La capacitación de personal es la que determina si una empresa crece o por el contrario se estanca o muere. No solo porque crea y fortaleza lazos en los procesos de producción; sino también porque los preparara para tomar decisiones que posiblemente decidirán el futuro de la empresa.

En este artículo les traemos las 6 razones por lo cual es obligatorio implementar capacitación de personal en su empresa:

1. Mejora aptitudes y relaciones:

   cuando hay una correcta implementación de capacitación de personal, las relaciones y las aptitudes mejoran; como, por ejemplo, el trabajo en equipo, clima laboral, liderazgo etc; ya que en las interacciones y la comunicación se puede ver al otro de una manera más cercana, esto a su vez incentiva la motivación y forma mentalidades más receptivas al cambio.

2. Mejora el departamento de recursos humanos:

   Esto sucede porque fortalece los canales de comunicación en la jerarquía empresarial. Ya que se hacen evidente que procesos y porque están fallando.

3. Hace trabajadores más holísticos:

   Aumenta no solo la polivalencia de las personas, sino también crea personas más completas, holísticas en todos los aspectos; facilitando el desarrollo personal y profesional.

4. Medir procesos y efectividad en tareas:

   Mediante una óptima capacitación de personal, no sólo es posible descubrir a los empleados que vienen ejecutando sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio, atraso en el cronograma, perdida excesiva de materia prima, número elevado de problemas disciplinario, alto índice de ausentismo, rotación elevada, etc; sino averiguar también qué está fallando, porque y como se puede mejorar.

5. Disminuye los procesos de inducción:

   Todos los empleados tienen algo que enseñar de su cargo, ya que se especializan tanto en sus actividades, que pueden lograr documentar a cabalidad todos los procesos que realizan. Al documentar estos procesos en una plataforma de educación virtual, hace que cuando el empleado se vaya de la empresa, el proceso de cambio no sea tan drástico.

Conclusiones:

Hay múltiples plataformas de E-learning LMS que ofrecen estas soluciones. Sin embargo no todas las cumplen a cabalidad; no solo es ver contenido como videos y leer documentos; el desarrollo de competencias y aprehensión, está ligado a las interacciones, preguntas, wikis, foros, talleres y exámenes. Es por esto que debes elegir un LMS que pueda generar el impacto que necesita.

En un sondeo de plataformas de aulas virtuales, hemos encontrado una que está haciendo un proceso de acompañamiento virtual personalizado en la implementación de la plataforma, modulando y adaptando a los diferentes desafíos específicos que tiene cada empresa. Esta es Zalvadora (LMS) alineando estrategias para la formación y el desarrollo de conocimiento especializado, solo para el uso interno de la empresa.

Análisis: Capacitación organizacional

https://revistarecursoshumanos.com/2017/09/12/capacitacion-organizacional/

La tecnología está haciendo avances revolucionarios en inteligencia artificial, procesamiento del lenguaje natural y la automatización de procesos robóticos. Esta enorme área cubre productos que se pueden destacar como Amazon Eco, Siri y Viv, asimismo mejorar la llamada en el centro de trabajo y conectar muchos sistemas en un nuevo flujo de tareas.

El resultado de estas tecnologías, incluidas las herramientas de desarrollo de software para dispositivos móviles, es que la mayoría de las transacciones de recursos humanos pueden ser rediseñados, no como una serie de operaciones que las personas necesitan para llevar a cabo, sino como "mapas de ruta" que automatizan:

