La implementación de la estrategia de capital humano en cualquier empresa, requiere el dominio de visión para los negocios. La capacidad de comprender y aplicar las métricas es clave para la toma de decisiones y es una de las competencias que los líderes de recursos humanos deben poseer para hacer un impacto en sus organizaciones.

Estas son algunas competencias críticas para el desempeño eficaz de recursos humanos. Con ejemplos, herramientas prácticas y orientación, estos están dirigidos a ayudar especialmente para aplicar la visión a los negocios para resolver problemas cotidianos.

Entender todas las funciones empresariales.

Tómese el tiempo para llegar a conocer y entender las responsabilidades y las necesidades de recursos humanos de cada jefe de departamento. Usted se beneficiará de la construcción de relaciones, profundizando su comprensión del negocio y aprender cómo se puede ayudar a cada individuo.

Piense de forma proactiva.

Es difícil cuando los empleados están acudiendo por cuestiones de nómina, para hacer preguntas o hacer sugerencias; pero debe haber un momento cada día para pensar y actuar de forma proactiva con el fin de hacer crecer su credibilidad, la confianza y la influencia con todos los cargos de la organización.

Estar presente.

Es importante interactuar con los demás y no pensar solamente en los correos electrónicos que esperan respuesta. La gente se dará cuenta y apreciará su atención.

Profundizar.

No acepte todo lo que escucha, sea curioso, haga preguntas. Si no entiende algo que alguien dice en una reunión, pida que lo aclare porque también es probable que otros no lo entiendan bien. Se le admirará por su valor si usted busca la aclaración y otros se animarán a confiar en usted porque saben que no sólo está siguiendo a la multitud.

El desarrollo de estas competencias son esenciales para el desempeño eficaz de recursos humanos, esto requiere compromiso, la comprensión del entorno empresarial en el que su organización opera en un nivel macro y micro y saber cómo su empresa hace dinero, beneficiará a su crecimiento profesional y ayudar a su negocio tenga éxito en el entorno competitivo de hoy en día.

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Cabe resaltar que no todas las personas se sienten cómodas al expresar su opinión en público por lo tanto prefieren guardar silencio; la participación activa no solo ayuda a los empleados a ser más productivos sino que también a ser más proactivos con la ejecución de sus labores. Estos son algunos recursos para tener en cuenta a la hora de motivar a los trabajadores para que participen brindando sus ideas o sugerencias.

• Si después de haber emitido una pregunta y nadie se animara a responderla, parafrasearla o explicarla con otras palabras para que surja alguna opinión por parte de su público.
• A veces la falta de intervención se debe a la timidez, para ello reparta hojas o tarjetas para que allí las personas respondan libremente sobre las preguntas que se están haciendo.
• Evite las preguntas cerradas (si o no) en su lugar use preguntas abiertas y creativas que le permitan al público extenderse con su respuesta.
• Emplee recursos asociados al juego, por ejemplo: pedirle a los asistentes que sienten sí no están de acuerdo con algún punto o de lo contrario que permanezcan de pie si su respuesta es positiva respecto a este. Otra opción sería designar diferentes lugares del recinto como posibles respuestas a una pregunta dada, así la gente puede ir al lugar que mejor refleje su opinión.
• Organizar parejas y que entre ellas debatan sobre la respuesta a una pregunta emitida, para que más adelante estas sean socializadas en grupo.
• Cuando se maneja una gran cantidad de personas lo más pertinente es separarla en grupos pequeños ya que esto aumenta las probabilidades de participación, sobre todo en personas que permanecen más pasivas al estar en un grupo grande.
• El uso de herramientas tecnológicas y las redes sociales facilita esta tarea con el fin de realizar cuestionarios o sondeos de audiencia y unir los resultados para que todos los participantes lo puedan ver. “Socrative.com” es una de las más adecuadas.

Estéticamente hablando, en el lugar de trabajo u oficina hay elementos que intervienen en la concentración y el bienestar, estos son importantes puesto que las personas pasan allí la mayor parte de su día y la aplicación de estos se ven reflejados en el poco ausentismo, menos accidentes o riesgos y el aumento en la productividad y la calidad del trabajo.

Hay elementos que son fundamentales y a la vez muy sencillos de hacer que marcan la diferencia para que las personas se sientan cómodas realizando sus tareas y que sean más productivos, estos son algunos de ellos:

• Espacios ordenados.
  La cantidad de papeles regados o las cosas mal acomodadas no crean armonía, asimismo el estrés que esto genera pude influir negativamente en la salud mental y la capacidad de rendimiento. Mantener las cosas en su lugar facilita la tarea de buscarlas y de saber con qué se cuenta dentro del inventario permitiendo así la reposición oportuna de algún elemento en caso de pérdida.
• Lugar limpio.
  Con el fin de prevenir enfermedades se es necesario mantener este espacio ventilado y limpio, en especial cuando este es compartido con varias personas; artículos que por su basta manipulación como la mesa de escritorio, el teléfono y el teclado es donde más se alojan bacterias por tanto allí se debe mejorar la limpieza y desinfección.
• Lugar claro y tranquilo.
  La luz artificial de las lámparas fluorescentes o luces que parpadean aumentan la fatiga visual, por tanto es recomendable reemplazarlas por luz natural; el color de la oficina influye mucho en el estado de animo de las personas por lo cual se debe crear un equilibrio entre la tranquilidad y el dinamismo.
  Otro aspecto a tener en cuenta son los niveles de ruido puesto que cuando estos son muy altos se afecta la concentración y llegan a producir irritabilidad o tensión. Ejemplo de ello son oficinas ubicadas cerca a fuentes de sonido como lo son construcciones o avenidas muy transitadas. Si bien hay profesiones que demandan a sus empleados a estar expuestos a altos decibeles de sonido, a largo plazo es donde se manifiestan las repercusiones en la salud del mismo.
• Buen equipamiento.
  Es imprescindible tener el espacio adecuado para poder moverse y estar cómodos con el fin de evitar posturas erróneas que puedan traer complicaciones futuras; las sillas o escritorios incomodos o en mal estado aumentan las posibilidades de un accidente laboral y la disminución del rendimiento.
• Apropiación del lugar de trabajo.
  Esto se trata del toque personal que le da el trabajador a su espacio por medio de diferentes objetos que generen cercanía y privacidad dependiendo sus gustos. Por ejemplo una planta, una fotografía, una postal o diferentes artículos decorativos que aporten color y vida de acuerdo a la personalidad de cada uno.