Es un mundo nuevo para los empleados con discapacidades que requieren tecnologías de apoyo a funcionar en el lugar de trabajo. La llegada de nuevas y potentes aplicaciones para su uso en teléfonos inteligentes y tabletas, así como la continua evolución de las tecnologías más antiguas, está permitiendo a los trabajadores con deficiencias sensoriales o motoras para ser más productivos y eficientes que nunca.

La tecnología para los discapacitados visuales

Entre las personas que se benefician de los avances tecnológicos son empleados con discapacidades visuales. Los trabajadores que son ciegos o que tienen pérdida de la visión tienen ahora la próxima generación de lectores de pantalla del ordenador como JAWS o Window-Eyes disponible para ellos. Estos programas leen el contenido de las pantallas informáticas más populares. Las personas con discapacidades visuales aprenden a procesar esa salida de voz rápidamente debido a que el oído puede ser entrenado para tomar la información a velocidades muy altas.

Las personas con pérdida de visión también pueden usar programas de ampliación de la pantalla que se agrandan texto o imágenes para una mejor visualización. Dos de esos programas son ZoomText y Mágica . El software le permitirá aumentar sus pantallas de muchas maneras para una mejor visualización, haciendo un puntero del ratón o el cursor más fácil de ver y personalizar las pantallas de visión particular de un usuario necesita.

La tecnología para los discapacitados auditivos

Los trabajadores que son sordos o con deficiencias auditivas también se benefician de las innovaciones en las tecnologías de asistencia. Una de estas tecnologías es Ava , un programa para su uso en teléfonos inteligentes o tabletas que transcribe lo que se habla en uno-a-uno o conversaciones de grupo. Micrófonos en dispositivos móviles recogen voces, y el software Ava convierte esas palabras en el texto y los presenta en el teléfono o la tableta para mostrar de un oyente.

Para alguien que es sordo y con impedimentos del habla, también hay un teclado en Ava que se puede utilizar para escribir lo que quieren decir y hacer que se proyecte a través de los altavoces en el teléfono. Las tecnologías más antiguas para las personas con deficiencias auditivas siguen su desarrollo. Audífonos con conectividad Bluetooth, por ejemplo, se puede combinar con dispositivos llamados serpentinas y se conecta a los teléfonos inteligentes para que sea más fácil escuchar conversaciones telefónicas.

Ayuda para Impedimentos de habilidades motoras

La tecnología de asistencia también está proporcionando un impulso positivo a los trabajadores con deficiencias motrices permanentes o temporales. Software de reconocimiento de voz como Dragon Naturally Speaking continúa mejorando permitiendo a los usuarios mediante el uso de teclados o un ratón para utilizar sus voces para cualquier cosa, desde la creación de informes u hojas de cálculo a buscar en la Web.

Los trabajadores con limitaciones en la parte superior del cuerpo, atribuibles a amputaciones o problemas de destreza y fuerza también tienen las nuevas tecnologías disponibles para ellos.

Una de estas herramientas es el X-AR , un brazo que soporta el área de distribución natural de los usuarios de movimiento para los trabajos de operación de montaje a tareas de laboratorio para el trabajo de oficina.

Para las organizaciones preocupadas por el costo de este tipo de dispositivos, hay algunos países que tienen bibliotecas de préstamo de asistencia que permiten a los usuarios probar la conducción de estas tecnologías antes de comprarlos. Usted puede pedir prestado un dispositivo para seis semanas y probarlo para ver si se va a trabajar, que es una manera de ayudar a ahorrar dinero.

Necesidad de Tecnología Accesible

Muchas tecnologías de asistencia dependen de la existencia de la tecnología de acceso a la función como se ha diseñado. Por ejemplo, los lectores de pantalla del ordenador a menudo necesitan sitios web para ser diseñados en ciertas formas de sacar el máximo provecho de sus capacidades. Eso significa etiquetas alt asociados con imágenes en los sitios web deben ser diseñados para la accesibilidad. Gran parte del software en la tecnología de acceso está diseñado para interactuar con las herramientas de asistencia.

Los sitios web también deben ser diseñados para su uso sin ratón, las personas con enfermedad de Parkinson u otras discapacidades motrices pueden utilizar las teclas de flecha del teclado o las herramientas para navegar.

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Los cambios globales de la población influyen sobre la demografía de la fuerza laboral. Sobre la base de las diferentes formas en que la población está cambiando, los empleadores pueden esperar que más empleados a futuro puedan ser discapacitados.

Además, los empleados de más edad constituyen la mayor parte de la fuerza de trabajo y algunas de estas personas sufren de algún tipo de discapacidad.

Aquí hay cinco consejos sobre cómo los empleadores pueden interactuar más eficazmente con los empleados sobre cuestiones de acondicionamiento de discapacidad y evitar demandas, o al menos, estar mejor preparados para defenderse contra este tipo de situaciones.