• El proceso del empleado para unirse a la empresa en su totalidad. Ese proceso puede incluir la evaluación; entrevista de incorporación; nueva orientación sobre las tareas y los primeros seis meses de entrenamiento, conocer gente y aprender. Es muy útil una aplicación que les ayuda a las personas a buscar trabajo, aceptar una posición y aprender su papel, todo ello como parte de una experiencia integrada.
• Los procesos para la carrera de los empleados y las transiciones laborales, incluida la evaluación, la búsqueda de trabajo interno, recomendaciones de empleo, entrevistas, ofertas de trabajo y las aceptaciones, el empleado se mueve, cambia el nivel de indemnización, así como la orientación y la incorporación.
• La exploración de opciones de jubilación, las decisiones sobre planes de jubilación, procesos de salida, se unen a la red de antiguos alumnos y la creación de una relación continua entre la empresa y el empleado después de su salida.
• Evaluación del potencial de un empleado: esto incluye módulos para el desarrollo del liderazgo, la educación, la creación de redes y entrenamiento, así como las prácticas de gestión del rendimiento en curso para nuevos supervisores.

Las herramientas de inteligencia artificial, robótica, automatización de procesos y la integración de transacciones de autoservicio pueden facilitar un rediseño total de la experiencia de los empleados, lo que reduce drásticamente los costes y mejora el valor de los recursos humanos.

IBM, por ejemplo, tiene ahora una aplicación de inteligencia artificial que ayuda a que los empleados hagan su propia incorporación, encuentra empleados como mentores. Toda la experiencia es accionada por un bot con lenguaje natural y ha demostrado su eficacia en la conducción de compromiso de los empleados.

Casi todos los mercados de tecnología de recursos humanos se enfrentarán interrupción en 2017. La convergencia de la informática móvil, vídeo, sensores e inteligencia artificial se lleva a cabo simultáneamente con un enfoque intenso en la contratación de empleados, la cultura, el bienestar y la productividad. El resultado será una nueva generación de productos que serán totalmente reinventados a lo que la tecnología y de recursos humanos puedan hacerlo.

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A veces no es la tecnología que hace descarrilar la implementación de un sistema de recursos humanos en línea,  es el proceso.

Y si tiene un proceso ineficiente, no importa lo que haga, va a seguir siendo ineficaz, a menos que lo mejore.

La base de un sistema exitoso (aplicación) incluye procesos y mejores prácticas. Hoy en día, la mayoría de software nuevo está en línea y en la nube. Ahora su departamento de tecnología ya no se implementa o configura su software, recursos humanos tiene que ser más activo que nunca.

Eso es especialmente cierto ya que más del 70 por ciento de las organizaciones no están contentos con sus sistemas de recursos humanos. A menudo, el problema no es el software en sí, sino una aplicación incorrecta.

Parte del problema, es que la gente no puede utilizar las mejores prácticas en el lanzamiento de un nuevo sistema. Para aprovechar su nuevo sistema, usted debe entender su proceso de extremo a extremo, usted quiere entender lo que ocurre al principio y todo el camino hasta el final.

Estos son algunos consejos de mejora de procesos críticos de implementación de un sistema para recursos humanos on line:

• Educar a los propietarios de los procesos para evitar la toma de decisiones de diseño basados en el sistema actual.
• Tomar decisiones de diseño con el aporte de todos los propietarios de los procesos (los que participan en la aplicación del sistema en función de su función de nómina, beneficios, etc.).
• Pedir a los propietarios de proceso lo que les gustaría "en un mundo perfecto."
• Dar de alta dirección ejecutiva o el proveedor de software para ayudar a los empleados de la red con otros que han implementado con éxito el nuevo software.
• Empuje hacia atrás con el proveedor cuando sea apropiado.
• Designar a un alto miembro del personal de recursos humanos para tomar decisiones finales del sistema de configuración y diseño de procesos.
• Evitar la decisión de la comisión.

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El mundo ha cambiado de la mano de la tecnología y la forma en la que las organizaciones hacen negocios, acelerando el ritmo de los procesos. Para mantenerse al día los profesionales de recursos humanos deben ser agiles y sensibles a los cambios.

Los medios sociales están cambiando la forma en que obtenemos noticias y conectarse con amigos, esto también está cambiando la manera de hacer negocios de forma específica, las organizaciones construyen su visión para el futuro. ¿Qué significa los medios sociales para los profesionales de recursos humanos y su desarrollo de la visión para los negocios?

