas de las cortinas de la ventana .

Para ilustrar con mayor precisión , me referiré a un famoso ejemplo de este tipo de pensamiento creativo lateral : la estratagema del caballo de Troya . Durante 10 años los griegos no lograron tomar la ciudad de Troy , frustrado por sus grandes paredes y el valor del ejército troyano . Estaban a punto de darse por vencido.

Introduzca Odiseo y su plan para la construcción de un caballo de madera . Sabemos por Homero que los griegos intentaron todos los medios posibles de tomar la ciudad , incluyendo algunos métodos bastante improbable , pero el reto resulta insoluble . Trataron la lucha contra los guerreros de Troya , pero no encontraron ninguna manera de conseguir a través de las paredes de un túnel debajo de ellos o el maltrato hacia abajo

Uno de los factores Ulises considera es que los líderes de Troya han hecho consistentemente decisiones muy inteligentes . Pero lo que , Odiseo le pide , que se ha tratado de engañar a los troyanos en la fabricación de una mala decisión ? Concebido como un problema de engaño , el desafío se adapta muy bien la experiencia de Odiseo . El cerebro de su tramposo dispara a cabo todas las soluciones a los problemas de engaño que se ha enfrentado antes, y concibe la idea del caballo de Troya , un innovador - y rápido - conclusión de una larga campaña militar , sangrienta .

La lección no es que el caballo de Troya era una nueva solución per se . Mala dirección de ese tipo es el elemento básico de cualquier estafador . La creatividad reside en el hecho de que Odiseo fue capaz de transformar los 10 años de edad, un problema de vencer a los troyanos en un problema de engañar a ellos, lo que abrió todo un nuevo conjunto de soluciones prefabricadas que ya era maestro de . Y teniendo en cuenta los 10 años, los griegos habían pasado de no poder ganar la guerra , Odiseo fue capaz de hacer un caso convincente de que su tratamiento del problema central no como uno de combate, sino como uno de engaño ofrecieron una ruta inexplorada para el éxito.

Pienso en el proceso que he descrito como la minería cerebro : Buscamos nuestra mente de las viejas soluciones que podemos aplicar a los nuevos tipos de problemas . Definido de esta manera , el pensamiento creativo es claramente un proceso natural porque la mente resuelve naturalmente nuevos problemas a través de las viejas soluciones , gracias a los mecanismos de nuestra sesgada y predictivo del cerebro . Todo lo que tenemos que hacer para pensar de forma creativa , por lo tanto , es redefinir sistemáticamente un problema insoluble hasta que se transforma en un problema que un poco de solución de edad que ya tenemos puede resolver . Si la nueva versión del problema es posible una redefinición de la misma y la solución activada por la redefinición es muy diferente a las soluciones convencionales del problema original ( pre - redefinición ) , entonces tenemos una innovación.

Y esto me lleva a una redefinición del problema pensamiento creativo: No es un problema de la forma en que pensamos ; que es más un problema de quién está haciendo la forma de pensar , y en particular de lo que claramente aporta a este caso de su pasado . Todos podemos transformar un problema insoluble al que nos enfrentamos.

Fuente: https://hbr.org/2016/05/a-cognitive-trick-for-solving-problems-creatively

8 hábitos emocionales que le impiden convertirse en un líder

Nuestras propias emociones pueden ser un obstáculo en nuestro camino al éxito. Todas las formas en  que la inteligencia emocional es importante para el éxito , pero a veces nuestras emociones pueden ser perjudiciales . Sobre todo cuando la situación es tensa, manejar los problemas en base a las emociones por lo general no es la mejor opción.

Estos son algunos ejemplos de comportamientos emocionales que a menudo son perjudiciales . Si cualquiera de estas actitudes suena familiar , y luego se detiene y se pregunta si los resultados que ha logrado y lo que hay que cambiar para llegar a donde quieres .

Véase también :10 frases que no deberías decir a tus empleados

1. Haz lo que es fácil en lugar de lo que es correcto.

Como dice el viejo refrán , lo que es correcto a menudo no es fácil, y es fácil por lo general no está bien. No le dé vergüenza o miedo de hacer lo que es correcto , ya que aporta una buena sensación mucho más duradera .

2.Hacerse el cómodo , en lugar de  comprometido .

La comodidad es el enemigo de seguir adelante. El compromiso es seguir siendo fiel a lo que dijo que iba a hacer , incluso si no está de humor para hacerlo. La comodidad al extremo vuelve  a hacer nada , así que no busque la satisfacción en este sentido.

3. Se basa sus decisiones en lo que es popular en el  lugar de lo que es intuitivo .

Nuestras emociones apelan a nosotros a menudo de las soluciones más populares , pero recibirán un mejor servicio para reemplazar este impulso y hacer lo que tiene sentido para usted , ya sea popular o no la decisión . La toma de decisiones no se trata de popularidad, pero trata de encontrar algo que funcione . Ir en contra de la multitud es la esencia del liderazgo

Véase también :7 ventajas de ser un buen líder

4. Permitir el control de actitud en lugar de al revés .

Cuando usted permite que la ira , la apatía o el orgullo le impide lograr lo que se propuso hacer , echar a perder su propio trabajo y los que le rodean . No deje que sus emociones lo  controlen .

5. Usted está esperando que pase algo en lugar de crear sus oportunidades.

Siendo medios pasivos que deja su futuro en manos de alguien , sin ser capaz de confiar en lo que va a ocurrir a continuación . Cuando dirigir desde una posición de confianza , manejará el asunto en sus propias manos y crear una dinámica en la que no existe.

6. Cuando surge un problema en lugar de buscar soluciones.

Es natural querer dejar de fumar cuando las cosas se ponen difíciles , pero si lo hace es permitir que sean sus emociones las que lo controlen . La naturaleza y el propósito requieren cerraron su voz interior y el trabajo para encontrar soluciones creativas .

7. Paseo de mal humor en lugar de practicar la fiabilidad.

Para muchas personas, la inestabilidad nace del miedo a la opinión ,aburrido y predecible . Todo es acerca de cómo se sienten , lo que quieren, y lo que están haciendo para conseguirlo. Pero cuando tienen una fuerte influencia sobre sus emociones , que son capaces de mantenerse estables en todas las circunstancias y desafíos - sin sacrificar su capacidad de ser espontánea y divertida .

8. Desarrollar la conciencia y mantener sus emociones bajo control puede ser una tarea difícil. Pero apreciarán este trabajo interior, cuando las tareas son difíciles, cuando se necesita para cambiar y cuando los desafíos están presentes.

Véase también :El papel de Recursos Humanos en el liderazgo

Fuente: 8 hábitos emocionais que o impedem de se tornar um líder