El trabajo colaborativo es reconocido por la interacción entre varias personas a nivel empresarial. Suele ser un recurso empleado para lograr los objetivos de la organización.

El trabajo colaborativo es un método basado en el aporte de ideas y conocimiento en busca de objetivos comunes. Según Dorothy Silva y Luis Reygadas, profesores investigadores del departamento de antropología de la Universidad Autónoma Metropolitana en México, en su publicación “Tecnología y trabajo colaborativo en la sociedad del conocimiento”, este término se define como:

“(...)aquel que se realiza mediante cooperación voluntaria entre dos o más personas o agentes que unen sus esfuerzos para lograr un objetivo común, y en el que todas las partes se benefician, aunque no necesariamente en la misma proporción, ya que pueden existir, y de hecho existen, diferencias y asimetrías entre los participantes. (...)” (Silva, D; Reygadas, L. 2013)

Para implementar este tipo de procesos comunicativos, en la mayoría de casos requiere de la participación de todos los interesados, y, a su vez, un interés colectivo en lograr objetivos comunes. En las organizaciones, a menudo, se conforman grupos pequeños de trabajo para obtener una mayor autonomía en la toma de decisiones. 

Según Gabriela Cenich y Graciela Santos, docentes investigadoras de la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, en una publicación titulada “Propuesta de aprendizaje basado en proyecto y trabajo colaborativo: experiencia de un curso en línea”, afirman que´: 

“(...) Las modernas organizaciones requieren de nuevas metodologías de capacitación que impliquen el desarrollo de habilidades para la resolución de problemas, la toma de decisiones, la capacidad de trabajo colaborativo y la adaptación flexible a los cambios rápidos, que se producen en la sociedad de la información. (...)".  (Cenich, G; Santos, G. 2005)

Teniendo en cuenta lo anterior, para que una organización crezca, todos sus colaboradores deben desarrollar competencias enfocadas en valores como la cooperación, responsabilidad, comunicación, trabajo en equipo, liderazgo y la autoevaluación. Por ejemplo, un sistema e-learning puede ser la herramienta aliada para distribuir contenido y fortalecer habilidades. 

El trabajo en equipo es uno de los elementos más importantes de la gestión colaborativa, según Patricia Glinz, especialista en investigación empresarial de la Universidad del Valle de México, en un documento titulado “Un acercamiento al trabajo colaborativo”:

“(...) la educación en la actualidad requiere del trabajo de grupo. En las actividades de enseñanza aprendizaje, el trabajo colaborativo o cooperativo (términos utilizados indistintamente) conforma uno de los principales elementos (...) La comunicación con los pares abre la  percepción de la persona, desarrolla habilidades cognitivas y de trabajo en grupo, respondiendo a las necesidades que se conciben para esta época. (...)” (Glinz, P; 2005)

Es recomendable implementar espacios de trabajo openspace, crear equipos multidisciplinares, fomentar la diversidad, ofrecer reconocimientos y apoyarse en plataformas tecnológicas que faciliten la realización de procesos internos y externos. El éxito de una organización depende de su nivel de preparación e impacto dentro del mercado laboral; para ello, su imagen con sus colaboradores, clientes, e incluso competidores debe reflejar dinamismo, sentido de responsabilidad, compromiso y apoyo en los recursos, por supuesto, todo por medio de un trabajo colaborativo. 

Bibliografía:
Cenich, G & Santos, G. (2005) . Propuesta de aprendizaje basado en proyecto y trabajo colaborativo: experiencia de un curso en línea. REDIE [online]. vol.7, n.2, pp.1-18. ISSN 1607-4041. Retomado de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1607-40412005000200004&lng=es&nrm=iso
Glinz Férez, P. E. (2005). Un acercamiento al trabajo colaborativo. Revista Iberoamericana De Educación, 36(7), 1-14. https://doi.org/10.35362/rie3672927
Silva, D & Reygadas, L. (2013). Tecnología y trabajo colaborativo en la sociedad del conocimiento. Alteridades vol.23 no.45 México. Retomado de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0188-70172013000100009

[general_subtitle]Los espacios lúdicos son la clave para aumentar la productividad y rendimiento de una organización. Los colaboradores necesitan del ocio y creatividad para dejar de lado la monotonía.[/general_subtitle]

Los espacios lúdicos permiten que una organización demuestre empatía con cada uno de sus colaboradores. Actualmente, las compañías son conscientes de que la mejor inversión económica que puedan realizar es la del fortalecimiento de su capital humano. Para ello, las empresas optan por la creación de actividades que promuevan habilidades como el trabajo en equipo, el liderazgo, el dinamismo y la creatividad. 

Para el área de recursos humanos, esto suele ser un reto, ya que es la encargada de garantizar el crecimiento de cada uno de los colaboradores. Más allá del ocio y entretenimiento, las compañías demuestran su confianza hacia los partícipes, dejando la lógica de lado e implementando herramientas comunicativas como el  diálogo y participación, evitando a toda costa procesos monótonos y sistemáticos.