Las formas de comunicación electrónica (como los sitios Web de redes sociales y microblogging) a través del cual los usuarios crean comunidades en línea para compartir información, ideas, mensajes personales, y otros contenidos (como videos), se traducen para los negocios: los sitios de medios sociales pueden ayudar a usted y a su organización a alcanzar metas.

Estos son algunos usos en la función específica de orientación de los medios de comunicación social para las personas y equipos.

• Aprovisionamiento y contratación.

Los reclutadores y los reclutados por igual están en los medios de comunicación social, tanto los que buscan nuevas carreras y los que ofrecen una publicación de las posiciones abiertas. Las personas que trabajan actualmente pueden llegar a sus redes de referencias de trabajo.

Los medios sociales pueden hacer de escaparate y el mercado de la marca de su organización; en realidad puede ayudar a dar forma a su marca. Esto involucra de manera integral a sus clientes con sus productos y servicios, que pueden hacer la comercialización adicional para usted a través de diferentes plataformas

• La formación y el desarrollo.

Algunos juegos en las redes sociales pueden aumentar la flexibilidad y el acceso a los contenidos, también puede mejorar la capacidad de los participantes para aprender rápidamente las habilidades en el puesto de trabajo. Por ejemplo: El uso de los videojuegos y la realidad virtual para simular ejercicios de combate, por parte de militares estadounidenses.

• La recolección de datos.

Los medios sociales son una forma de recoger la información de los competidores y determinar la posición de mercado. Lleve a cabo la disposición del servicio, a las necesidades del cliente, prestando atención como las personas intercambian sus pensamientos acerca de productos y servicios con sus amigos y sus redes. La escasez equivale a valor, de acuerdo con el principio económico básico de la oferta y la demanda.

• Formulación de estrategias.

Los medios sociales pueden influir en la estrategia, así que esté listo para cambiar su plan según sea necesario. Las competencias actuales de los empleados de la organización deben ser analizados contra las estrategias de medios sociales propuestos.

En la guerra contra la delincuencia informática, se pide a los profesionales de recursos humanos para unirse a la ciberdefensa de sus empresas. La razón: recursos humanos es el hogar de valiosos datos, sistemas y procesos que son atractivos para los ladrones informáticos.

Muchos profesionales de recursos humanos todavía se ven a sí mismos en el papel tradicional, relegando la gestión del riesgo cibernético a otros departamentos.

Mientras otros especialistas en tecnología trabajan a diario con la idea de proteger las redes corporativas, en el mundo cargado de riesgos cibernéticos de hoy; los profesionales de recursos humanos a pesar de sus conocimientos técnicos limitados, deben trabajar para proteger los datos sensibles y operar de manera que mitiguen el potencial de ataques por parte de cibercriminales con conocimientos tecnológicos.

Estos temores no son infundados. Si no se controla, los sistemas de nubes se han convertido en una puerta de entrada potencial para los ciberdelincuentes para acceder a la información de identificación personal, tales como información de los empleados, números de seguridad social, números de tarjetas de crédito, detalles de cuentas bancarias, registros médicos, salarios y otros datos financieros.

Hay casos en los que los estafadores se hacen pasar por ejecutivos de la empresa, a través de correo electrónico (también conocido como "spoofing"), se mueven de sus tácticas originales de inducir una transferencia bancaria de manera fraudulenta para tratar de inducir a personal de recursos humanos para hacer clic en un enlace engañosa, para enviar datos sensibles de la nómina.

Algunos departamentos de recursos humanos operan bajo la suposición errónea de un proveedor de servicios de nube para oficina; esto convierte al departamento en responsable de datos corporativos que puedan estar expuestos; lo que podría acarrear en gastos adicionales en seguridad informática.

Otra importante responsabilidad emergente de recursos humanos es garantizar que se tomen las medidas adecuadas para evitar que los ex empleados y contratistas de continuar teniendo acceso a las redes corporativas.

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