1. Crear una política por escrito

Asegúrese de que su manual del empleado incluye una política de alojamiento de discapacidad que describe con claridad el proceso de diálogo interactivo y se centra en la necesidad de comunicación entre los empleados y profesionales de recursos humanos.

La política debe:

• Destacar la necesidad de conversaciones de dos vías abiertas y en curso sobre las necesidades del empleado y cómo esos requisitos podrían afectar a la forma en que el trabajador realiza las funciones esenciales.
• Designar a los profesionales de recursos humanos específicos que se encargará de las solicitudes de alojamiento. Este enfoque ayuda a asegurar que los empleados se conectarán con las personas de la empresa que están más calificados en esta área. Los empleadores a menudo se encuentran legalmente responsable si un trabajador puede probar que su supervisor tuvo conocimiento de una solicitud de establecimiento y no tomó las medidas adecuadas.

2. Capacitar a todos los empleados

Los supervisores son los ojos y los oídos de la empresa. De hecho, la ley considera que todo lo que saben o deberían saber es lo que la empresa sabe o debería saber también.

Estas peticiones vienen en muchas formas y no siempre son fáciles de reconocer. Legalmente, que ni siquiera tienen que ser hechas por escrito.

3. Hacer evaluaciones individuales

Una vez que un supervisor o profesional de recursos humanos se da cuenta de la necesidad de un empleado discapacitado, él o ella tienen la obligación legal de participar en un diálogo interactivo para determinar las limitaciones relacionadas con el trabajo.

Cada solicitud requiere una evaluación individualizada que debe incluir las sugerencias de los empleados, así como el gerente. Piense en ello como una sesión de lluvia de ideas. La empresa no puede basarse simplemente en un enfoque que trabajo anteriormente para un empleado con una discapacidad similar.

Mantener la mente abierta y evaluar cuidadosamente la petición de cada individuo y la condición médica. Consultar con los abogados de la compañía para entender lo que se puede y no se le puede pedir al empleado durante esta evaluación.

4. Guarde el hablar

La obligación del empresario no termina después de un trabajador se le da un ajuste razonable. Continuar con el seguimiento con el empleado y su supervisor para asegurarse de que el plan aplicado es efectivo. No asuma que será suficiente la discusión y las decisiones iniciales. Las condiciones de trabajo y la salud de los empleados pueden cambiar.

Es por eso que el diálogo debe seguir con un empleado. Debido a complicaciones imprevistas, él o ella pueden necesitar tiempo libre.

Asegúrese de que los empleados sepan informar a los profesionales de recursos humanos designados si el acondicionamiento proporcionado se hace insuficiente.

5. Conversaciones de Documento

Toda comunicación que tiene con el trabajador en relación con el proceso de acomodación debe ser documentado y mantenido en su archivo médico confidencial (separada de archivo de personal.

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Las personas con discapacidad son mucho menos representado en el lugar de trabajo, un reflejo de uno de los mayores problemas a los que nos enfrentamos en la sociedad actual.

Según la Organización mundial de la Salud:

“Las personas con discapacidades conforman uno de los grupos más marginados del mundo. Esas personas presentan peores resultados sanitarios, obtienen resultados académicos más bajos, participan menos en la economía y registran tasas de pobreza más altas que las personas sin discapacidades”.

Sin embargo, la inclusión es algo que todos pueden contribuir. Aquí están cinco pasos simples que cualquier empresa puede implementar para aumentar la inclusión:

Usar la tecnología.
Las personas con discapacidades pueden necesitar adaptaciones razonables para hacer su trabajo. La tecnología ofrece alojamiento a un precio razonable para una serie de discapacidades, como el software de voz a texto para un empleado con discapacidad visual o pantallas de subtítulos para las personas sordas o con problemas de audición.

Asociarse con una agencia de empleo-formación.
Encuentra las agencias sin fines de lucro en su comunidad que están proporcionando entrenamiento de trabajo para las personas con discapacidad y asociarse con ellos para llevar los apoyos que los empleados puedan necesitar derecho al trabajo.

Incluir conciencia de la incapacidad en toda la empresa.
Sucede cuando todos en su compañía entienden el valor de la contratación de una fuerza laboral diversa. Incluir entrenamientos regulares centrados en la sensibilización sobre la discapacidad y la inclusión.

Medio Ambiente accesible.
Asegúrese de que su oficina o instalación incluye los baños, pasillos y el espacio de almacenamiento que sean accesibles para las personas de todas las alturas y la movilidad. Estos espacios no solo son necesarios en caso de tener un empleado discapacitado sino que también en caso de una visita o una eventualidad especial, también puede dar el caso de que un empleado por alguna circunstancia tenga que asistir en silla de ruedas al trabajo.