Una compañía debe ser eficaz en sus procesos, para ello debe generar empatía con sus colaboradores, aun así, si no hay interacción y no se logra romper la barrera de mando, esto puede generar consecuencias futuras. Por eso, el incentivo suele estar contemplado dentro de las dinámicas motivacionales hacia los colaboradores. 

El trabajo en equipo es fundamental, si una organización y cada una de sus áreas carece de esta habilidad comunicacional, la remota posibilidad de armonía, funcionalidad y posicionamiento resulta una tarea difícil. En vista de esto, las compañías junto con el área de recursos humanos, pueden optar por la creación de espacios lúdicos virtuales para fortalecer un sin número de habilidades comunicacionales entre colaboradores. Entre ellas destacan:

Bingo remoto: Esta actividad suele ejercitar la memoria y los valores éticos. Adicional, fomenta el trabajo en equipo, debido a que, sin la existencia de un moderador no hay partícipes (colaboración). 

Remote Happy Hour: Los colaboradores necesitan conocerse entre sí, y no solo con su área, sino con todas las presentes dentro de la organización; por eso, es importante establecer jornadas de charla y un buen café. A futuro, esto permitirá que los participantes cuenten con las habilidades de otros compañeros. 

Club de lectura: El cerebro es un músculo, y, la única forma de ejercitarlo es mediante la lectura. Estas jornadas son indispensables, debido a que, la lectura aumenta la gama de posibilidades, respuestas e ideas ante todo tipo de situaciones presentes en la organización.

Cocina virtual: La cocina es una tarea difícil, no todos poseen la habilidad de la buena culinaria, sin embargo, de forma remota, las empresas pueden crear espacios en donde cada una de las áreas presentes fortalezcan el trabajo colaborativo; es decir, en tiempo real, una persona puede escuchar y realizar cada una de las indicaciones que den en conjunto sus compañeros. 

Los espacios lúdicos son indispensables para el fortalecimiento interno de habilidades comunicativas en una organización, para ello, no es necesario un gran papeleo, sino la creatividad y dinamismo que se promueva. Toda compañía debe capacitar a sus colaboradores, sin embargo, es tarea de la misma emplear nuevos canales, métodos y modalidades para hacer de este tipo de actividades totalmente inclusivas y eficaces. 

Si tú o tu organización está interesada en promover el uso de incentivos para la motivación de los colaboradores, los invitamos a leer más...

[general_subtitle]El incentivo debe ser la herramienta comunicativa más importante que debe tener una empresa para mantener motivados a sus colaboradores.[/general_subtitle]

Un incentivo, más allá de ser considerado en el campo laboral como una recompensa económica, es una forma de motivación. Los colaboradores siempre deberán sentirse en casa, por tal motivo, las organizaciones intentan que el día a día esté lleno de diversas experiencias en donde prime la proactividad, el trabajo en equipo, y, el dinamismo. 

Antes de que una organización ofrezca incentivos, debe evaluar los factores de incidencia en la renuncia de sus colaboradores. Entre ellos destacan: 

Pocas oportunidades de crecimiento: Los colaboradores sienten que no tienen alternativas dentro de la organización. Esto mismo ocasiona rechazo hacia su labor.

Mal liderazgo: Algunas organizaciones cometen el error de promover la intimidación por medio de una figura de autoridad, que, en la mayoría de casos, no es liderazgo. 

Falta de cultura de trabajo: El ambiente laboral se torna pesado. El colaborador siente rechazo, la comunicación es nula, y el trabajo tan solo un interés mutuo (“trabaja, para eso te pago”).

Los colaboradores no asumen su labor como un reto: Aunque no parezca, el camino fácil resulta aburrido; por eso, cuando un colaborador considera su labor sencillo y aburrido, tiende a abandonar prematuramente la organización. 

Baja remuneración: Al que poco le pagan, poco trabaja. Cuando un colaborador siente que su labor no es remunerada de forma acorde, simplemente busca mejores ofertas. 

Inexistencia del reconocimiento: La motivación es una oportunidad de crecimiento, por eso, las organizaciones deben promover la excelencia de sus colaboradores por medio de reconocimientos ya sean emocionales, certificados o remunerados. 

Para evitar este tipo de situaciones, las organizaciones deben reconocer a sus colaboradores como el elemento más importante; desde luego, esto solo se logra por medio de una buena pedagogía. La responsabilidad, la autonomía, el liderazgo y tener objetivos claros, son las principales características que deben promover las empresas para un ambiente laboral cómodo y estable. 

Un colaborador debe sentir que tiene oportunidades, por eso, algunas organizaciones promueven la educación como una herramienta de recompensa y crecimiento mutuo. Por ejemplo, McDonald 's, es una franquicia que incentiva a sus copartícipes a ser parte de capacitaciones e-learning para poder acceder a diferentes ascensos. 

Es decir, una organización incentiva a sus colaboradores cuando: 

Les permite crecer: Todo colaborador tiene grandes aspiraciones, por eso, esperan poder tener ascensos con el tiempo, eso sí, en base a sus logros. 

