Desde que el contagio por COVID-19 se hizo inminente las empresas, de todos los sectores, tuvieron que tomar medidas rápidas y drásticas para no parar su producción y evitar, de la mejor manera posible, el coletazo económico que supondría haber parado las actividades laborales del todo. En este escenario, que apenas estamos comprendiendo en retrospectiva, el trabajo remoto fue una realidad palpable y evidente ya que se convirtió en la opción más viable para hacerle frente a la pandemia; sin embargo, dos años después de que las empresas decidieron migrar hacia el teletrabajo hay todavía muchas dudas respecto a cómo hacerlo rentable a largo plazo y qué hacer con temas de productividad y seguridad laboral. Ante estas dudas, el trabajo híbrido ha sido visto, por muchos sectores empresariales, como una opción que mezcla las ventajas de ambos modelos y que le permite, tanto a los trabajadores como a las compañías, contar con una forma de trabajo más flexible y menos totalizante. 

Si bien la implementación del trabajo remoto demostró que es posible convertir espacios cómodos y cercanos en oficinas portátiles y, que la asistencia obligatoria puede ser prescindible, hay otros factores que hacen que este modelo, que parecía ser el soñado por todos, no lo sea en todos los casos ni sea el adecuado para todos los sectores. Una de las preocupaciones más evidentes es la suspensión de nexos entre colaboradores. El networking, o las redes de contacto profesional, son necesarias al momento de construir áreas de trabajo sólidas ya que todos los involucrados participan de forma activa y propositiva. Frente a este tema se ha evidenciado que las comunicaciones virtuales en ocasiones, pueden frenar procesos y hacer que las interacciones sean más secas, cortantes y aisladas, lo que pondría en peligro avances construidos previamente.

Y, es que no solo los avances colectivos pueden estar en riesgo si no hay un acompañamiento constante en el trabajo remoto, el informe hecho por la Organización Internacional del Trabajo (2021) puso en evidencia que el teletrabajo puede generar situaciones de riesgo para los trabajadores como, por ejemplo, afectaciones laborales ya que en muchas ocasiones los espacios de trabajo no son los adecuados; burnout, ya que no todos los trabajadores logran establecer límites y, situaciones más complicadas, como ansiedad o depresión dado el aislamiento prolongado.

Otro de los aspectos a tener en cuenta, según este informe, tiene que ver con propiciar garantías en términos de género ya que el teletrabajo puede convertirse en una desventaja potencial para las mujeres debido a que estas adquieren mayores responsabilidades domésticas al estar en casa y contraen jornadas dobles de trabajo que no son remuneradas y que significan un desgaste físico y emocional mayor. 

Una respuesta afirmativa, que sugieren los colaboradores del informe y con la cual se podría atenuar el desequilibrio que pueden tener las mujeres en entornos laborales remotos es tener en cuenta, al momento de construir evaluaciones de desempeño, situaciones anexas y eventualidades y no solo la capacidad máxima de trabajo.  Además, es necesario que se consideren alternativas ante bajas de productividad, propiciadas por situaciones colindantes, que no sean despedir a las mujeres ya que tras la pandemia las tasas de desempleo para mujeres aumentaron y, según el DANE, Colombia es uno de los países con mayores índices de desempleo en mujeres y brechas de género. 

¿Es el trabajo híbrido el modelo mixto del futuro?

Los modelos de trabajo mixto se han convertido en los últimos meses en una opción intermedia entre la presencialidad y la virtualidad, esta forma de trabajo, que también es novedosa y no era popular antes de la pandemia ha demostrado que puede ser una opción que garantice que los colaboradores cuenten con la flexibilidad a la que se acostumbraron durante la cuarentena y, que a su vez, no se pierdan dinámicas laborales de proactividad y ayuda mancomunada. 

Según la encuesta realizada por la firma Cifras y Conceptos, de la mano de la Universidad del Rosario, el 55% de la población encuestada respondió que preferiría trabajar mediante un modelo híbrido que les permita gozar de los beneficios adquiridos en el teletrabajo, pero que también, les garantice la interacción con sus pares. 

Así las cosas, es importante tener en cuenta aspectos relevantes para que esta forma de alternancia no haga mella en los trabajadores, por lo que es recomendable, que las compañías y las secciones de recursos humanos se pregunten sobre tres elementos principales: 

• Espacios nuevos de trabajo para la presencialidad
• Condiciones adecuadas de teletrabajo
• Actualización de beneficios a nivel interno. 

Ahora bien, aunque este modelo se precipita como uno de los favoritos a largo plazo, puede convertirse fácilmente en un dolor de cabeza. La alternancia, si no se desarrolla de forma adecuada, puede generar choques mentales para los trabajadores pues no ahora tendrán que dominar dos modelos que son diametralmente opuestos y tienen condiciones y particularidades diferenciales, lo que podría suponer cansancio tanto físico como mental y agotamiento en diferentes niveles. 

Referentes 

Mundo Empresarial (2021). La productividad de los colombianos aumenta en un 55% bajo un modelo híbrido. elempleo blog https://www.elempleo.com/co/noticias/mundo-empresarial/la-productividad-de-los-colombianos-aumenta-en-un-55-bajo-un-modelo-de-trabajo-hibrido-6551

Torres, J. (2021). Trabajo híbrido: el modelo de trabajo del futuro. Forbes. Recuperado de https://forbes.co/2021/06/15/red-forbes/trabajo-hibrido-el-modelo-de-trabajo-del-futuro/

Christian, A. (2022). Why hybrid models is emotionally exhausting. BBC. Recuperado de https://www.bbc.com/worklife/article/20220120-why-hybrid-work-is-emotionally-exhausting

Organización Internacional del Trabajo. (2020). El teletrabajo durante la pandemia de COVID-19 y después de ella - Guía práctica. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---travail/documents/publication/wcms_758007.pdf

DANE. (2021). COVID-19 Brechas de género en el mercado laboral.  https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/genero/informes/Informe-participacion-mujer-mercado-laboral-2.pdf

Forbes. (2021). Hasta 55% de los colombianos prefiere un modelo de trabajo híbrido https://forbes.co/2021/06/15/capital-humano/hasta-55-de-los-colombianos-prefiere-un-modelo-de-trabajo-hibrido/