La accesibilidad en línea.
La inclusión se extiende a su presencia en línea. Puede hacer que su sitio web más accesible con medidas sencillas, como el uso de las etiquetas “alt” que traducen las imágenes visuales y de subtítulos en los vídeos.

Un caso reciente de derechos humanos está poniendo en  relieve la importancia de que los empleadores para capacitar al personal de todas las discapacidades incluso los más invisibles  después de que en un negocio en Ontario fue golpeado con una multa de $ 12.000.

El restaurante Baton Rouge en Oakville fue condenado a pagar daños y perjuicios por el Tribunal de Derechos Humanos de Ontario después de no poder adaptarse a las necesidades de un cliente habitual con trastorno de estrés postraumático , trastorno obsesivo compulsivo y germaphobia . Gestión anterior había sido capaz de adaptarse a las necesidades del hombre a través de una multitud de arreglos especiales , incluyendo sentado en una mesa específica , la preparación de los alimentos de una manera determinada , y el lavado de su asiento frente a él .Sin embargo , parece que el esfuerzo adicional descontinuado cuando la propiedad cambió de manos .

En una visita posterior , las necesidades específicas del cliente no se cumplieron y un altercado entre él y el director se llevó a cabo , con las alegaciones que surgen de que el director hizo varios comentarios inapropiados .

 El demandante  identificada solamente como P.G en los documentos oficiales de la corte - afirma el director dijo : " Ahora sé por qué la policía dispara a  locos como tú. "

Su testimonio fue incontestable como representante para el restaurante no presentó una respuesta a la HRTO , que finalmente encontró al hombre a ser " muy creíble ".

Tribunal juzgador Brian Cook comparó la situación con los casos anteriores en los que los restaurantes habían negado el acceso a los clientes que tenían un animal perro guía o de servicio y dijo que habría tomado solamente " un alojamiento muy simples" para satisfacer las necesidades específicas del hombre.

En última instancia , la HRTO encontró que el demandado discriminado discapacidad del solicitante , hiriendo del solicitante " la dignidad , los sentimientos y la autoestima . "

 "Esta decisión pone de relieve la necesidad de que los restaurantes y otros negocios de clientes para asegurarse de que los empleados de primera línea hacen un esfuerzo razonable para acomodar respetuosamente las necesidades especiales de los clientes con discapacidades mentales o psicológicos", destacó que conduce abogado de empleo John Mastoras

Fuente:  Business faces 12K fine for human rights failure

Un tema importante de recursos humanos atrajo la atención de celebridades de esta semana como Ellen DeGeneres quien hizo un llamado a los empresarios a contratar personas que pueden no tener en cuenta inmediatamente.

"Espero que más gente vea esto y vea  que en realidad se puede contratar a la gente que cree que no debe contratar", dijo el chat-show. "Espero que más gente haga eso en este momento", agregó.

DeGeneres se refería a los empleadores y  la contratación de personas con discapacidad o, más específicamente, el autismo. La solicitud vino como sensación de Internet y el baile de un barista .Sam apareció en su programa.

Un empleado de Starbucks saltó a la fama en línea después de un video fue compartido donde  muestra sus habilidades únicas  y movimientos de baile. El aspirante de 17 años de edad, previamente habían dicho que por su autismo lo habían juzgado.Pero el manager Chris de Starbucks vio potencial en el joven y le ofreció un trabajo.

"Sam realmente  fue importante  para mí cuando me encontré con él en realidad," dijo Chris. "Me dijo que uno de sus sueños era que quería ser un barista  y yo trataba de hacer que eso sucediera ", agregó.

"En ese momento, mi vida cambió y todo mi mundo cambió", Sam dijo a DeGeneres, recordando el momento en que se le ofreció su trabajo ideal."

El baile de Sam no sólo le ayuda a concentrarse en la tarea en cuestión, sino también ayuda a encontrar una salida para los movimientos bruscos que acompañan a su autismo.

"La música y el baile fue capaz de controlar por él mismo, se centran en las bebidas, se centran en las rutinas", explica el director Chris.

Sam, que está sobresaliendo en su papel y se ha demostrado a sí mismo como un empleado valioso, es rápido para mostrar su agradecimiento al empleador que le dio una oportunidad.

"Él es un jefe increíble y también es un muy, muy buen amigo",

Véase También : ¿Qué es un ajuste razonable?

Chris también se dirigió a las preocupaciones de que muchas empresas puedan tener, de contratar a alguien cuyas habilidades sociales no son necesariamente de acuerdo con la mayoría de otros empleados o que se podría pensar tomará mucho tiempo para administrar.

"Cuando conocí a Sam quien era un poco tímido y quien tenía problemas para mirarme a los ojos.Pero a través de la progresión que he visto ,Sam es tan sobresaliente con nuestros clientes, que ha sido capaz de hacer todas las bebidas, él es muy  amable y  trabaja  muy independiente”.

Fuente : Ellen DeGeneres does HR