Las personas que están en el cargo de recursos humanos de las empresas, son las encargadas de gestionar adecuadamente, los nuevos talentos que hasta ahora están comenzando en la empresa, para ir formándolos y capacitándolos, con el único fin de que se vuelvan o se conviertan en personas mucho mas completas  para que vayan mostrando todo su talento y lo pongan a disposición de la empresa para que esta desarrolle y progrese y tenga un gran éxito en el mercado laboral.

También estas personas deben entregar resultados cuantificables, es decir, que se puedan medir, que estén soportados en informes, y lo mas importante que sean verídicos y lo más positivos posibles, para que así se pueda mostrar el progreso que han tenido en el tiempo que llevan trabajando para la empresa, y se puedan quedar muchísimo tiempo más, debido a sus buenos resultados y el compromiso que tienen para con la empresa.

El área o departamento de recursos humanos debe asumir un rol de socio estratégico, impulsando el logro de los objetivos de la empresa por medio de la inclusión de los nuevos talentos con la estrategia corporativa; realizar esta gestión de una muy buena manera, es el objetivo principal de este departamento, que consta básicamente en no solo desarrollar y atraer a el mejor personal posible, sino también en potenciar todas y cada una de sus habilidades y competencias para ponerlos al servicio de toda la compañía, para dar los resultados óptimos y esperados.

En el área de recursos humanos han creado una herramienta llamada Elempleo Talent Manager, que es una plataforma que apoya al departamento por medio de una evaluación de desempeño, y su único fin es el de complementar los objetivos estrategicos de la empresa con los objetivos personales que tiene cada trabajador, para así consolidar todos en uno, y hacer mas competitiva a la empresa.

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No hay duda de que la globalización ha dado lugar a cambios sin precedentes en la forma en que los países, las industrias, las organizaciones y la gente hacen negocios.

Hoy en día, cada vez más empleados representan diversos antecedentes demográficos. El mundo, impulsado por la tecnología, se ha convertido en más pequeño, más transparente y más rápido cambiar. Los nuevos mercados ofrecen una gama de desafíos y oportunidades en la "aldea global", con los competidores que van desde grandes jugadores globales para nuevas empresas pequeñas.

El modelo de competencia global que incluye ocho dimensiones:

• La capacidad para hacer negocios en otro país.
• La capacidad de cambiar el estilo de liderazgo basado en la situación.
• La comprensión de la estructura de negocio de la compañía en todo el mundo.
• El conocimiento de contactos profesionales en todo el mundo.
• El conocimiento de temas de negocios internacionales.
• Franqueza.
• Flexibilidad
• La capacidad de ver más allá etnocentrismo.

Líderes de recursos humanos saben que en un solo tamaño no cabrá todo y lo más probable es que su organización va a querer adaptar la definición y dimensiones de la competencia global para satisfacer sus propias necesidades.

Tal vez incluso han creado su propio modelo de competencia global de la organización o industria específica. Pero lo más importante a saber es que los profesionales de recursos humanos tienen una participación importante en la globalización y necesitan fomentar la competencia global en sí mismos y para otros en sus organizaciones.

El modelo identifica las competencias fundamentales que los profesionales de recursos humanos necesitan para tener éxito, uno de los cuales es "la eficacia global y cultural." Por ejemplo, los profesionales de recursos humanos a nivel mundial competentes deben ser capaces de:

• Demostrar su voluntad de desarrollar y hacer crecer su comprensión de la eficacia global y cultural.
• Mostrar la conciencia y apreciación de perspectivas multidimensionales y diversas globales en línea de negocio de una organización.
• Implementar y auditar las prácticas / recursos humanos de la organización para asegurar la sensibilidad mundial / cultural.
• Mantener un conocimiento avanzado de las diferencias culturales dentro de la región y fuera de las fronteras potenciales.
• Poseer el conocimiento general y la comprensión de las diferencias culturales.

¿Qué significa ser global?

