Se requiere un esfuerzo consciente para construir y mantener un lugar de trabajo donde cada empleado se siente como una estrella.

La fundación de un gran lugar de trabajo se encuentra en una cultura de la confianza y el compromiso que une a la gestión y la fuerza de trabajo en una visión común que no sólo se trata éxito, pero que describe el tipo de organización que un empleador quiere ser.

No es una cosa fácil de lograr. Construcción y mantenimiento de una gran cultura requiere de líderes que se han comprometido lo suficiente como para dedicar tiempo y atención a un esfuerzo que nunca termina. Esto significa tomar una visión a largo plazo que puede entrar en conflicto con los resultados del negocio a corto plazo y el mantenimiento de un estilo de comunicación que es frecuente, auténtico y profundo.

Las características de un gran lugar de trabajo.

Confianza

• Los empleados confían en los ejecutivos para dirigir una empresa sana, dinámica y en crecimiento que mira hacia fuera para su gente.
• Los líderes confían en los trabajadores a ser defensores y tomarán las decisiones que apoyan tanto la empresa y sus clientes.
• Los compañeros de trabajo se consideran mutuamente como "familia" y se protegen entre sí.

Compromiso

• Los empleados de las grandes empresas invierten en el negocio y la organización.
• Ellos ven a sí mismos como parte de una misión más grande, algo que va más allá de los ingresos y las ganancias.

Transparencia

• Los líderes son abiertos acerca de los problemas que enfrenta la empresa, así como sus éxitos.
• Buscan información sobre situaciones que van desde cuestiones financieras a los retos operativos.
• Son accesibles.

Comunicación

• La comunicación es constante.
• La organización busca periódicamente información sobre su cultura y prácticas.
• Las conversaciones entre los directivos y los trabajadores se llevan a cabo con regularidad.
• Los trabajadores buscan retroalimentación de sus compañeros.

Intención

• Grandes culturas comienzan con la visión de un apasionado defensor.
• Ellos requieren la atención continua de todos, desde el director general para alinear los trabajadores.

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Una pregunta popular en estos días es: ¿Qué hay detrás del compromiso de los empleados?

Si usted mira realmente ¿cuál sería el factor más importante detrás de la cortina, tirando de las palancas que hacen los centros de trabajos dedicados y productivos?

Investigación y diversas encuestas apuntan cada vez más a una respuesta: la confianza de los empleados, pero ¿Que genera confianza, y cómo repercute en el trabajo y el compromiso?

• La confianza es ...

Una cosa acerca de los empleados que confían en sus superiores es  que no  se materializan de la nada. Como Fernando Flores y Roberto Salomón comentan en su libro "Generando confianza en negocios, la política, las relaciones y la vida":

"Tomamos decisiones a confiar ... Hemos llegado a tener expectativas de los demás, y nosotros respondemos a la realización o frustración de esas expectativas. La confianza no es algo que 'tienen', o un medio o un ambiente en el que trabajamos. La confianza es algo que hacemos, algo de lo que hacemos ".

La confianza es un concepto que abarca y se extiende  ampliamente  a todas las áreas de nuestra vida personal y profesional.Esto es algo que todos intuitivamente entendemos. Pero la confianza se manifiesta en diferentes formas, y tiene un valor diferente, en diferentes ambientes.

La pregunta entonces es: ¿Qué confianza se parece  y significa para el lugar de trabajo?

• La confianza es una moneda

La confianza es como una moneda en el lugar de trabajo en que su valor se demuestra a través del intercambio  que se da y se recibe. Esto significa confianza de los empleados que se revela a través de comportamientos. Lo mismo es válido para la gestión.

Al igual que todas las monedas, la confianza es convertible en valor en el mundo real. ¿Cómo? A través de una mayor participación de los empleados por consiguiente mejora de la productividad.

La investigación realizada por Foro cita de 10 años de estudios donde encuentran que las organizaciones que ponen una prioridad en la confianza tienen algunas ventajas importantes:

16% de margen de beneficio mayor

19% mayor margen operativo

18% mayor productividad

2,6 veces el crecimiento de ganancias por acción de las empresas de menos de confianza.

Grandes mejoras en cifras la línea de fondo, en otras palabras.

• La confianza está ligada al desempeño

Los empleados y los líderes reconocen la importancia de la confianza. Lo cual es bueno, porque donde no hay confianza de los empleados no  hay un buen rendimiento.

La investigación realizada por Towers Watson descubrió que ocho de cada 10 empleados altamente comprometidos tienen confianza en sus líderes. Otra encuesta señala que el 90% de los empleados que participan confían en su superior inmediato, y concluye que "los gerentes que desarrollan una conciencia de la confianza, y la forma de ganarla, tendrán mucho más éxito en la participación de sus miembros del equipo."

No es sorprendente que esto se traduce en un rendimiento  con la productividad.

Pero la ampliación de la lente revela que hay una brecha de confianza entre la prioridad de los que están en la parte superior y el sentimiento de los propios empleados.

Y, peor aún, un importante estudio de la Asociación Americana de Psicología descubrió que uno de cada cuatro trabajadores no confían en su empleador. En absoluto.

No es bueno. Pero hay valiosas lecciones que aprender aquí, así como los pasos a seguir que mejoren las cosas.

• La confianza es una calle de dos vías

De acuerdo con una encuesta global de confianza por el  Edelman, los empleados y ejecutivos coinciden en que "tratar bien a los empleados es una de las cosas más importantes que una empresa puede hacer para construir la confianza." No hay disputa.

Sin embargo, la encuesta también reveló otra área de acuerdo que es más preocupante: ambos grupos dicen que las empresas no están haciendo lo suficiente cuando se trata de la construcción de la confianza. La forma de hacerlo ha sido objeto de muchos artículos. Sin embargo, si se les reducía, que iba a encontrar que uno de los factores clave (y las áreas donde se puede tomar la acción) es la siguiente.

La confianza se construye a través de la transparencia

Fuente:http://www.business2community.com/human-resources/trust-core-employee-engagement-01378526#V84c47jzQjb3B3hY.97