La elección de una plataformas de aulas virtuales en una empresa, puede llegar a ser frustrante. La mayoría proponen las mismas herramientas, además que su implementación y las interacciones en estas, generalmente son deficientes. Entonces las opciones son muchas, habiendo un sin número de herramientas que podrían servir o no para lo que usted necesita.

Pero comencemos definiendo que es una plataforma de aulas virtuales o LMS (Learning Management System):

Como su nombre lo indica, es un sistema de gestión aprendizaje en línea, que puede alojarse localmente (es decir, mantenerse en un servidor situado físicamente en una institución educativa) o de forma remota, es decir, en la nube.

Muchas veces la implementación y/o migración de contenido de capacitación de las empresas no hace un buen proceso de acompañamiento. Adquirir un LMS es como casarse, el proceso debe ser totalmente abierto y cada una de las partes debe estar totalmente feliz con este matrimonio.

Muchas empresas que venden plataformas de aulas virtuales no entienden esto, ya sea que se migre de una plataforma a otra o que sea la primera vez que se implementa un LMS; solo piensan en una sola cosa, vender y al cerrar el trato se olvidan de su cliente.

¿Que le recomendamos?

Así como en un matrimonio, se deben dejar todos los términos claros (vea la letra chiquita); pida un tiempo de prueba; llame a empresas que hayan adoptado este LMS; pregunte sin miedo cual es el acompañamiento; y el servicio técnico que va a tener después de hacer su primer pago.

¿Qué herramientas debe tener una buena plataformas de Aulas virtuales?

• Análisis de estadísticas: Métricas y analíticas: Revisar el avance tanto individual como global de una universidad empresarial es de vital importancia, ya que si no se puede medir, no se sabe si se está generando la apropiación y la aprehensión de conocimiento.
• Foro de discusión y debate: Es de vital importancia crear los espacios donde se pueda crear conocimiento; donde los cursos crezcan con los mismos usuarios de la empresa, formando y desarrollando nuevos procesos y mejores prácticas.
• Capacidad de carga / descarga de archivos: Presentaciones en PPT, hojas de cálculo, documentos de texto, etc. Tener a disposición estos documentos  24/7, hace que se pueda apropiarse más fácilmente de esta información; ya que más que ser un texto o documento guía, ayuda a apropiarse del conocimiento.
• Calificación: Ya sean evaluaciones automáticas o de respuesta abierta, evaluar y tener una calificación real sobre el conocimiento adquirido; asegura quien ha visto el contenido del curso.
• Personalizar y tener un canal de noticias institucionales: Para generar un ambiente institucional y crear prácticas corporativas, es necesario hacer sentir al usuario que está en un “lugar” dentro de la empresa. Es por esto que la marca empresarial (logos y colores), deben estar presentes en la plataforma de aprendizaje.
• Wiki: Las wikis en grupo sobre elementos en específico, son áreas en las que los estudiantes pueden comunicarse con un conjunto de compañeros de clase, pueden compartir archivos y pueden trabajar de manera colaborativa. Generando información relevante para los estudiantes que entren a futuro y para ellos mismos.

Conclusión:

En un sondeo de plataformas de aulas virtuales, hemos encontrado una que está haciendo un proceso de acompañamiento virtual personalizado en la implementación de la plataforma, modulando y adaptando a los diferentes desafíos específicos que tiene cada empresa. Esta es Zalvadora (LMS) alineando estrategias para la formación y el desarrollo de conocimiento especializado; solo para el uso interno de la empresa.

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Las empresas están cambiando a nivel profesional, es decir que en su estructura, se requieren competencias y habilidades que antes no se necesitaban. Estamos en una reconfiguración que nos sugiere cambio de paradigmas; la globalización, los tratados de libre comercio (TLC) y las nuevas políticas exteriores, entre otras,  hacen que la dinámica dentro de las compañías tenga que se ser más flexible y es aquí en donde la educación virtual entra a jugar un papel fundamental al tratar de multiplicar, de manera exponencial, las capacidades y el talento de los trabajadores. Todas las actividades anteriores hacen que la estructura organizacional sea menos rígida, haya más interés en el bienestar del trabajador como individuo y surjan nuevas formas de compensación.

La capacitaciones y, en general, los temas de aprendizaje corporativo actual, son muy variados y van desde habilidades del desarrollo personal hasta habilidades técnicas y capacidades de gestión a trabajo en equipo.

De acuerdo con un estudio publicado por la Universidad de Oxford, en 2013, dicha especialización, afectará el empleo ya que casi la mitad de los puestos de trabajo que existen hoy en día serán eliminados en los próximos 10 años o cambiarán radicalmente, esto hará que el aprendizaje corporativo se transforme y tome más importancia al demostrar que la especialización de la fuerza laboral repercute notablemente en los negocios y en toda la economía.

Teniendo esto en cuenta hay que incrementar el aprendizaje corporativo actual bajo tres marcos principales: primero, habilidades de desarrollo personal; segundo, habilidades técnicas y capacidad de gestión y, tercero, trabajo en equipo. La especialización y actualización a través de cursos online siguen siendo la gran tendencia.

Los tres marcos mencionados se pueden desglosar en cinco habilidades que, si son tenidas en cuenta, potencializarán no solo tu empresa sino también el estilo de vida de tus trabajadores.

1. Comunicación asertiva y efectiva: si carece de esta habilidad hay que buscar metodologías de comunicación verbal y escrita ya que esta característica es fundamental para desempeñarse exitosamente en su profesión o conseguir empleo por primera vez.
2. Competencias digitales: la tecnología automatiza y en ocasiones simplifica. Tener habilidades digitales acorta procesos y permite alianzas tecnológicas, a través de la adquisición de conocimientos, con el fin de obtener un desempeño eficiente.
3. Inteligencia emocional y la capacidad de establecer relaciones laborales positivas: estas dos habilidades son claves para su desarrollo personal y profesional y el funcionamiento de un equipo dentro de una empresa.
4. Liderazgo: es una habilidad que sin duda se debe trabajar y desarrollar. No importa el nivel que tenga, un líder es quien tiene la capacidad de tomar decisiones acertadas para un grupo de trabajo, inspirando al resto a alcanzar una meta en común.
5. Toma asertiva de decisiones: no es necesario tener un puesto de alta jerarquía para mostrar poder de decisión. Se puede mostrar esta habilidad al trabajar con cierta independencia y realizar propuestas para resolver los problemas  del área en el que se desempeña.