• Apreciar otras perspectivas y normas culturales (por ser de mente abierta y sin prejuicios; aceptando las diferencias).
• Se vive en entornos multiculturales, ya sea en el exterior o en el propio país.
• Ser adaptable en situaciones desconocidas.
• Tener conciencia internacional, el conocimiento y la comprensión.
• Ser capaz de comunicarse de manera efectiva a través de fronteras culturales y lingüísticas.

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Toda persona que quiera iniciar un negocio necesita tener incontables habilidades, desde creatividad hasta análisis lógico. Estas capacidades varían en complejidad y especificidad, con algunas básicas como el management que permean tu día, hasta más complicadas que son referentes a tu industria.

Pero hay una habilidad increíblemente básica, pero poco apreciada en el entorno emprendedor actual: el arte de la conversación. Tus habilidades como conversador son un factor decisivo sobre cómo se desarrollan diferentes experiencias durante el curso de tu liderazgo de negocios.

• Presentar tu negocio a inversionistas, persuadirlos de invertir y escuchar sus ideas y observaciones.
• Atraer a tus primeros clientes y convencerlos de quedarse con tu marca.
• Elegir miembros de tu equipo a través de entrevistas, retenerlos y mantener la moral de tus colaboradores.
• Manejar, organizar y delegar tareas diariamente.
• Reunir buenas críticas de tu equipo y clientes para hacer mejoras.

Conversar es una habilidad fundamental que afectará cada área de tu negocio. Sin embargo, no hay una clase para saber charlar y rara vez nos tomamos la oportunidad de criticar cómo hablamos. Afortunadamente, hay algunos hábitos y consideraciones generales que te pueden ayudar a ser un buen conversador:

1. Pon atención

Hay miles de artículos que te dicen que puedes demostrar estar poniendo atención a través de contacto en los ojos, asentir repetidamente y repetir la última frase que la última persona te dijo. Pero como la conferencista de TED Celes Headlee apunta, ¿para qué necesitas pretender que estás poniendo atención cuando puedes simplemente poner atención? Cuando conversas no solo debes esperar la oportunidad de volver hablar. Realmente escucha lo que la otra persona te está diciendo, absórbelo y responde adecuadamente. Entenderás más claramente lo que tu interlocutor quiere decirte.

2. Haz pregunta abiertas

Un consejo común para ser mejor conversador es hacer preguntas abiertas. No puedes hacer una serie de preguntas cortas y esperar buenas respuestas. Mejor haz preguntas abiertas que obliguen al interlocutor a dar información valiosa. No preguntes “¿Te gusta nuestra nueva página web?” Este cuestionamiento resulta en un “sí” o un “no”, lo que cierra la conversación y te da información poco valiosa. Mejor considera preguntar algo como “¿Qué opinas de nuestra nueva página web?”.

3. Deja que la conversación fluya

Durante el transcurso de la conversación aparecerán muchos cambios de tema. Deja que pasen de manera natural. Muchos pensamientos y puntos de conversación entrarán en tu mente a lo largo de la plática, pero no interrumpas el flujo de la conversación para hacerlos notar a la fuerza. Tu objetivo aquí es mantener el diálogo activo, con un ritmo positivo, con cambios que se desarrollen de naturalmente.

4. Sé cuidadoso

La gente espera que cumplas tu palabra, así que ten cuidado con lo que te comprometes a hacer o implicas saber. Por ejemplo, si un cliente te pregunta si puede personalizar tu software con una nueva herramienta, no respondas “sí “solo para mantener la conversación en movimiento (a menos que, efectivamente, la respuesta sea “sí”). En cambio, “no sé” es una respuesta perfectamente aceptable, siempre y cuando te comprometas a obtener las respuestas. Hacer esto te permitirá que tus conversaciones establecer expectativas más razonables y te expone como una autoridad más poderosa.

5. Evita los detalles a menos que sea necesario

La concisión es una poderosa herramienta que hace que tus palabras sean más significativas, y ayuda a mantener la conversación un solo tema. Eso no significa que debas responder en fragmentos de solo unas pocas palabras, pero sí quiere decir que debes evitar sacar a relucir todos los detalles que no son necesarios para tus puntos finales. Por ejemplo, ni no vas no vas a terminar una tarea en un plazo establecido, pero tienes un plan para terminar el proyecto en uno o dos días más, no te molestes en explicar todas y cada una de las dificultades que aparecieron durante tu camino. En su lugar, mantén las cosas de alta calidad, a menos que el cliente pide más detalles.

