La capacitación de personal es la que determina si una empresa crece o por el contrario se estanca o muere. No solo porque crea y fortaleza lazos en los procesos de producción; sino también porque los preparara para tomar decisiones que posiblemente decidirán el futuro de la empresa.

En este artículo les traemos las 6 razones por lo cual es obligatorio implementar capacitación de personal en su empresa:

1. Mejora aptitudes y relaciones:

   cuando hay una correcta implementación de capacitación de personal, las relaciones y las aptitudes mejoran; como, por ejemplo, el trabajo en equipo, clima laboral, liderazgo etc; ya que en las interacciones y la comunicación se puede ver al otro de una manera más cercana, esto a su vez incentiva la motivación y forma mentalidades más receptivas al cambio.

2. Mejora el departamento de recursos humanos:

   Esto sucede porque fortalece los canales de comunicación en la jerarquía empresarial. Ya que se hacen evidente que procesos y porque están fallando.

3. Hace trabajadores más holísticos:

   Aumenta no solo la polivalencia de las personas, sino también crea personas más completas, holísticas en todos los aspectos; facilitando el desarrollo personal y profesional.

4. Medir procesos y efectividad en tareas:

   Mediante una óptima capacitación de personal, no sólo es posible descubrir a los empleados que vienen ejecutando sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio, atraso en el cronograma, perdida excesiva de materia prima, número elevado de problemas disciplinario, alto índice de ausentismo, rotación elevada, etc; sino averiguar también qué está fallando, porque y como se puede mejorar.

5. Disminuye los procesos de inducción:

   Todos los empleados tienen algo que enseñar de su cargo, ya que se especializan tanto en sus actividades, que pueden lograr documentar a cabalidad todos los procesos que realizan. Al documentar estos procesos en una plataforma de educación virtual, hace que cuando el empleado se vaya de la empresa, el proceso de cambio no sea tan drástico.

Conclusiones:

Hay múltiples plataformas de E-learning LMS que ofrecen estas soluciones. Sin embargo no todas las cumplen a cabalidad; no solo es ver contenido como videos y leer documentos; el desarrollo de competencias y aprehensión, está ligado a las interacciones, preguntas, wikis, foros, talleres y exámenes. Es por esto que debes elegir un LMS que pueda generar el impacto que necesita.

En un sondeo de plataformas de aulas virtuales, hemos encontrado una que está haciendo un proceso de acompañamiento virtual personalizado en la implementación de la plataforma, modulando y adaptando a los diferentes desafíos específicos que tiene cada empresa. Esta es Zalvadora (LMS) alineando estrategias para la formación y el desarrollo de conocimiento especializado, solo para el uso interno de la empresa.

Análisis: Capacitación organizacional

https://revistarecursoshumanos.com/2017/09/12/capacitacion-organizacional/

Una investigación ha encontrado que la confianza en los mandos medios es baja, así que ¿cómo se mejora la situación?

Los recientes escándalos corporativos han puesto de relieve la importancia para el rendimiento del negocio de la confianza del cliente. Pero la confianza entre colegas es también muy importante. Una investigación hecha por CMI, ha encontrado que sólo uno de cada tres (36%) de los 1.456 gerentes encuestados, dice  'confiar plenamente' en sus altos dirigentes. Sin embargo, el 72% de los altos dirigentes creen que están "muy confiados como gestores “.

¿Por qué debemos preocuparnos por esta brecha entre la percepción y la realidad? Debido a que los mandos medios son fundamentales para el éxito organizacional. Son los conectores; los vínculos entre los equipos de alto nivel y la entrega de los cargos operacionales; los puntos de contacto para los clientes, partes interesadas y divisiones; los motivadores para mantener la moral alta cuando las presiones aumentan. Una avería en la confianza entre los mandos intermedios y los de arriba es una mala noticia para la productividad.

El problema subyacente

Teniendo en cuenta que el 85% de los líderes y gerentes de negocios saben que la  confianza es crucial para el rendimiento del negocio, es sorprendente que los líderes no tienen más oportunidades para compartir actualizaciones de retroalimentación y de negocios, y la bienvenida a una mayor aportación de sus mandos medios. Dos de cada cinco (41%) dijeron que los mandos intermedios tienen un estilo de gestión de su organización en ser burocráticos, lo que puede impedir que la creatividad y la colaboración que ayuda a muchas empresas prosperen.

Filtrando información a través de las filas es clave asegurar que los mandos intermedios se sienten invertidos en el negocio y el rendimiento. Sin comunicación clara de los gerentes de nivel medio, las personas son incapaces de hacer su trabajo de manera más eficaz y así tampoco sus equipos. Sólo el 31% de los directivos son "muy confiados" en la comunicación de la estrategia y la orientación a sus equipos. Por lo tanto, los principales líderes deben invertir más tiempo en la consolidación de los mismos y ser más abierto. Los mandos medios quieren entender el pensamiento de los directivos en temas importantes (63%) y que sean capaces de admitir sus errores (54%).

Cerrar la brecha de confianza

Equipos de recursos humanos deben ayudar a abrir la comunicación entre colegas, proporcionando el desarrollo de habilidades de gestión y asegurarse de que los mandos medios están equipados para entender el lenguaje de la alta dirección y servir de puente con sus equipos. La necesidad de tal desarrollo es clara: sólo el 31% de los directivos se sienten "muy confiado" en su capacidad para comunicar la estrategia de la empresa a su personal.

Además, la línea de vida mandos medios establece un marco práctico que consiste en cinco elementos esenciales para guiar a las organizaciones en la creación de una cultura abierta que va a cerrar la brecha de la confianza:

1. Comunicaciones.

Comprometerse a una relación abierta y honesta con los mandos medios.

2. Integridad.

Desafiando a todos, independientemente de la antigüedad, para actuar de acuerdo a los valores establecidos.

     3. Visibilidad. 

La garantía de los de arriba se observa que son responsables de sus acciones y susceptible de recurso.

4. Interacciones.

Crear oportunidades significativas para los colegas de conocer y retroalimentar a la alta dirección.

5. Conexiones.

Inversiones para la formación y el desarrollo en todos los niveles para dotarlos de habilidades profesionales para comunicar y gestionar sus equipos.

La aplicación de este marco permitirá a los mandos medios para ser más ágil, eficaz y conectados que nunca. Los líderes pueden reconocer y apoyar a los mandos medios, la creación de un entorno abierto y honesto, para que puedan desarrollarse y actuar como conectores clave a través de las organizaciones.

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