Existe una recompensa: No siempre los colaboradores esperan una remuneración económica, aunque a veces es de gran ayuda, la mayoría necesita un reconocimiento público y emocional. Por ejemplo, destacar como el empleado del mes. 

Hay un excelente liderazgo: Los colaboradores no buscan una voz de mando, es decir, un jefe; al contrario, buscan a un mentor que fomente el espíritu de enseñanza-aprendizaje. 

Para asegurar la permanencia de los colaboradores, las empresas deben promover un excelente ambiente laboral, en donde, todos tengan la oportunidad de crecer y aportar en igualdad de condiciones. Saber reconocer el buen trabajo es uno de los pilares fundamentales para que una organización continúe con un equipo de trabajo sobresaliente, y, esto solo se logra por medio del reconocimiento. 

[general_subtitle]Las capacitaciones e-learning se han convertido en una herramienta de crecimiento individual y colectivo para el personal de las empresas. [/general_subtitle]

El nuevo milenio trajo consigo un sin número de cambios, entre ellos, nuevas modalidades educativas y de trabajo. Este avance permitió que el aprendizaje se convirtiera en un instrumento de progreso; por eso, en la actualidad, las empresas están empleando las capacitaciones e-learning como una herramienta de fortalecimiento para las habilidades de su personal.

¿A qué se debe la elección de esta modalidad de aprendizaje virtual? Fácilmente los interesados podrían abrir espacios presenciales dentro de sus empresas, dar una que otra charla, e, incluso permitir periodos cortos de descanso para que los participantes puedan tomar un café; sin embargo, existen mejores alternativas.

La existencia de las e-learning como medio de capacitación, no sólo dinamiza los procesos de aprendizaje, sino que permite:

1. Reducir costos: Al no necesitar de presencia física, no es necesario perder la cabeza calculando arrendamientos de inmuebles, adecuación de edificaciones, gastos en servicios, o, mantenimiento de equipos. Desde luego, existe una reducción de costos, más no de personal, ya que, el aprendizaje virtual siempre necesitará del recurso humano para el seguimiento de los cursos.
2. No medir límites: “(...) se basa en un aprendizaje formalizado por medios digitales, tales como: celulares, tablets, computadores. De esta manera las personas podrán acceder a una capacitación desde cualquier lugar y desde cualquier hora (...)” (Zalvadora, 2020) 
3. Seguimiento personalizado:   Al no existir la barrera espacio-tiempo, los tutores podrán coordinar encuentros en cualquier franja horaria, y, a su vez, dar un mayor grado de importancia a la retroalimentación.
4. Libertad: La búsqueda del conocimiento se convierte en una acción democrática, todos son partícipes y tienen derecho al acceso.
5. Acceder de forma gratuita: En la internet, las empresas podrán encontrar multiplicidad de plataformas ofreciendo cursos con inscripciones totalmente gratuitas.

A nivel mundial, las empresas están transformando sus modelos de capacitación, esto debido a que, en su mayoría, intentan potencializar las habilidades de su personal de trabajo. El dinamismo, la proactividad, la empatía, el trabajo en equipo, el aumento de la productividad y el posicionamiento de marca, son tan solo algunas de las variables que se pueden mejorar por medio de estos cursos e-learning. Al saber esto, ¿qué esperas para el cambio a través del conocimiento?

Para la organización y para el área de recursos humanos es fundamental pensar en las necesidades de los colaboradores, en su motivación y generar una  buena experiencia en la compañía, promoviendo el crecimiento personal y profesional por medio de la implementación de herramientas virtuales, favoreciendo el desarrollo de sus actividades  y estas se ejecuten de forma exitosa.

Mantener la atención de cada uno de los colaboradores es fundamental para la productividad, el buen ambiente, el aprendizaje y la motivación en la compañía, para esto hay una herramienta que ayuda y aumenta estos factores: esta es la , la cual funciona a partir de técnicas de juegos (puntos, niveles, medallas, rankings, recompensas, etc), transformando el contenido en un sistema más dinámico, llamativo y fácil de entender.

La Gamificación trae beneficios para el área de recursos humanos y para toda la organización, pues permite generar feedbacks revelando el desempeño de cada uno de los colaboradores, siendo un estímulo para seguir trabajando, también a mejorar y corregir los  errores a tiempo.

Siendo la gamificación una herramienta para fortalecer la productividad e incentivar el desarrollo  profesional y personal a través de la educación, la compañía puede tomar un rol importante en cada uno de los colaboradores, ofreciendo cursos virtuales a nivel interno que les permitan obtener mejores resultados.

Desarrollar planes de formación enfocados en fomentar los intereses y gustos de cada uno de los colaboradores contribuye positivamente en el desarrollo personal, además de generar un impacto positivo en su entorno social y en el ambiente laboral, pues la transferencia de conocimiento hace que aumente la motivación y la productividad en la compañía.