En resumen, se necesita tiempo para convertirse en un mejor conversador, al igual que se necesita tiempo para ser el mejor en cualquier otra tarea, pero cuanto más tiempo y energía se invierta en esta habilidad, más recompensas ganarás en tus futuros compromisos.

Además, ser un mejor conversador es algo más que una línea en curriculum vitae, te ayudará a ser mejor amigo, hijo, padre, esposo y hasta mejor extraño.

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Con recursos humanos sub-representados en la sala de juntas, las empresas se están perdiendo de los beneficios de una “cultura fuerte, constructiva y auténtica”

Hay suficiente evidencia de que una empresa que se conecta con su gente, tiene un negocio más sostenido. Es importante que las empresas reconozcan esto al nivel más alto mediante la creación de diversidad y que tiene la función de representar a todas sus partes.

El papel de los recursos humanos en la sala de juntas tendría que ser mucho más, un profesional de esta área tiene que asegurarse que entiende y puede contribuir a todas las áreas de negocio, incluyendo finanzas, ventas, marketing y operaciones.

Un obstáculo a esta ampliación del ámbito de aplicación, es que los recursos humanos en general, no pueden entender la capacidad de la base fundamental de la visión para los negocios. Por desgracia los recursos humanos de alto nivel, pueden no haber tenido la gestión de una línea o la experiencia necesaria como base para contribuir de manera eficaz a las direcciones de las cuestiones por las juntas, asimismo el departamento de recursos humanos debe mantener una actitud abierta a las agendas formuladas en la sala de juntas.

Mientras que se tiene un papel importante para proporcionar liderazgo para los colegas y ejecutivos sobre cuestiones de la gente, tienen que evitar convertirse  en el único propietario de las agendas de las personas, la cultura y el liderazgo. Estas son responsabilidades colectivas de ejecutivos y líderes en términos más generales.

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La implementación de la estrategia de capital humano en cualquier empresa, requiere el dominio de visión para los negocios. La capacidad de comprender y aplicar las métricas es clave para la toma de decisiones y es una de las competencias que los líderes de recursos humanos deben poseer para hacer un impacto en sus organizaciones.

Estas son algunas competencias críticas para el desempeño eficaz de recursos humanos. Con ejemplos, herramientas prácticas y orientación, estos están dirigidos a ayudar especialmente para aplicar la visión a los negocios para resolver problemas cotidianos.

Entender todas las funciones empresariales.

Tómese el tiempo para llegar a conocer y entender las responsabilidades y las necesidades de recursos humanos de cada jefe de departamento. Usted se beneficiará de la construcción de relaciones, profundizando su comprensión del negocio y aprender cómo se puede ayudar a cada individuo.

Piense de forma proactiva.

Es difícil cuando los empleados están acudiendo por cuestiones de nómina, para hacer preguntas o hacer sugerencias; pero debe haber un momento cada día para pensar y actuar de forma proactiva con el fin de hacer crecer su credibilidad, la confianza y la influencia con todos los cargos de la organización.

Estar presente.

Es importante interactuar con los demás y no pensar solamente en los correos electrónicos que esperan respuesta. La gente se dará cuenta y apreciará su atención.

Profundizar.

No acepte todo lo que escucha, sea curioso, haga preguntas. Si no entiende algo que alguien dice en una reunión, pida que lo aclare porque también es probable que otros no lo entiendan bien. Se le admirará por su valor si usted busca la aclaración y otros se animarán a confiar en usted porque saben que no sólo está siguiendo a la multitud.

El desarrollo de estas competencias son esenciales para el desempeño eficaz de recursos humanos, esto requiere compromiso, la comprensión del entorno empresarial en el que su organización opera en un nivel macro y micro y saber cómo su empresa hace dinero, beneficiará a su crecimiento profesional y ayudar a su negocio tenga éxito en el entorno competitivo de hoy en día.

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